今天火气有点大，上来平静一下。
昨天出了个问题。是我刚从竞争对手抢过来的新客户的第一个单，货是去瑞士，要求非常的严格。开发这个客户用了我大半年的时间。现在终于有单了，这个单之前因为改动过一些零部件已经跟客户提出过两次的变动，这对客户来说已经是不太好了。
结果供应商把我们的彩盒做少了三个大字母。之前因为客户颜色要求严格，要求供应商打过一次彩盒样来确认颜色，因为颜色可以我的跟单就签名给他们了。大货都做出来了。昨天我不小心瞅到样板上的彩盒有问题，于是要求供应商重做一批。供应商就死都不说他们出菲林错误的问题，就是死揪，你们签了板就应该由你们负责，实在忍无可忍昨天发火了一次。
生气的是供应商出菲林，印刷之前都不和我们给的板确认，就不负责任的把这种错误的东西拿给我们，我们一个不小心签字给他们，就说都是我们的责任。这种事情时有发生，但是这次还是生气了。我也希望我们业务以后能更加仔细，不要被人抓了辫子，这是个给他们的经验教训，希望能从中学到如何预防和事后如何解决！

这样的事情也是很麻烦,
一般菲林出来了,印刷厂要修改好象是麻烦些吧,何况你们是大批量的都做好了,
工厂肯定是觉得重做就赚不了什么了,
之前我们也出现过纸箱误印的情况,还扣了些工厂的钱,但是重要的是提醒我们做业务的,
在每个过程都要谨慎又谨慎,
也因此,我们后来做OEM都需要签名确认

管里还真是有点头痛 我自己都需要人来管...

是的，小心驶得万年船！

很希望有个又经验的人来带我啊，前辈们多多提点啊，怎样做好外贸

说实话碰到肯教又耐心的师傅，情况是比较少的。大多还是要靠自己学习和体会的，所以大家自己都要加油啊！

nancy ,请问你是做包装行业的吗?

不是的，我是做家电的出口的。

我下面也有几个新人,平时也或多或少遇到了以上LZ讲到的问题.
一方面我也会给他们树立一个榜样.希望在最大的程度上引导他们.
新人嘛,有时真的傻傻的.老是出错...真的有点恨铁不成钢的感觉.
总觉得他们没有自己当年那么认真.:lol
现在我每周六都会召集部门的同事开会,每个人必须张口说话,说这个
星期工作上的得失,说自己的感受,以及提出自己合理化的建议,
让大家各抒己见,这样好象更能融合气氛,让新人也能有机会去表达自己的想法...

[quote]原帖由 [i]E-Bag[/i] 于 2007-11-20 13:56 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10361117&ptid=736689][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我下面也有几个新人,平时也或多或少遇到了以上LZ讲到的问题.
一方面我也会给他们树立一个榜样.希望在最大的程度上引导他们.
新人嘛,有时真的傻傻的.老是出错...真的有点恨铁不成钢的感觉.
总觉得他们没有自己 ... [/quote]

楼上的朋友的做法我也很赞同，这样给了一个机会和平台大家交流，我想这种方法也很体现了民主，以后我也会参照一下！谢谢分享你的经验。

昨天办公室有一组“师傅”和“徒弟”之间发生了一些事情。从中感悟了一些东西，有些人在生活中有着很强的个性，由着自己的性子来做工作，导致和客户关系上出现了问题。我只想给点建议就是：工作不可能去适应你的性格，所以只能你去适应你的工作！如果这点认识都没有，以后工作上很难有大的突破。

好贴啊。我是新人。。要静下心来好好学

学到很多,好帖!顶:victory:

新人要学的东西实在太多,但对于某些新人的要求也不能不太高,这样容易适得其反:D

谢谢大家对本帖的支持！
每个人都是从新人走过来的，所以也会比较清楚大概什么阶段想要学习什么和需要注意些什么。当然也会征求他们的意愿和参靠他们的情况，因为毕竟每个人的学习能力还是不一样的。

[quote]原帖由 [i]nancy.lyp[/i] 于 2007-9-10 14:48 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8778910&ptid=736689][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
各位:

我想都会经历培育新人的阶段.工厂的一般做法都是外贸业务员下面带一到几个跟单员,让跟单员跟进工厂的定金情况,同时要慢慢培育跟单员将来做业务.跟单员往往基础不一,素质不一,学习能力不一,当然学习态度 ... [/quote]

同意。刚开始的时候是很乐于带新人的，但渐渐新人多了，难免会有素质上的差距，我同样也是最看中一个人的态度，以及人品，如果这两者兼备，我很愿意去带，如果缺乏，会把自己搞的很累没办法……

我觉得自己学习是个主动的过程，我们教，对他来说是被动的过程。我认为自己主动学习的效果要比我们要他们去做什么什么，效果要好得多。听一个名人说过：“你不可能教会一个人任何事情，你只能帮助他自己学会什么东西”。所以，我们只能起到引导作用，真正重要的还在于他们自己，因此，积极好学的心就显得非常重要了！

回复 #22 nancy.lyp 的帖子

我现在也在带新人，大家的观点很好，谢谢。

希望带新人的朋友能够把自己的好方法拿出来分享一下，相互学习！
另外，也欢迎新人朋友把自己的想法表达出来。:)

回复 #15 63518666 的帖子

我也这样认为,一个人的品质最重要.

