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福步全球商业企业推荐: [fashion] Weihai Chentai International Trade Co., Ltd.
2017-5-27 18:58 yangsa515
2017 自虐式沉淀和撕裂般成长的一年。。。

此贴仅为记录2017.4.18日开始,进入一家新成立的外贸公司后,这一路走来的工作开展情况/客户开发情况/工作状态/心得体会等~

2017/5/27

2017-5-31 09:50 xuyingchlc
回复 #1 yangsa515 的帖子

坐等楼主。。:loveliness:

2017-5-31 10:07 gloria99
:lol 标题好。。。

2017-5-31 10:25 bosunhu
看你能坚持多久。

2017-6-1 11:13 yangsa515
2017/6/1 祝大家节日快乐!!~

[color=RoyalBlue][size=4]哈哈!谢谢亲们的关注~:lol
First,祝愿大家节日快乐!永葆童心!
Second,昨晚十点终于迎来了来新公司第一个订单,特此庆祝;
Third,公司办公室同一层隔壁有个帅哥,帅身材好衣品不错,是我喜欢的Style,连续两个早上一起上来电梯,哈哈!
Forth,之前公司的一个同事也是朋友,我经常叫她婆婆(88年的现在都两个**的妈了。。。)刚才给我发了个红包,祝我节日快乐,嘿嘿!

不说太多题外话了,下面分享记录一下第一个客户第一个订单的过程:$
昨晚十点多收到客户的邮件,基本算是尘埃落定“Please send me the PI for 30 000 units with 30% deposit."

[b][color=Purple]
1.初见[/color][/b]
这个客户是我前一份工作的时候,通过香港展第一次见到的客户,当时他们公司也有摆展位,当时他对我上一家公司的一款产品A比较感冒,还说一季度有300K的数量,既然敢夸下海口,那就暂且备注是重点开发。
后续跟踪打了样板报价给他,问他要国际快递账号,他好像是不乐意,后来几经周折,他出差中国期间,让寄板给他在北京的宾馆。然后,话说样板质量可以,但是因为单价的原因,后续未果。
感觉这个人很不礼貌,因为跟我的邮件沟通,从来没有对我的称呼。。。心里恨得痒痒的,可是他是上帝,我反思没有达成订单,必定存在着一定原因,肯定多少是有我们这边的问题,所以就没有跟他计较。

[b][color=Magenta]2.再见[/color][/b]
后来又到了北京展,知道他又摆了展位,特地跑去他展位上邀请他再次到我上家公司展位,看新品发布,他当时没有表现出多强烈的下单欲望,基本上也都是走马观花的态势。
后来展会之后,就在考虑定期发下wechat聊一聊,有一次聊天比较多,他还提到了自己公司的另外一个项目B,第二天赶紧汇总了报价给他,但是跟他的目标价相去甚远,只好作罢。但是,这个项目,我从此牢记在心了!

