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2019-1-16 23:23 luoxiaokunxx
从申请限额到损失索赔—与中信保有关的工作流程

楼主按:
在出口工作中,风险防控是重中之重。作为外贸企业防范风险的工具,中信保的作用不可或缺。
在此,中信保的工作流程,我分三大块总结:合同前,合同中,合同后。每大块的注意事项详细阐明。具体如下:
一、        签订合同前
1、        申请限额
申请限额分为两种,信用证(LC)和非信用证(OA,DA,DP等)。信用证限额,申请的是客户银行的信用。非信用证限额,申请的是客户自己的信用。一般来说,银行信用要大于客户信用。
申请限额的要点:1)非信用证限额一般申请OA。OA项下包含DA/DP等限额。OA实质上是TT AFTER。2)实操中,一般多申请30天。如OA 90天一般都申请OA 120天。3)金额一般申请在20万以上4)中信保官方表示,限额下来是两周之内。实际操作中,大概是2-3天。
2、        签订合同
限额生效,会给一个生效单。注意限额生效单上客户地址要最终体现在PO或SC中。一般最终客户会有多个地址,工厂一个地址,办公室一个地址,不管限额生效单是以哪个地址为准,都要体现在合同中。客户的CONSIGNEE和NOTIFY可以在PO或者SC另行约定。
3、        回传合同
合同/PI/PO都必须用自己的公司邮箱接收,并保留附件。不允许用自己的私人邮箱。
非信用证项下的合同和PO,盖章或者签名必须清晰完整。信用证项下的业务,避免软条款和不符点。
二、        执行合同中
1、        产品质量
产品质量关系到后期索赔。如果是产品质量问题,中信保是不赔付的。所以,一定要在出运前保证产品没有质量问题。具体操作如下:1)提前要到COA,新工厂应该要到GC或者HPLC的图谱,并和客户确认 2)新工厂要去验厂,仓储、实验室、车间、废污处理等各项硬件措施要仔细观察,Site Master File, 批生产记录,ROS,MOA,投诉记录等文件要仔细审核。我们倾向于跟有ISO及以上级别的质量管理体系的工厂合作。
2、        出运事项
出运需严格按照合同规定进行。算上订舱,运货,入库,放行等流程,海运的周期大概为7天,空运流程大概5天。如果客户需要更改出运方式,必须出具新的合同。
如果约定有定金,例如30%前TT,则应该在客户付完足额定金之后再出运,否则就是“已知风险出运”,中信保会拒保。
3、        单据事项
一般单据包括:BL,CI,PL,质检单,CO,保单。各项单据之间必须单单一致。
有的买家想少交关税,会要求我司低开发票,低报关。如果一旦出险的话,我司会出在不利的境地。所以如果买家一旦有这样的需求,一定让买家邮件写明清楚原因,出险时也可以当做证据。为保障我们的利益,定期与买家书面对账。
4、        寄单事项
正本单据收齐之后,需及时寄往银行。银行会安排DHL单据寄到客户银行。单据到客户银行之后,客户需要去承兑单据,并发送承兑电文。承兑电文非常重要,这是客户认可单据并进行清关的凭证。         
三、        合同到期后
1.        应付日期前两周
发邮件提醒客户,及时安排款项
2.        应付日期到期
催客户付款,并提供水单
3、        应付日期过后一个月
安排所有索赔文件,包括:《COLLECTION TRUST DEED》,被保险人自查情况说明表,索赔申请书,委托代理协议,委托事项明细表。这些文件可以填写之后发送给客户,表明要立即采取措施的态度,催促客户尽快付款。
4、        应付日期过后50天
在中信保系统提交所填写的索赔文件,并寄正本到中信保公司。随正本单据寄送:全套出运文件(包括报关单,放行单)、与客户的订单邮件、以及与客户的催款邮件。中信保会给我司一份盖章过的委托合同。
5、        应付日期过后60天
所有的索赔单据、订单信息应该与中信保有了充分的沟通。确保线上、线下的单据都已正常提交并审核通过。
6、        索赔单据提交后一至两个月
7、        中信保应当已经完成案件审核过程,开始进入案件赔付过程。注意此过程需要在线上再次提交文件。并同时填写赔付通知书回执,赔款收据及权益转让书,全套合规的反洗钱材料。赔付金额为总金额*赔付比例。
以上信息为自己平时工作中的整理。希望对大家有所帮助!

2019-1-18 13:47 cxfdy2004
:handshake
这个要学习下

2019-1-18 16:12 luoxiaokunxx
共同交流:lol

2019-3-7 17:28 xhj-小吴
学习了,受益,谢谢楼主分享

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