看了感觉很好, 做业务就是交朋友, 做人, 但有时候事与愿违啊

我是刚刚开始做外贸业务的, 看到以上各位写的,颇有感触. 其实不仅是做业务首先要做人,做什么事情都是这样. 关键是要互相信任互相尊重.
今天一天非常郁闷,我们老板早上一来就开始给货代打电话,口气超横,好像人家货代就是他的奴隶.传真传不过去,就给人家货代说,你们其他事情先停一停,我有很重要的事情,我要发传真, 要不就是我很忙别给我说那么多废话,给我最后价格就好了, 要不就是,十分钟之内给我答复,我们有很多货,我们现在生意很好,我警告你们应给我们足够重视, 好像全世界就她一个人在忙,整整在办公室给十来个货代打了一上午电话, 竭斯底里的喊了一上午,真好像, 我挺同情货代的, 我想我要是货代,就狠狠的和这个女人吵一架,让她知道,这世界上不是只有她这么重要,让她知道别人也是人,也很忙,也有脾气,不要那么以自我为中心.
你们肯定会说对老板这么有意见,可定不是好员工, ^_^,可是这个女老板做人真的很差劲, 总是乱糟糟的急, 趋炎附势.

又积累了一点知识，呵呵！

跟着来学习了，楼主说的很对~我入行才一个月，但是本着帮客户解决问题真正把客户当朋友的想法，已经快出单了~~第二个月应该有两三个单吧~单不多，但是是我诚恳的一点回报吧~~

回复 #1 星星浪子 的帖子

现在搞外贸比以前都难了点
我也刚毕业出来
这个论坛给了我很大的支持
所以,我也很感激他

今天第一天可以发帖,投一票赞同:hug:

回复 #1 星星浪子 的帖子

恩
不错哦！
我想我要好好的学习拉！:lol

支持楼主  ，刚加入这个行业不久，以后还得多向前辈学习

这里有几句话，可供大家分享：
    关于业务员晚上的四个小时.一个人的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的.最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等.这样的业务没出息.一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天.这样的业务员会有单.但更好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等.这样的业务是一个好业务,应该有前途.最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书.我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板.

货代，简单点说是买舱位，复杂了说是打关系，怎样才能让陌生客户认同你，怎样让走过你的货的客户以后继续走你的公司，这些不是一天两天说完的。

新人做货代是有难度，为什么呢？
  你能知道公司那些航线有优势，优势在什么地方么？
  你又能分辨客户需要的是什么，比方说FOB 和CIF 客户的要求有什么不同。（价格、运输周期、目的港费用）
   你又能否把握客户找你问价格是干什么，走货、询价、还是套价砍价？
   你是否知道提单的种类不同，你的客户什么时候需要这些呢？
所以你能做的很简单，问前辈们这些有什么区别，相信货代公司的经理都会很愿意帮你们的，毕竟你们赚的运费是按照%比的，他拿的是大头。

至于在FOB上也好，ali上也好，还是其他平台也好，提供给你的是信息，不是给你的客户，如果是给你客户拿你也没有存在的必要了。

我以前做货代的时候什么不懂，学了很多，也没学的很多，所以在这里提醒下想靠网络直接抓客户的朋友们，网络是虚的，虽然不乏真实的需求，但是还是要小心为妙，与其盯着网络等客户的出现，倒不如多出去拜访几家有希望的客户:P :P

感谢斑斑评分，我会继续努力的:lol :lol

..不说了................:)

