2004-10-20 09:18
richard_zju
如何控制交期---个人看法
有时经常看到业务员抱怨:厂家交货不及时,答应一个时间交货却经常交不出来.我个人认为厂家有一定责任,业务员何尝没有呢.现在的外贸业务不仅仅是一个单纯的把厂家的货卖给客户的过程.中间还需要业务员对交期的把握.这对业务员本身的素质要求较高.1.业务员需要了解产品的工艺和生产需要时间.比如一件锻造铜产品,可能要经过备料,开发锻造模具,锻造,机械加工,热处理(如果有的话),包装.那么你大概需要了解一般备料要几天,开锻造模具要几天,锻造这么多数量的产品要多少天，机加工要几天，包装要几天,从厂家到货代仓库要几天.只有自己有总体的把握和了解了,你才能去控制.有些厂家为了接单,明知有问题,有时还是答应能交货.结果就是业务员被老板K.业务员自身对产品的工艺流程的不熟悉,很容易使交期失控.2.业务员最要也有项目控制能力(Project management capability)最外贸不能仅仅是,签定好合同了,就不管了到期向厂家要货就行了.交不出也是厂家的事情.就我了解国外客户可能最不高兴的就是明天货要发出了,外贸公司告诉他货厂家没交.而不是事先告诉他.一个好的外贸员应该定期想厂家询问货物生产情况,是到锻打了还是在机加工或则是在包装了,这样你对能否及时出货有个总体把握,如果担心完成不了,也可预先向客户预警,向他们解释原因,这样客户也好接受些.SCHEDULE的控制也需要和厂家的沟通和配合.以上只是个人观点,欢迎讨论.
2004-10-20 09:18
richard_zju
如何控制交期---个人看法
有时经常看到业务员抱怨:厂家交货不及时,答应一个时间交货却经常交不出来.我个人认为厂家有一定责任,业务员何尝没有呢.现在的外贸业务不仅仅是一个单纯的把厂家的货卖给客户的过程.中间还需要业务员对交期的把握.这对业务员本身的素质要求较高.1.业务员需要了解产品的工艺和生产需要时间.比如一件锻造铜产品,可能要经过备料,开发锻造模具,锻造,机械加工,热处理(如果有的话),包装.那么你大概需要了解一般备料要几天,开锻造模具要几天,锻造这么多数量的产品要多少天，机加工要几天，包装要几天,从厂家到货代仓库要几天.只有自己有总体的把握和了解了,你才能去控制.有些厂家为了接单,明知有问题,有时还是答应能交货.结果就是业务员被老板K.业务员自身对产品的工艺流程的不熟悉,很容易使交期失控.2.业务员最要也有项目控制能力(Project management capability)最外贸不能仅仅是,签定好合同了,就不管了到期向厂家要货就行了.交不出也是厂家的事情.就我了解国外客户可能最不高兴的就是明天货要发出了,外贸公司告诉他货厂家没交.而不是事先告诉他.一个好的外贸员应该定期想厂家询问货物生产情况,是到锻打了还是在机加工或则是在包装了,这样你对能否及时出货有个总体把握,如果担心完成不了,也可预先向客户预警,向他们解释原因,这样客户也好接受些.SCHEDULE的控制也需要和厂家的沟通和配合.以上只是个人观点,欢迎讨论.