[b][color=Magenta]3.相识和“丢钱包”小插曲[/color][/b]
针对项目A,前后打了2次样板了,还是不下单,当时的我心里是有些挫败感。然后,就wechat他,问问他最近有没有来中国的行程,有的话,希望他调整一下行程,诚邀他来我们办公室面谈。
正好他当时在广州的一家酒店,当时就在盘算是过去酒店还是邀请他过来,几经思虑,还是他过来为宜。然后,办公室面谈确认了客户跟上一家公司合作的第一单,晚餐一起吃饭,后来吃完饭后他说一起去酒吧。
我经理跟我一起陪他吃饭去酒吧的,就在珠江琶醍临江酒吧,当天晚上聊了好多好多,八点过去的,天呐,一直聊到快两点。我和当时的经理都实在受不了了,就说散了。因为这客户第二天也要去参加广交会的。
当晚,我们从国际贸易的公司模式谈到整个经济状态,从国际爱情观谈到彼此家庭和各自经历,从小孩谈到男朋友。说了很多,意犹未尽,那次谈话改变了我对这个Rude Man的认识,也逐渐从心底里慢慢真正地认识他。
酒吧会面第二天,七点多收到他的微信,天呐,说钱包丢了。。。他说很着急,因为里面有****等等,这些都非常重要!
我当然知道严重性,赶紧问他记不记得是在哪里丢的,是出租车上还是在酒店,他完全不知,因为当晚喝了很多酒。。。我想应该不是在车上,因为要是他钱包拉车上,那他怎么付钱给出租司机的?!
让他在宾馆找,也让他跟酒店商议看能不能调出当晚的监控录像看有没有他下车以后的视频,想确认当时钱包在不在他手里。
而我这边,首先打电话给酒吧,因为人家是下午3点才营业,我从早上打过去了3-4个电话,估计那店长都要被我烦死了。最后一次打电话他说确认了监控录像,我们走的时候钱包是被带走的。
然后呢,打电话给琶醍那边的警察局报案,但因为不记得出租车牌号不记得车身颜色,公安局知识象征性地说,这个处理不了,我们现在很忙,你们来现场报案吧!气的我当时。。。心里对中国公安局严重鄙视和谩骂!
当时,能唯一确定的就是他坐的是正规出租车回酒店的,这也是当时我没有叫滴滴的原因,太晚了黑车还是存在着一定风险的。可是,忽略了这个问题,没有拍下出租车信息,压根儿都没有想到会出现丢钱包这种事情。
这下也不知道钱包是不是落在车上了,怎么办?没有办法,就在网上找广州这边的正规出租车车行的所有联系电话,一个一个打电话过去咨询去备案,让人家一旦发现有遗漏钱包尽快联系我,就这样,打了几十个电话,折腾到了下午。
我当时给他发微信说:"I am trying to contact all about 50pcs taxi companies to see if there is any driver saw your wallet.you check two points.1.whether it was lost in your hotel,2. whether the wallet was in your hand when you took off the taxi. You can check the video of the hotel for the car you took off and also if you took the wallet with you then.I phoned the bar and they checked no wallet left there.I phoned the police around the bar, they said it too late, and hard for finding the lost wallet without any info. from us about the texi info.I phoned all taxi companies and made notes for coming back to me if there is any driver seeing the wallet."当时是周六,也是我呆在上一家公司的倒数第三天。下午六点多的时候,客户突然发短信过来说,钱包找到了,能感觉到他话语里的激动,他开头是这样写的“Selina, Selina..." 真的是万幸,客户很开心,当然,我也很开心!吃饭的时候有说过我要休长假,带爸妈去旅行休息一段时间,他微信后来专门说"We keep in touch"
期间,他找过我好几次,是问询当时订单啊还有其他问题,我都转给之前公司同事处理,这样有3次了,他就微信问我是不是辞职了,我说嗯,他问我在哪里,我说深圳,希望我们Keep in touch,他说take care.

[color=Magenta][b]4.相互信任[/b][/color]

后来,我就辞职了,哈哈!原本打算是好好休息2个月,顺便回老家把**给考了。
可是怎么说,连续2个月无收入来源+**钱+回家的各种开销+新工作要1.5个月才能拿到工资(15号发上一个月工资),天呐不算不知道,一算吓一跳,这休息的成本太重了,虽然已经连续工作6年的我,真的特别缺休息。
当时,跟新公司也谈好了待遇问题,计算了一下就算在深圳报考也相比还能存下来一笔收入,同时也因为我过来才注册的公司,早开始好早开始筹划业务等~
然后就开始了,紧锣密鼓的各种筹划工作。关于新旧工作的转换,之前在这个帖子里有写过“[url]http://bbs.fobshanghai.com/thread-6880888-1-1.html[/url]”
到公司一个多月了,前期的各种准备都在进行,供应商/样品/图片/网站/新设计,基本6-7成了,我觉得时机差不多成熟了,可以考虑动一动这个客户了。

接下来想重点分享一下这个客户的开发过程:
1)动用各种资源去了解他之前的那个项目B是否有合适的工厂能做,正好很幸运,竟然找到了做过这个产品的工厂!核价/样品寄出给我们。

2)当天晚上就发wechat给客户,问他还有没有做那个项目B,他说还在用,然后问我是不是已经在新公司了,新公司是不是可以做这个。
我就非常详细地回复了他,终归要对他详细交待一下我已经离职的原因,也解释一下联系他的用意和直接点明化解可能存在的误会,同时也大概地介绍了一下新公司。“ok I will try to explain this to you. Actually I left C the other day after our meeting, it is because at that time we were just got started about orders so we kept silent for my leave then, hope you understand. Feel easy that L will and would always stay in C. So if you have any doubt about the cooperation with C, you can always turn to her.I am contacting you now, not trying to interrupt the cooperation between you, I hope all the best for your cooperation with C because it is the place which contributes to the current me since graduation that I will always be grateful for it and the previous colleagues.For me, I am now working in Shenzhen and together with my friend starting a new trading company including materials like PU/flock and also all packaging products. The core competence is the best price for materials which can get the best price for the products and also the good command of manufactuers in China for different areas including Guangdong, Jiangsu and Zhejiang provinces which would guarantee us finding the best solution for matching customers' needs. I happen to have the chance  to find the partner that we can get your earlier target price for the EVA project mentiond above which C can not do. I am wandering if there might be any chance for bridging the relationship between you and my new company then.” 他表示只要我们的质量没有问题,符合目标价格就可以考虑一下。而当时,他坦言,正好准备下单给另外一家合作着的供应商的。我赶紧把准备好的图片报价都发给他,他表示出很大的兴趣,并说让我赶紧寄样板给他,他先HOLD着那张订单,当时说的是有10K。无论怎样,我知道他的潜力很大的。

