南美市场的开发心得

在论坛里看到很多GGMM对南美开发市场开发一头雾水, 这里简单聊下我对南美市场开发的经验, 给大家提供一个可以讨论的空间.

这里南美我主要说智利, 因为我和智利人做了两年生意, 目前在智利工作. 算是有点心得了.

智利国家很小又狭长, 却是南美最发达的国家. 很多智利人说以前南美最好的是阿根廷, 现在变成了智利.  阿根廷由于政治腐败印发了很多社会问题, 于是很多从阿根廷来到智利的华人说那的社会是黑的.:@  我也只是听说而已.:) 希望在阿根廷的朋友别见怪.

首先, 语言是突破口....

智利能讲英语的极少, 我在工作和生活中极少能遇见英语讲的很好的商人, 即使会说也只是简单几个单词而已. 所以在想在智利做生意, 西班牙语是必学科目. 智利的网络目前越来越发达. 近年来由TVR公司和TELEFINICA公司的大力推广, 宽带的普及率很高. 所以如果能读懂简单的西班牙语产品名称, 是很容易在GOOGEL.CL上或智利的B2B上搜索到销售商. 智利的工业水平很低, 90%机械产品都是进口的. 所以你能找到的销售商如果经销的是机械和纺织产品, 9成是也进口商.

其次, 沟通的重点.

智利人很喜欢耐用的东西, 只要你能让客户相信你的产品质量好能使用很长时间, 就客户就不太计较价格上的差异. 但我在现实中看到的是中国的廉价抵挡产品进入的居多, 这让喜欢智利人对国货又恨又爱. 所以跟智利做生意,重点是让他相信买到的东西是"耐用品", 建议做机械或电子的朋友们, 给智利客户发货的时候一定要带足备件.

再次, 是耐心.

南美国家的效率低下很让人头疼. 我经常和客户约好了时间而后被放鸽子. 在他们看来, 约会迟到或爽约不是什么大不了的事情. 例如前几天我住的房子电话线出了问题, VTR电话公司的人竟然让我等了12个明天.:( 真是哭笑不得..... 事后才知道这基本是惯例了. 所以奉劝各位如果想和智利人做生意, 耐心是很重要的. 不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了, 其实很有可能撞上了智利的节日. (智利法律规定节假日不可以强迫加班, 即使加班也要付4倍的薪水)

最后, 讲下智利的付款信誉.

总体来讲智利的信誉还是比较好的. 大多数进口商偏爱做L/C. 通常开L/C根据信用程度要事先向银行交纳保证金(200%-50%). 所以基本不用担心付款问题. 但付款周期比较慢, 通常要在发货后20-30天左右才能收汇. 主要是银行方面的中转造成的. 因此,经常会发现智利开的信用证货物到港口了才见到货款. 所以, 各位在接智利信用证的时候一定要做好思想准备.

今天就先写到这, 有时间给大家介绍下智利的风土人情.

如果有什么不足之处, 欢迎大家回复告诉我. 多谢....:victory:

[[i] 本帖最后由 polofuqq 于 2007-8-14 12:56 编辑 [/i]]

想问下LZ,智利人是否对国外名牌感冒??

否. 智利本国资源有限, 所以大部分都依赖进口.

:) 非常感谢楼主的分享，我是做DVD碟机，音响和家庭影院出口的，不知道那边的市场如何，有没有好的网站推荐呢？

请问LZ,智利有什么网叶吗?

回复 #4 amy022 的帖子

智利的家电市场很好, 价格也不错. 问题是中国的家点价格和其他国家品牌比低了很多. 比如在智利家电连锁店里看到三星21寸普通彩电价格为230USD左右(含19%税), 而中国的TCL的价格为150USD(左右(含19%税). 智利DVD价格很贵, 通常最低档的也要200USD左右. 所以市场算不错了. 进口需要交19%的IVA税+6%的进口税(部分关贸协定商品不需要交纳). 所以中国的家电想弄好牌子, 低价不是办法.

网站我主要用 [url]www.google.cl[/url] 和 yahoo.cl.

回复 #6 polofuqq 的帖子

看到3楼的朋友我觉得你可以试下 EL MERCURIO ([url]http://diario.elmercurio.com/2007/08/14/_portada/index.htm[/url]) 这是智利很有影响力的报纸. 很多工业产品商人都在这上做广告. 该报纸的网页上提供搜索(西班牙文), 可以查到相关销售商. 就像我文章里说的, 大多数销售商也是进口商或下级代理.

感谢楼主了，我们生产电容器，有机会多多合作，谢谢！

非常感谢楼主，我有个智利客户，买过一次产品，后来就没信了，看来还得耐心点，顺便问一下，我是做光纤传输视频设备的，想问下楼主，智利的光纤使用状况怎么样？安防监控行业怎么样？再次感谢楼主！！

太感谢楼主了让我对智利有了一个初步的认识。我们公司是生产道路反光用玻璃微珠的不知道在智利有没有市场目标客户大多为traffic paint 的生产商，这方面有没有相关的网站啊？
谢谢了

回复 #9 allenyue 的帖子

光纤我了解不多,但智利的宽带刚刚推广. 还没到我们国家使用光纤的程度. 其他方面的用途了解不多...实在不好意思:)

回复 #9 allenyue 的帖子

安防产品在智利市场非常好, 应该说在整个南美都非常好. 因为只要有点能力的人家都装报警器. 然后在外面挂一个大牌子ADT,意思说此房子有报警装置,生人勿扰.