2004-10-20 10:39
青岛的海风
谢谢楼主的分享！[em1] [em1] [em1]
2004-10-20 10:39
青岛的海风
谢谢楼主的分享！[em1] [em1] [em1]
2004-10-20 10:48
melodychina
非常经典，适合我来学习一下，我现在就急需下工厂学习，可经理坚持不让，怕我将来带走客户。NND
2004-10-20 10:48
melodychina
非常经典，适合我来学习一下，我现在就急需下工厂学习，可经理坚持不让，怕我将来带走客户。NND
2004-10-20 10:50
gigishow
时间不是万能的，但耽误时间是万万不能的~~~~~~
2004-10-20 10:50
gigishow
时间不是万能的，但耽误时间是万万不能的~~~~~~
2004-10-20 11:01
wisdomfang
很有道理.发生问题,肯定是双方去找原因,可是现在的人只会去找别人的错,不知道去分析自己的.认识自己真的是一门很大的科学
2004-10-20 11:01
wisdomfang
很有道理.发生问题,肯定是双方去找原因,可是现在的人只会去找别人的错,不知道去分析自己的.认识自己真的是一门很大的科学
2004-10-20 11:08
shelley_zeng
是的啊,交货及时就是一种信用,我每过几天都会打电话询问一下工厂的生产情况,但主要是对工艺还不是很了解,所以是个问题,以后要多多了解这方面的知识,那么就能够更好的控制了
2004-10-20 11:08
shelley_zeng
是的啊,交货及时就是一种信用,我每过几天都会打电话询问一下工厂的生产情况,但主要是对工艺还不是很了解,所以是个问题,以后要多多了解这方面的知识,那么就能够更好的控制了
2004-10-20 11:30
eric1118
有道理~学习ING,THANKS~
2004-10-20 11:30
eric1118
有道理~学习ING,THANKS~
2004-10-20 11:37
mickey
对啊，我现在正在一步步学会控制好交货期。因为这部份也很重要，我最怕接到客人的电话说什么时候才可交货。
2004-10-20 11:37
mickey
对啊，我现在正在一步步学会控制好交货期。因为这部份也很重要，我最怕接到客人的电话说什么时候才可交货。
2004-10-20 11:55
bruce123
补充一点。就是事先做好time table设定好每一段工作的deadline。这样根据deadline去查是否完成，如果没完成原因是什么，是否可以在下一个阶段把时间补回来。如果不可以就要通知客户。需要经常去工厂察看，不要打个电话了事，因为工厂有时候不说实话的。
2004-10-20 11:55
bruce123
补充一点。就是事先做好time table设定好每一段工作的deadline。这样根据deadline去查是否完成，如果没完成原因是什么，是否可以在下一个阶段把时间补回来。如果不可以就要通知客户。需要经常去工厂察看，不要打个电话了事，因为工厂有时候不说实话的。
2004-10-20 12:01
yongfengfood
楼主说的很对，关键是自己对产品要有全面的了解，同时也要给自留有足够的余地应付一些突发事件，例如原料中断阿，机器故障需要检修阿等等。客户关心的是你对其承诺的兑现，他不管你遇到什么样的问题。
2004-10-20 12:01
richard_zju
赞成9楼的有时眼见为实,最好能让厂家break down详细的加工工序 ,,你定时跟踪有空的话去工厂看看,顺便了解工艺和生产状况
2004-10-20 12:01
yongfengfood
楼主说的很对，关键是自己对产品要有全面的了解，同时也要给自留有足够的余地应付一些突发事件，例如原料中断阿，机器故障需要检修阿等等。客户关心的是你对其承诺的兑现，他不管你遇到什么样的问题。
2004-10-20 12:01
richard_zju
赞成9楼的有时眼见为实,最好能让厂家break down详细的加工工序 ,,你定时跟踪有空的话去工厂看看,顺便了解工艺和生产状况
2004-10-20 14:40
sandylee2001
说得容易做的难！即使你对流程工序把握很准，但是你不可能每天到工厂去看，除非离的很近。如果不能天天盯着，那么就存在许多工厂明明没有生产，去声称已经生产了。我曾经很多次碰到这种情况，我打电话催工厂，工厂说得好好的，甚至我在工厂门口，他们经理还是信誓旦旦，遇到我才讲实情。
2004-10-20 14:40
sandylee2001
说得容易做的难！即使你对流程工序把握很准，但是你不可能每天到工厂去看，除非离的很近。如果不能天天盯着，那么就存在许多工厂明明没有生产，去声称已经生产了。我曾经很多次碰到这种情况，我打电话催工厂，工厂说得好好的，甚至我在工厂门口，他们经理还是信誓旦旦，遇到我才讲实情。
2004-10-20 16:56
richard_zju
要不就对延期采用罚款条例,不见得要执行但是对于厂家也是威慑作用另外就是要纠正厂家的观念.厂家可以提前或实际告诉你们他的状况,你也可以和客户沟通总比出货前一天才知道要好啊找一个具有现代企业制度的厂家还真难.有些厂家说是过了ISO9000,也是花钱买了的多管理很混乱.也许他们经理自己也不知道状况啊
2004-10-20 16:56
richard_zju
要不就对延期采用罚款条例,不见得要执行但是对于厂家也是威慑作用另外就是要纠正厂家的观念.厂家可以提前或实际告诉你们他的状况,你也可以和客户沟通总比出货前一天才知道要好啊找一个具有现代企业制度的厂家还真难.有些厂家说是过了ISO9000,也是花钱买了的多管理很混乱.也许他们经理自己也不知道状况啊
2004-10-21 11:39
redangel
搂住说的是，有道理！！！！！！！！！！！！
2004-10-21 11:39
redangel
搂住说的是，有道理！！！！！！！！！！！！
2004-10-22 15:29
smalltiger
用合同来约束不行吗?比如说迟交罚款?
2004-10-22 15:29
smalltiger
用合同来约束不行吗?比如说迟交罚款?