3)当时,是上周五晚,工厂那边是周五寄出的产品正常情况要到周六下午晚上甚至周日才能收到样品,这可恐怖了,赶紧了解FEDEX/DHL以及特殊的渠道时效性,但因为当时正好赶上周六日又牵扯到即将到来的端午假期,这些方式最快要最快下周三左右也就是5.31日才能收到。能快就快吧,耽误一天就可能会存在一定风险把订单下到原来供应商那里去。忘了,当时是经过谁的提醒,说UPS是最快捷的方式,赶紧了解,话说他们保证1-3天内可以派送到。就用UPS。可是怎么办,周六早上的时候样品还在北京,按照顺丰客服的反馈我们当天不一定能收到样品。这时候,我们老板娘就动用他的关系,直接找在北京的朋友去机场找到顺丰站点把快件取出来,然后找到UPS的站点送过去,直接安排从北京寄样品给客户去了。(这个过程也是折腾了老半天,到下午5点多才把快件寄走;而帮忙取件寄件的人不懂英文,一个一个远程教他拍照来看产品质量《这种验板方式绝对是没有办法的办法》/打包/填写单据等等)。快件一寄走,赶紧拍照告诉客户跟踪单号。同时,也告诉了他我们的地址,说好他下周一上班就把他们的样品寄给我(实际是两个尺寸的,而我们目前只有一个尺寸)。然后,周六晚上就开始了端午假期。周一当天,客户就把他寄出的样品单号给我了。周三一上班,就赶紧查询寄给客户的样品单号情况,客户已经签收了,他当时不在办公室,说回去后看看回复我。晚上八点多,他回复了说样品挺好,只是硬度要修改。

4)而昨天一天,我们在做的事情,就是跟供应商谈价格,因为原来的供应商前后修改了三次报价,,1.6-2.1-2.4,我们报给客户的才USD0.30啊,这怎么可以。。。
做为外贸公司,对产品额的成本要有绝对清晰的了解和掌握,昨天一上班就拿着产品去找附近的工厂,人家核算了价格告诉我们成本是怎样计算的,一项一项。然后,也同步了解了其他省的好几家供应商,对比找材料差价。每部分原材料多少钱,配件多少钱,每道工序多少钱,人工多少钱,水电费,以及利润管理费用。我承认,我在之前上一家公司这些都了解,却从来没有现在这个时候如此详细详尽地彻彻底底了解清楚。又在网上找了一家工厂,报价2.0元,打电话过去一项一项对照成本明细,好在对方是半个老乡,非常耐心一项一项念给我听,一对比里面的部分成本贵了,就通过阿里巴巴找那些配件供应商找到更好的材料单价给他参考,成本从2.0基本控制到了1.7左右。这样,就有一点利润空间了,但是,风险还是挺大的,就在思忖着跟客户争取一下增价。

5)回到昨天晚上八点,客户说样品基本OK,只是硬度要加硬。做EVA的都知道,加硬的话,当然材料成本要贵;同时,也了解到原生产的厂家他上面的LOGO胶牌是用的比较次的质量,好的跟差的相差0.04元。我当时就说,硬度加硬材料成本要增加不知道他有没有提价空间;他问我要增价多少。我大概回复了一下增幅空间。同时指出胶牌也要换成更好一点的,成本也要增加;又强调我研究了一整天各材料成本,如果他愿意,我可以算给他听为什么这个产品值这个价钱,同时,为了品牌的长期发展和运营我建议他用好质量的原材料做好质量的产品。然后,他回复我"ok I trust you". OK,就这样,价格涨了USD0.05上去,虽然真的是很少很少,知道么,我们跟供应商谈价,哪怕0.01元都是锱铢必较的,哎,做生意真难!我说,你看到路边的一毛钱你捡不见,积少成多啊,商业谈判一分钱都很重要!

