展览会上与老外英语沟通的小技巧

展览会上与老外英语沟通的小技巧[3\_D N
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V{*o G;{a 我们的老外贸都知道了，在展览会上我们能碰到各种各样的买家。在第一次见面的时候，你假如发挥的好一点，能增加你获得定单的概率。毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会，一定要达到收获最大化。根据自己的经验和荷兰公司提供的信息，总结出了以下10点。希望对大家有用。m/l-Dhl:~"h.^
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1, 欧洲人，美国人是非常喜欢那种interactive 的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。cm![3j\K
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2, 在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。7C-`(m!Pn.k

.LWL$F_E 3, 母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了v1I vPu7U_9\

2Pd Ei q 4, 客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容
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5, 老外只要做下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。9LsM,U7l~v o.X
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6, 假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂。
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#L cW~4B^i OB 这些职位的人很多学历很高，有些人有MBA background. 所以，有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是： value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以这样说：
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We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. ,w2Wv:M4j~
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just let me know how I can create value.
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7, 客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的：下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：
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)xu p5Xca[E How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles. gQY)}!q)OFP%m

K/u+I+[R+F'Iq,o?/A What's your purchasing plan for next season?
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假如是零售商：How many stores does your company have?
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假如是中间商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。）
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6DU9}(| \#}FF 8, 在展览会最后一两天的时候，你可以问： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。&yrP
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9, 跟客户介绍的时候，不要总是说, Our quality is very good. 展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？ 大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 这个XXXX公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。K{(d4A2c+X$c-eq

Riz#GM(E 10,其实，大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability. 差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。
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总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要interactive。

收藏，，学习。、、、、

很感谢楼主的分享。;P

游击结束。。。。])]1a(P?5?*S
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[url]http://bbs.fobshanghai.com/thread-804046-1-1.html[/url]
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|3z 我的游击感想，欢迎去顶
G(a e,mOw8Z 谢谢

好帖呀，顶:lol :lol :lol :lol

我也收藏了，值得学习！thanks!

感谢指教!受益匪浅啊!

精华!!!){z!L^ sow
LM8YVM:S?
顶:victory: :victory: :victory:

好贴，收藏了:lol :lol :lol

好帖,好帖.我顶...............

thanks,i hope i can  use it .go go :lol

不错,值得学习..这些细节的东西我们是应该好好注意...

the first ,reading for you ,the second ,thank for you .

顶一下，收藏了:victory:

谢谢楼主的分享，非常有用

学习～！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

收藏了！谢谢楼主分享

THANK YOU FOR SHARING

valuable! thank you!

very valuable, studying

非常感谢楼主与我们大家一起分享。我已经很虔诚地抄了一遍，希望能够在现实工作中得到很好的应用。:victory:

学习了！收藏！谢谢阿！

收藏!很有用!谢谢楼主!:D

I am very happy to see this artical about the exhibition ,especially about contacting with the foreigner clients .

thanks ,that's very kind of you

LZ 真是个老外贸了，我们碰到客人来就紧张了，会说的话也只能说出六分了，还要辨别客人身份，就很难了。
9O%d6k"r-\]){P+C4L:Y LZ能不能告知，如何辨别客人的背景情况呀？我们的主要几个客人很大，一个控制德国市场，一个控制西班牙市场，一般说出来，小公司都闪了，可是，小公司我们也不清楚他们的档次，介绍起来就一般不说了。
Jm~/HV9Njo 本来以为两个大公司一说，产品很有说服力，但发现反作用比较大，到广交会的客人大公司的很难碰到，有也基本都约着场外谈了，所以，有些客人一听都很有礼貌的闪了。我晕！

谢谢楼主的分享，非常有用

谢谢LZ 分享！:)

有機會也試試樓主的方法..只是英語太差,哎~

:') :') 我看不进了,,,,,,,,