说说一个新人的感受

这个帖写得很好！
我刚接触外贸不久，很渴望学好外贸。两个月前，我选择比之前工资低但自己喜欢的这份工作——外贸助理。对自己的未来外贸工作充满热情，希望能好好学，同时也认为会有个好的领导教。可是进公司之后，由于领导太忙，平常在工作中遇到的一些问题，他都没时间回答我，更别说细心教了！看了LZ讲述自己如何教下属的文章，心里有种不舒服的感觉。不过，虽然他没时间教我，但是我不会放弃。也正是因为他没时间教，我才会在网上发现了福步。这里面同样有着很多值得我去学的东西。只要自己努力，相信有那么一天自己能做好外贸，从门外走进来，直到达到一定水平的！！！
加油！！！jenny

态度决定一切，这是至理名言:lol

[quote]原帖由 [i]jenny50500191[/i] 于 2007-12-4 17:41 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10700321&ptid=736689][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
这个帖写得很好！
我刚接触外贸不久，很渴望学好外贸。两个月前，我选择比之前工资低但自己喜欢的这份工作——外贸助理。对自己的未来外贸工作充满热情，希望能好好学，同时也认为会有个好的领导教。可是进公司 ... [/quote]

如果领导太忙不能很好的教你，你平时的时候可以跟他/她把关系搞好，以开玩笑的方式暗示一下，现在你很想学东西，很渴望有人教。看看他/她以后有没有什么改变。我们不能要求别人去做什么事情，但是可以要求自己把事情做好，努力学习吧！自己想学上进的话，一定能找到方法提升自己的。加油！

回复一楼

我个人觉得你应该找跟单员的时候就要求很高，但是不要让他们感到自己所干的和自己想干的没合拍，我的意思是招的时候同时和他们说好要做业务。这样招的人就会素质相对高了。做业务的压力很大的，我的观点是没有一个业务员会认为自己是在挣工资混饭吃，一个好的业务员都会认为一个公司可不可以满足他们自己的发展空间才会努力干的。如果不可以，那就没必要在这里浪费自己的青春，仅仅是个人之见。

首先,要做的表率和带头作用.你必须要有扎实的业务知识和基础,自己的工作做的都不好,那怎么带新人?
其次,要有很强的沟通能力,带新人和自己做业务纯粹是两个概念,要从管理者的角度和身份看问题,不能是他做不好,没关系,反正你会做好就行.这样不行
最后,团队精神,记住,你们是一个整体,是一个荣辱与共的整体,不能有个人英雄主义的出现,(至少,你不能先有).

[quote]原帖由 [i]列夫[/i] 于 2007-12-11 21:18 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10871088&ptid=736689][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
首先,要做的表率和带头作用.你必须要有扎实的业务知识和基础,自己的工作做的都不好,那怎么带新人?
其次,要有很强的沟通能力,带新人和自己做业务纯粹是两个概念,要从管理者的角度和身份看问题,不能是他做不好,没 ... [/quote]
同意，真的是不能有个人英雄主义，如果作为他们的“师傅”“领导”老在他们前面显摆或者邀功，他们会产生逆反心理。我认为应该给多点机会让他们表现，让他们能明显感觉到自己的进步，这样更有进步的动力了。

[quote]原帖由 [i]happynathalie[/i] 于 2007-12-11 16:34 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10865356&ptid=736689][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我个人觉得你应该找跟单员的时候就要求很高，但是不要让他们感到自己所干的和自己想干的没合拍，我的意思是招的时候同时和他们说好要做业务。这样招的人就会素质相对高了。做业务的压力很大的，我的观点是没有一 ... [/quote]
是的，前提是他/她是一个会想的好的业务员。

我是最愿意学习的人，可是没有人愿意教我！！！

把8页回复都看了个遍！
LZ和几位朋友的态度和人品都很值得我们学习。对于我们处在新人阶段的人有很大的帮助。
我现在就处在一个不尴不尬的境地。
自己之前在外贸公司做了10个月，因为老哥的一个朋友要开拓外贸市场，就把我叫过来了。因为前个公司的老板的一些问题，我也没多想，就过来这边了。
来了发现一个生产型企业，我自己一个经验不多的人要来开拓这个市场，真是比较的头大啊！
之前在外贸公司，学到的也都是皮毛，现在真的不知该怎么下手，该怎么安排自己，请LZ和各位朋友给点建议。谢谢先~

看完之后感触颇深！

现在我们老板让我写个外贸培训新人的计划书:L ，真的头疼啊！
希望楼主能指点迷津！