提交不成功,因为这个字数超了。。。:o

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[[i] 本帖最后由 yangsa515 于 2017-6-1 11:18 编辑 [/i]]

2017-6-1 11:17 yangsa515
接着上面的

[color=RoyalBlue][size=4]6)上面解决了单价,那接下来就到数量了。他说让我做10K的报价单给他,我坦言,我们的材料成本都是以20K的数量争取到的最优惠的单价,并顺势戒了一个跟产品上其中某个配件的供应商聊天给他看,后来他说,不然第一次试单就先下15K?我就在想怎么跟他说呢,原则上是不能拒绝他了,因为从10K到15K,他已经做出了很大努力了。我就把产品的装箱资料赶紧发给他,说走整柜的话大概需要大小型号40K左右,走柜会为他节省很多运输费用,然后他拒绝了,说试单的情况,这个数量太多了,然后坚持说15K,同时,让我做单给他。在我接连说了好几个sure以后,他提出了另外一个方案,也就是一次下单30K但是要分批出货,余款分批支付,保证货物是多久内出完,货好会安排工厂或他客户直接到我们工厂拖货。这样的方式,之前倒是遇见不少,做还是可以做,这纯粹是"trust"的问题。就电话咨询了老板娘,大概算了一下,她同意这样的支付方式。然后我微信确认了他的建议可行。顺便来了一句“It is my first order in the new company , if there is anything wrong, I will die. But I trust you, I choose to trust in you!" 客户很cute,回复我一句"You will not die :) We are "Pengyou". I thought you are the Laoban?" 我就回复他“Wow you know quite about Chinese! I am actually not Laoban but the manager because I don't have such money to open the company, while I have the ability to get it run quite well. The Laoban use money, I use my ability. By cooperation, we make the company well. I just have some percent of the equity."我知道他提到过要学习汉语,就顺便赞了他一句。他回复的挺让我感动的"Ok great so.lets make your company successful." 然后就问了我的邮箱地址,把细节点邮件给了我。今天,我就要做PI给他,要有英文盖章和外币账号,这些都还在弄,老板娘一大早碰见后**办了。。。

7) 待解决的问题,A.另外一个尺寸的产品样品/报价/订单数量确认 B.供应商的筛选 C.大货样的确认 D.守质量跟踪整个生产过程等;

8)还有一个头等大事,公司的网站,要6.6日上线。。。要抓紧时间了!:D

好吧,今天暂且到此,汇总一下也相当于自我休息调节一下,接下来,加油!:P [/size][/color]

[[i] 本帖最后由 yangsa515 于 2017-6-1 11:31 编辑 [/i]]

2017-6-1 11:50 tlms
总结的很有条理呢

2017-6-2 20:09 yangsa515
2017/6/2

....

[[i] 本帖最后由 yangsa515 于 2017-6-2 21:03 编辑 [/i]]

2017-6-4 08:18 GRRL
阅毕
不是俺见过最强大的业务员
只是转型最成功的
希望楼下早日打破楼主的这个记录;P

2017-6-24 19:53 yangsa515
[size=4][color=RoyalBlue]今天原本休息,却加班到这个点儿的,有没有其他人。。。
因为现有订单样板问题,因为新客户设计问题,因为去工厂拿板问题。。。
Selina此刻感觉到好累,终于可以回家了~~~


[/color][/size]

2017-6-25 11:14 yhcf123456
记录好详细,佩服楼主!!!

2017-6-25 11:52 GRRL
[quote]原帖由 [i]yangsa515[/i] 于 2017-6-24 19:53 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=83122418&ptid=6938799][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
今天原本休息,却加班到这个点儿的,有没有其他人。。。
因为现有订单样板问题,因为新客户设计问题,因为去工厂拿板问题。。。
Selina此刻感觉到好累,终于可以回家了~~~


[/quote]
早就知道你会很辛苦
因为连我们读得都很辛苦
虽然好有现场感;P

2017-6-25 21:30 nickel268
好累,希望楼主顺利走完这单,不容易啊

2017-6-26 18:35 yangsa515
回复 #12 GRRL 的帖子

:lol 谢谢关注~哈!加油加油~

2017-6-26 18:36 yangsa515
回复 #13 nickel268 的帖子

好不容易,样板出了点问题。现在还在等顺丰快件,收到了又要去找厂家重新车线,然后要赶今晚的顺丰寄出去。。。好崩溃的一单。。。痛并快乐着吧。。。

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