请问楼主,电焊机这些机械工具,那边主要也是进口的多吗?

我倒觉得拉美的客户英文都很好，我智利的客户不喜欢我跟他讲西班牙语，他是意大利裔

LC中的软条款

楼主对智利比较熟悉, 请问智利商人开的信用证里的软条款多吗? 如果有的话, 通常都有哪些软条款?

不错,第一手资料....

[quote]原帖由 [i]polofuqq[/i] 于 2007-8-15 00:30 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8079072&ptid=689492][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
智利的家电市场很好, 价格也不错. 问题是中国的家点价格和其他国家品牌比低了很多. 比如在智利家电连锁店里看到三星21寸普通彩电价格为230USD左右(含19%税), 而中国的TCL的价格为150USD(左右(含19%税). 智利DVD ... [/quote]

国有品牌海外拓展，尚需时日哦！光靠便宜，根本走不远。

回复 #7 polofuqq 的帖子

thanks.but I don't know Spanish

请问一下楼主，那里的汽车装氙气灯的多吗？因为很少收到南美的询盘，不是很了解那边的市场。。

回复 #13 yukagroup 的帖子

基本是全部进口. 我在工厂和矿山看到的主要以巴西和美国的牌子为主, 日本的也很多. 有时候也能看到中国的正泰等民族品牌.

回复 #14 xywu 的帖子

14楼的朋友能遇见讲英语的客户真是幸运. 通常意大利裔的客户应该是在阿根廷或者智利吧? 智利最大矿山设备集团MULTIMAQ的老板就是意大利人.  智利的学生10年级读完的很少,大学毕业的很少. 通常课业负担很轻,而且英语不是必修课. 英语不好是很正常的. 很多学生在念到9年级或10年级的时候就辍学打工. 这的学生很霸道, 经常在学校里游行示威反对学校老师. 理由通常是考试通过率太低, 学费增加或是没有给学生足够的娱乐活动.....:L .朋友的女儿在智利大学念书, 6月份就曾经在学校发生过一起暴力打砸学校的事件. 那时候满学校的标语口号,学生甚至游行到了总统府要求政府干预. 最后不得不出动警察维持秩序.....

回复19楼的朋友

智利因为国家比较小,所以很少有大的进口商人. 通常以家庭企业为多. 他们的汽车配件生意不错, 所以生意肯定是有的. 如果有机会能弄到智利\阿根廷\或玻利维亚的电话黄页, 几乎可以在上面找到你想要的全部商家资料. 因为只要在智利注册的超过1年的正规公司就一定可以在黄页上找到.

[quote]原帖由 [i]flkdge[/i] 于 2007-8-15 16:50 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8105616&ptid=689492][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]


国有品牌海外拓展，尚需时日哦！光靠便宜，根本走不远。 [/quote]

没错, 国货光是便宜没多少生命力. 国家退税在逐步取消, 所以现在想或下去只有提高产品质量和技术含量才能生存下去. 现在逐渐看到越来越多的中国品牌在智利的身影. 曾经在公车上看到"安踏"的巨幅广告, 看到LENOVO的宣传车在智利大街跑. 这时时候我会对我的智利秘书说"看, ESTO ES CHINO (这是中国的)" :victory:

[quote]原帖由 [i]雨星桥[/i] 于 2007-8-15 16:01 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8102842&ptid=689492][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
楼主对智利比较熟悉, 请问智利商人开的信用证里的软条款多吗? 如果有的话, 通常都有哪些软条款? [/quote]

智利信用证条款很多, 经常是2-4页的居多. 而且有时候给你的通知上竟然是西班牙语的. 所以不用理他们的要求, 你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了. 我和智利人做生意没有哪次不改证的, 他们其实也不怎么介意. 因为修改的钱会从你的货款里自动扣除. 不用担心他们不改, 只要通知他们如果不修改厂家不开工就一定会乖乖的. 因为资金已经被银行扣住了, 不得不听你的:lol

200美圆的DVD?

这个也太贵了一点吧,楼主不太对吧.  今天房东去sodimac买了一个DVD加音响, 就100,000比索.
我看到超市里的DVD都很便宜,50,000比索算好了

楼主请帮我介绍一下智利的电脑配件市场好吗，我是做电脑机箱和电源,键盘等的。一直想开发智利市场.期待你的回复.谢谢。

谢谢楼主的经验之谈， 不知道楼主 了解体外诊断试剂吗？ 如检测 乙肝，爱滋，梅毒，早早孕的卡或条，在智利前景怎么样？

不知道五金建筑的产品怎么样? 我老是找不到相关的资料,目前和智利在上海办事处合作!!自己不能开发该市场!!

回复 #25 jerrylou 的帖子

我今天也想更正呢, 因为以前住在EL GOLF附近, 那是属于富人区. 所以东西都看上去贵了点. 今天确实在LIDIER看到了几款50000比索左右的DVD. 所以在此感谢25楼的朋友帖子帮我指出错误.

[[i] 本帖最后由 polofuqq 于 2007-8-16 11:15 编辑 [/i]]

23楼的兄弟如果也在圣地亚哥的话我想我们见过面. 还记得在移民局那次吗? 记得我还跟你要过西语学校的电话呢. 世界真是小呀

[[i] 本帖最后由 polofuqq 于 2007-8-16 10:50 编辑 [/i]]