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2018-10-29 15:13 希望是个好东西
我会用谷歌,可是我的外贸路由器坏了

“做外贸真的好累”。

前几天,准确来说是2018年8月30号,一万多外贸人同时在线收听了某大神外贸公开课:“一分钱也没有怎么开发客户”。这场精彩绝伦的公开课,简直就是一件艺术品,让许多在客户开发工作中困顿失意的朋友听完两眼发光,深深颤抖,坚信即将迎来外贸路上的柳暗花明。我去,开发信也可以这样写?什么, 周杰伦没有告诉你的写好一个邮件的7个元素。

“When life gives you a shit,turn that shit to gold”.大神说。

先不管生活有没有给我们shit,至少没给我们gold,否则谁来做外贸啊。

“小H在一家地处偏僻小镇的工厂做业务,这是她毕业之后的第一份工作。在择业这件事情上,没来得及思考太多就在某人才市场求职大军中鬼使神差的面试到这份工作。公司业务员连老板一共四个人,一个销售主管。刚开始来的小H什么也不懂,从被领进办公室分配好办公桌的第一天开始,除了对着公司样本册熟悉产品就不知道干什么。一脸茫然的小H开始有些失落,‘什么破公司啊,我都不知道要干什么’,‘也没有培训,想问问主管吧,她看上去又那么忙’,好心的老业务提醒她要下车间学习产品,于是天天下到车间产线干活打杂。充当免费劳动力。

几个月过去了,小H还是一如既往的迷茫。不过,她是属于上进的那种人,买了外贸相关的书来学习,每天逼着自己拿着公司以前的名片还有阿里平台的信息发50封开发信,好几次为了完成定量的任务,加班到错过了最后的公交车。工厂偏远,回去的打车费让拿着试用期工资的小H心疼。

渐渐的,小H也从阿里上做了一两个小小的样品单,小到算起提成能拿一块两毛五。不过,想到自己的辛苦付出,赤手空拳跟客户谈下订单的时候,哪怕是一个样品,也足以让小H满心欢喜。虽然每天下到车间干活很辛苦,多数情况下的50封邮件都石沉大海,主管总是告诉自己这个价格做不了那个数量不行。

有一天,小H在论坛里看到一个帖子,怎么用谷歌开发新客户,眼前顿时一片光明,原来找客户还可以这么做。在百度上搜到一个爬**,自己花钱开了一个月的流量。学着帖子里的方法,用关键词搜索,翻来覆去,居然找到了一个对口客户的邮箱。而且验证是真实的,哈哈哈,小H就像捡到了宝贝一样开心。

写了改,改了写,终于鼓起勇气给客户发了一封开发信,Hi,this is H...,第二天一上班就立马打开邮件查看客户是否回信。可惜邮箱无任何收信。第二天,第三天,第五天...

一个星期过去了,等啊等,还是没有回信,可是在google上看到客户网站明明是我们的对口产品啊。

第二个星期一,硬着头皮,小H又发了一封稍微改动的开发信过去。星期二早上打开邮箱,除了广告邮件,还是没有回复。

小H整天都很郁闷,不开心。直到快下班,准备收拾东西回家。邮箱却跳出一封未读。简直不敢相信自己的眼睛,忍着心跳,小H打开了邮件。

是的,没错。是客户的回复 :“Hi H,谢谢你的邮件,可以发更多产品图片和详细信息给我吗?”

一瞬间,爱就像蓝天白云,晴空万里。

一下子,小H激动的手都要抖了,发了图片,认真做了详细的产品描述的表格以及报价发了过去。

客户很快回复了,“谢谢,我会查看的”。

结果好几天过去,还是没有等来客户的回复。终于在难以忍住的第五天,小H发了一封跟进邮件,问问客户觉得价格怎么样,合不合适?像等自己心爱的人一样,忐忑不安。 客户很nice的回复,“你的价格太高了”,之后便再也不回复。

突然暴风雨。

于是小H 去找主管询问,我们的这款产品价格是否可以再便宜一点。主管头都没抬,那已经是我们最好的价格了啊。当然,后来的某一天小H会发现主管报那款产品的价格会低很多。那也是后来。

没有展会,没有老客户,小H觉得,好不容易用谷歌找到一个对口客户,还花了MN块大洋买的爬**,(公司不予报销),好几次加班给客户做资料,付出那么多,怎么这么轻易就放过?

