C\留守阵地：
   担任这个工作的人，首先要非常的耐心，因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人，回答很多的问题，人很容易疲劳，也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了，那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来，这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候，那么，你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人，哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。

要做好与客人沟通的笔记。
客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣，然后根据客人的要求推荐，大致看了以后，请客人坐下来谈，索要名片。
然后介绍公司的情况，工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片
尽最大的努力让客人在展位下定单，谈好付款方式和交货日期，如需要样品，最后一天可以让客户拿回去测试。


不管做ABC 哪个步骤，每天都要总结当天的情况，分析，看是否第二天要调整战略

三、展会后
出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情，但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多，他根本就记不住那么多家，所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人，让客人核对他的记录是否有些地方需要补充，以免遗漏，下了定单的催正式定单，没下定单的引导下样品单或者定单，总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。当然要坐到实在不容易。

不要觉得自己催客人很多次客人会烦，不用去过多考虑他的感受，这是你应该做的工作，而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了，但是你也要问清楚是为什么。

如果邮件不行就不要再发邮件了，直接打电话，打了电话也要想办法跟踪好，因为不只你一个人打电话，商场是场没有硝烟的战场。感觉这几年什么生意都越来越不好做了。

真的很佩服楼主！向楼主虚心学习

写得很详细.期待你更多的帖子.顶定了!

谢谢楼主无私的把自己的经验拿出来分享，很感动也很受用。谢谢！

前些天犯了个大错误　　　把客人订单需要的材料下给工厂的时候下错了
今天才发现　　心情都不怎么好　　　在想怎么和客人说
要想办法让他接受　　　　很少犯错　　　但是一犯就是不可挽回的错误
如果他不接受的话　只有想办法把货卖给其他的客户了

很高兴大家觉得我的帖子能够有用　　　我会继续努力的　

[quote]原帖由 [i]远行骆驼[/i] 于 2007-5-29 18:01 发表
前些天犯了个大错误　　　把客人订单需要的材料下给工厂的时候下错了
今天才发现　　心情都不怎么好　　　在想怎么和客人说
要想办法让他接受　　　　很少犯错　　　但是一犯就是不可挽回的错误
如果他不接受 ... [/quote]
楼主不要太责怪自己了。
犯错都是难免的。
以正确的积极的态度去面对错误，解决问题才是真的 。
要相信自己一定会挺过去的。
我相信你！

好帖
顶一下
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顶一下
顶一下

请教
MM是哪个行业的呢？

学到了不少知识:victory:

终于客户接受了我的错误  将错就错
虚惊一场       希望大家不要象我这样马虎哦    :$

谢谢SKY  谢谢所有的朋友  祝大家周末愉快

谢谢ＬＺ的分享..........

已经收藏。谢谢楼主！

好贴,期待下文

期待下文,真的很宝贵的经验分享.....................

去过展会的。就是不一样。。学到了很多。。期待去了啊

展会知识求助

[color=Green][size=6]前辈你好! 看了你的总结我受益非浅,可惜我现在是新手,还没机会去参展,不过公司最近有这样的打算,在下次的展会上叫我去参展,但本人感觉能力有限哦!(大学转科,英语四级,口语很一般)所以现在有点担心,主要是担心自己的口语差,怕到时候应付不了外商,我知道口语需要平时多接触外商,多说才可以提高更快,但我们工厂是在一个县里,平时基本上接触不到外商,再加上工厂外贸刚刚起步,我又是新手,所以有点手足无措的感觉,希望前辈能给我点指点,尤其是在提高口语方面,有没有更好的途径! 在这里我先道谢了![/size][/color]

去过展会的。就是不一样。。学到了很多。。期待去了啊

去广州参加过一次展会，看到了各种不同的人，学到了很多。
八月份要去上海参加展会，希望能有更大的收获。:P

看了你的文章，很不错的经验。很认同你的观点：快、准、狠。:)

谢谢对我的帖子关注的XDJM, 谢谢你们的鼓励和支持
这一阵子都没什么时间写帖子, 因为我正经历这本行业残酷的硝烟炮火,
已经有好几家公司相继倒闭.不过我们公司还好,基本没什么影响,
俗话说"产品才是硬道理"

写的真好。 学习了。 慢慢消化

说的狠实在，
狠受用

难得的是还是MM, :victory:

最近要去参加展会,看到你的帖子真是增长了不少见识,在拼命吸收的,是个好贴!!!!!!!!支持!!!!!!!!!!!!

谢谢楼主MM的分享.......

明天我就要去迪拜，你的帖子让我收获不少。

谢谢

也希望你的生活能够精彩起来``````````````````

不错,楼主的文采精彩,经历也丰富:victory: :victory:

受益匪浅,
过几天就参加上海的CPHI了,
前几次的参展感觉都没什么用
不过倘若只是简单的VISIT的话
就又有点不同了

谢谢楼主，我开始也以为你是男的呢！多谢分享！非常有用！

回复 #1 远行骆驼 的帖子

楼主真不简单,请问你们是做什么的