被一个澳大利亚的客户骂了！

今天被一个客户骂了。事情是这样的：我就发封邮件过去，因为他之前有寻过盘的，就问他最近怎么样了，对我们的合作有什么看法之类的他回封信说我很RUDE，什么意思啊？我这么好的态度还说我RUDE。他还说我的生意好的很，不会给我回邮件之类的，是不是文化障碍啊？晕死了
他开始态度还挺好的，这样写的：
Sorry to not reply you before. We have stopped at the moment because we need to get some things done first before we continue our plans with the business. I'll let you know when our plans have been set!!

Thank-you
然后过了一段时间我回了：
Dear A David,

Have a nice day ! Do you complete other things? How about our plans of the business?

Looking forword to receiving your early reply! Thank you !

Best regards
然后他就这样说：
Don't appreciate your rude note, do not reply!!

My business is else where......... and striving very well thank you!!!

我都没弄明白这是咋回事！

理解    呵呵   外国人都是禽兽！！！！！！！！！！！！

也许这个人现在心情不太好吧，可能他正在处理的事情没太顺利。
刚好在气头上，于是就。。。

感觉上确实有点冒犯 ,哈哈,就象一个人告诉你现在有点事,呆会联系你,你打电话说:你的事忙完了吗?我的事呢? 显然有强迫之嫌:$

唉！我就问下而已了，就没说要他怎么样的，你大不了不回嘛！他就给我来这一通。莫名其妙嘛！

[b]Do you complete other things[/b]? [b]How about[/b] our plans of the business?

Looking forword to receiving your[b] early [/b]reply! [b]Thank you ![/b]

看看你写的， 最起码要有什么please之类的！"do you complete other things"给人感觉你在催他！会让他可以认为你觉得只有你的事情才最重要，
2）你的how about太口语化了...
3)注意你用的early，根本没必要加的
4)Thank you后可以加个in advance，老外也会用这种表达。不让你看看他给你的回复，thank you后有更多的感叹号，因为他不爽你的用语了

我是尽量以老外的身份站在他们角度来看的，又不对之处请指正

就算自己有多大的委屈 我们也只能忍着 没办法客户就是上帝啊！ 除非哪天等着客户来求咱们就翻身咯。

[quote]原帖由 [i]alonsochen[/i] 于 2007-9-19 16:54 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=9029813&ptid=752675][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
Do you complete other things? How about our plans of the business?

Looking forword to receiving your early reply! Thank you !

看看你写的， 最起码要有什么please之类的！"do you complete other ... [/quote]
-同意你的看法。

回复 #1 lillian84 的帖子

不要过问人家的事, 老外很反感的. Do you complete other things?

另外,要明白对方的意思. 我认为你没有明白就回信.

[quote]原帖由 [i]alonsochen[/i] 于 2007-9-19 16:54 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=9029813&ptid=752675][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
Do you complete other things? How about our plans of the business?

Looking forword to receiving your early reply! Thank you !

看看你写的， 最起码要有什么please之类的！"do you complete other ... [/quote]
言之有理，我也这么认为。你的用词确有强迫紧逼之嫌。多看看老外的邮件，他们常常是把“please","can you kindly"等挂在嘴边的，这是一种礼貌。你是直接了当的把中文的感觉译成英语，中文觉得没什么。英语表达就走了样。
另外，就算你有不敬之处，但这个老外的回复也太不礼貌。

认同, 看来以后要更加的注意咯

楼主你"!"用的的确太多了...语言上也不很客气(可能翻译成中文的确是很客气的),但是实话而说,这个在注重礼貌的英语商务信中的确是rude的,正好老外在工作的气头上..:)

可以理解，也许客人真的心情不好，或是生意不好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

其实想想客户的心情很差会这样也难免了，更何况我们自己心情郁闷的时候也会想骂人发泄一下呢！不过既然已经发生了，还是想办法补救为上策。给客户发邮件用婉转的口气道歉，或者说can I help you? if you need my help, it's my honor to give me my hand! 能够将这个客户争取一下就争取一下，毕竟找到一个有需求的客户不容易啊！

应该咋样就咋样了:time:

想像自己为什么被骂，楼主的措辞是在有不妥之处。

个人觉得纯粹是国外客人个人素质问题。。。

是啊,也许你是冒犯了他什么地方.

Do you complete other things?  非常搞不清楚你为什么要这么问？

这句话根本不用问得  好像在揶揄别人的感觉 :L  

要我我也生气。你应该把你的邮件翻译成中文看看。

意思好像是 你其他的事情忙完了吧？ 该考虑我们的生意了吧

呵呵，
碰钉子是难免的。
再联系吧。。

老外不喜欢你问他自己的事情完了没有，你只问他现在有没有空就可以了，不然他会觉得你干涉了他自己的事情，会很不爽

回复 #6 alonsochen 的帖子

有道理啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

澳洲我好不容易做了2个单子，那个市场不容易打进去

如果你的态度好一点，也许客人语气也会缓和点，呵你语气好象很催哦，不够正式和礼貌,而且你还犯了大忌,可能不大了解老外的文化背景把，尤其是老外的私事,不够这老外素质也不咋的,晕怎么可以这样!

呵呵，
以后我写邮件也得小心点
LZ下一封补救下吧

你的用词快赶上黑老板了

确实LZ的信很没礼貌.从英语用词上来说

估计老外被问的次数多了。他的意思是我自己的事情自己会决定的，不用你来催的

再沟通一下咯，礼貌很重要，呵呵~~

呵呵，ＬＺ给上了一课啊！
注意下你平时用语就得了！和外国人交流，多用点礼貌用语会让人舒服的．毕竟别人和非亲非故的．如果关系很好了，少点礼貌用语还情有可原．初期得小心应付啊！