于是,顺着客户邮件底下的签名,加了客户WhatsApp.简单说hi了之后,还是不死心地问了一下客户,这个价格是否真的做不来。客户很坚持,做不下来,以后有机会再说吧。小H心灰意冷,可是又那么不甘,不知道怎么想的,小H突发奇想继续发了一些其他款产品图片给客户。

结果,客户指着其中一个图片说,你能给我报一下这个价格吗?

小H内心又燃起了一丝火苗,立马开心的把产品图片和报价一起发到了客户邮箱。第二天,客户邮件居然回复说他想下个试单。

一瞬间,爱又像蓝天白云,晴空万里。

后来十几封邮件来往,反复确认,客户居然说要把数量加到一个柜子。同时要求交期15天。

收到定金的那一刻,小H差点哭了。这是来公司的第五个月,这是她人生中的第一个柜子。

好了,故事到了这里又要来个转折了。

订单安排下去,一切都很ok。小H终于接到她了职业生涯中一个柜子的订单。

过去一个星期,生产厂长突然找到小H。我想跟你说一下,车间现在生产任务很紧,你的订单怕是15天完不成。而且采购经理也相继找来,有几款型号没有料做不了,跟客户说一下换一下吧。

“What?你不是一口答应没问题吗?现在来跟老子说完不成?”“这些型号明明就是常规的啊,以前不做的好好的”

没有订单的时候,心里没底,惴惴不安。有了订单,却也是如此麻烦不断,左右为难。

压住火气,小H装作恳求,‘实在抱歉,这个客户硬性要求要15天交货,他们的仓库库存不多了,能不能帮忙想想办法’,完了还加一句,‘我可以下去帮忙的。'

那你找老板吧,我也没办法,生产太忙了。找到老板,左右为难,最后还是小H妥协了,我去跟客户解释一下试试吧。

结果不用想,客户用长长的英文邮件通篇表达:NMLGB。不行,我都快断货了你特么还给我延期,坚决不答应并且很生气。

就这样,客户几乎每隔2天就一封邮件催交货,小H催车间,车间要么说人手不够要么说材料没到位要小H去催采购。那几天,小H就像热锅上的蚂蚁,心急如焚却又束手无策。

最后,直到小H怎么解释客户都不听。而且表示以后再也不合作。

终于在拖了10天之后,生产来说订单差不多ok了,就差包装。小H立马赶到车间,和工人一起打包。从早上到傍晚,小H没有休息。她知道客户很急,她心里更急。

拍了柜子照片给客户,说了很多好话,客户终于回复了一个ok。

好了,开始装柜,总算是完成了订单。小H疲惫不堪的回到家,准备早点休息。却接到装柜师傅电话,原来外购的几款产品当天来不了,柜子还空着很多空间怎么办?还没挂电话,采购经理也打电话来,同样的问业务员怎么办。

怎么办?眼泪甜又酸。

小H想,来不了为什么不提前说?想手撕了采购经理,但人家也是这家工厂的老板。挂了电话他们就跟没事情发生一般。

欲哭无泪。

小H大概会记得很久,那是她外贸职业生涯的第一个柜子,那天她生理期一个人还光脚踩在纸箱上给货物打包。可是最后,那个客户还是没有留住。”

好了,这个故事是我编的。但不影响你感同身受甚至流眼泪。

我只是想说,外贸这条路真的蛮辛苦的,如果你是女生,那我就抱抱你吧。咳。。咳。。好了,正经一点,为了让这条路稍微简单一点,我知道你很用心的去学习,去提升了自己很多的外贸方法与技巧。我知道你很用心的去研究了怎么在谷歌上拼命找客户,怎么用Facebook,Twitter,WhatsApp,skype,linkedin去开发市场。


所以,如果你也是一心想要做好外贸,欢迎加我微信1149071932,我希望每个走在外贸这条路上的朋友,坚持下去。每一个人都艰难而不绝望,困乏而不孤独。

我相信,你骨骼惊奇,天生就是做外贸的好苗子。

[[i] 本帖最后由 希望是个好东西 于 2018-10-29 15:23 编辑 [/i]]

2018-11-4 14:57 conglong
做外贸这行是孤独的

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