很赞同楼主的观点，本人刚加入这行不久，但以前是做机械方面业务的，做业务要先做好 “人” ，然或才是你的产品，当然你的产品也要好！这样你的成功机会就很大！

支持版主的话没错，做事要先学会做人！

[color=DarkOrchid][size=4]继续自己的更新：
  前面说的出了问题的客户，也是FOB认识的，比较郁闷的是他委托的两票货物都有不一样的问题，前面一票DDU的已经差不多解决了，现在这票纯海运的舱位解决了，箱子今天还没提到周六的船，有点危险了。能做的就是尽量让操作去协调了，希望一切顺利。昨天他还给我介绍他的同学给我认识，真的很感激，不但没有怪我还帮我介绍潜在的客户。有点无地自容的感觉。所以希望这个货物千万要顺利出运。身边现在的一些客户对我都还是比较信任的，虽然有时价格不好，他们还是会选择我，我想这个是和诚信分不开的。价格拼得低了肯定后续会有问题，我宁愿保持利润让其透明化也不会去拼价格来获得货物，我会一直坚持自己的原则的。
最近压力还是不小的，毕竟市场变化太大，早上一票空运货，刚报价出去后来就听说成本涨了一块，害得兄弟那边最后没能做成这单生意，有些愧疚。吨货都谈不下价格来有些郁闷。还有前几天也损失了一个南美的拼箱，不能做到付，客人不能理解其中的收款，我们公司也不敢冒险，所以失去了机会。最近船公司和国家的税收让新的业务很难进展，有些人甚至开始怀疑货运的前景：特别是海运出口这块。我相信只要市场还存在，我们货贷就有其存在的必要，就会有自己生存的空间。努力去做，相信自己。[/size][/color]

:) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) 斑竹说的非常有道理，销售靠的就是诚信，这才是生存知道！

我刚加入福步，希望能结识更多的朋友。MSN ：[email]LJ12247@HOTMAIL.COM[/email]

客户是很过分的：就是想要最低的价格，最好的服务。
客户也是很傻的：一旦相信你了，就会认为你的价格最低，服务最好。
诚信待人，用心做事，不只是说说而已。
支持楼主的观点。

非常同意, 我也是做了货代不够半年, 学到不少做人和业务上的只是, 觉得做人要认真,交友要诚恳, 做人做事是一辈子的学问啊.

的确,因为行业性的种种原因,使得整个货代行业变得很是混乱.
对于客户,我们不多说什么,但作为自己,首先,做好自己才是最重要的.
诚信,是一个人的立足之本.
客户其实主要还是靠平时的积累,寻找.
给你业务其实就是对你人本身的一种信任.

[quote]原帖由 [i]zzy_huayang[/i] 于 2007-7-5 11:17 发表
客户是很过分的：就是想要最低的价格，最好的服务。
客户也是很傻的：一旦相信你了，就会认为你的价格最低，服务最好。
诚信待人，用心做事，不只是说说而已。
支持楼主的观点。 [/quote]

支持138楼的观点:hug: :hug: :hug:

做物流仅仅就是接单吗？价格好不是唯一的关键。价格很重要，但是人与人之间的沟通交流，和你为客户着想的那种理念。事事为客户考虑周全，可以避免很多问题。虽然很多事情做了，客户不一定明了。因为总是解决问题的人更能引起人注意，反而那种制止问题出现的人却默默无闻。坚持自己的原则，做个优秀称职的物流人。

深圳的货代怎么少啊，楼主说的真好

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我是做货代的，现在市场一片混乱，同行们互相撕杀着，手段五花八门。。。
想一想觉得大家实在不容易，不过把货走好，才能赢得市场！

想找货, 请到天吉物流网

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[[i] 本帖最后由 星星浪子 于 2007-7-9 11:46 编辑 [/i]]

:(

为什么斑竹你这么厉害...

而且还是这么的谦虚...

想学到你这样的境界...

真的不知道要到啥时候...

做货代 信誉最重要

诚信是第一   承诺客户的发运时间 和 发运速度一定要实现,全方位的为客户着想,实现双赢!

很有道理~~~支持:)

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[[i] 本帖最后由 星星浪子 于 2007-7-11 11:34 编辑 [/i]]

前面的一些话得到星星浪子的评分，很高兴有人能认同我的观点。。
来到福步也没多久，但认识了一些做外贸的朋友，在MSN上面聊得也十分投机，我觉得我来福步的目的也达到了。
我来这也有寻业务的心理，但现在更多的是理解结交外贸朋友的心理。
其实做一件事只要你做了，不管你做得好不好，只要你付出了真诚，相信会有人理解你的
昨天一个朋友忽然对我说“恭喜你了”  我一时没反应过来，接着却是向我询价走货。。。。
呵呵。。。也许是她对我一个考验吧。我勉强通过了。。


:) 不过，最后因为某些原因还是没走成。但我也非常感谢，因为我感觉到了她对我信任。。:)

朋友们。。加油，相信自己。我们一定能做得更好~！~