做货代其实很辛苦的！！！

[size=5][/size]我最近经常看见有朋友在上面放帖子，说货代这样怎么怎么不好，那样怎么怎么没有服务意识！有一棍子打死所有货代的感觉！我真的是有些看不下去，想出来说两句！

第一，客户烦的是出提单！很多客户抱怨，说货代出提单慢。经常是上午付款，下午就要拿到提单！ 我经常遇到这样的事情。
客户一般付给我们的都是美金现金，这样减少了他们在汇率上的差距。那么请问客户，你知道付现金方便自己，有没有想过货代等待现金到自己的帐户需要时间呢？你上午付钱，我至少也要24个小时才可到帐吧！立刻放提单给你，如果你没有付呢？美金呀，这些钱是要业务自己承担责任的，那么，几千美金我们怎么承担的起？所以钱不到帐，再有诚心的货代也不敢随便放提单！除非是做的很熟的客户！
我刚入行的时候，一个汕头的客户明明说好第二天早上付款的，叫我放提单，485美金，我放了！天呀，已经快一年了，我也没有收到那485美金。这不是货代的问题，是客户的问题。不是我不想信任客户，但是朋友，第一次，你让我拿什么去信任你！

第二，客户讨厌船推迟开！这个情况也是很特别但是偏偏是经常遇到的问题！ 客户就会不分青红皂白的认为是货代骗人！其实这个问题我想说的是，现在船公司都有网站，客户可以自己去查船什么时候开！真正的好船是不会随便LATE的。就好象在深圳一样，想做空调车，又想只花2块钱，这怎么可能呢？船又不是货代自己的，想怎么开就怎么开！ 如果很在乎船期，请选择好一点的船！不要只顾着埋怨货代。当船东在开船当天通知我们LATE的时候，货代同样是如雷灌耳！

第三，客户讨厌被甩柜！ 这其实也是客户自己有问题！ 一味的追求便宜的海运费！就去找那些小货代，他们当然便宜。3，5个人，几部电话就是一个公司。找他们，当船装的太满的时候，船东当然会首先甩掉他们的柜子！没办法，手心手背都是肉，只好先找后妈生的孩子甩了！所以不要一甩柜就首先认为货代不好，请先回忆一下，是不是自己只记得便宜，忘记了货代服务才是第一的？？？ 难道，你还真的打算在2元点里买到可以砍的动排骨的菜刀吗？

第四，有些货代开船以后疯狂加价！这个怎么说呢，是有这样的货代。这个时候你要看，有可能是船公司加价，这种情况占少数！ 大部分是客户在这个货代这里得到了超底的价格，心里正美呢。拜托，世界上那有不吃肉的狼？当你得到超出市场行情的底价的时候，请先想想看，所谓的诈骗犯最喜欢利用人们什么样子的心理？就是贪小便宜的心理！

既然你要底价，好的，给你底价，货到了手，不好意思，那就是我说了算！随你怎么骂也好，但是，请记住，朋友，这个麻烦，从一开始，是你自己找的！
客户烦的还有很多，这也烦，那也烦！是的，是有很多事情让您烦，但是站在我们货代的角度想一想，我们也要生存不是吗？给你们提供最迅捷的运输方式，提供优惠的海运费价格，但是这需要实力。需要我们和船东搞好关系，朋友，大家都是做生意的。您见过天上掉馅饼吗？
我这里说了很多，可能客户们会不满了。认为责任全部在自己！其实我也不是这个意思，我是希望大家静下来，换个角度想想，难道自己真的没有任何责任！
我们做货代的，现在基本上已经是微利时代了，一个柜子赚几十已经是可以兴奋一个晚上的事情了，遇上客户的货出了问题，也经常急的整夜整夜睡不着觉！本人从货代以来，没有休息过星期天，总是业务到仓库给我的外地客户监督装柜子，或者拼命的电话找人要提单，发票，找拖车。真的觉得很累了。如果客户您还觉得我赚的钱不应该，那您告诉我，我还需要付出什么？以前美国国务卿对喋喋不休的记者说：THE OFFICE IS DONE ，WHAT DO YOU WANT ？ THE BIOOD？ 我的客户朋友们，我想问问你们，你们想要什么呢？
我写的不好，但是我愿意对我的每一个字负责，如果任何朋友不满，可以直接电话和我理论！我的货代兄弟姐妹们，你们要是有共鸣，就回复我一下！
不是我们自己说自己苦，是这个行业真的苦！

[[i] 本帖最后由 jianqi 于 2007-7-6 08:40 编辑 [/i]]

其实 最需要的是理解和真诚........如果没有了这两点 不好意思 有钱难买不卖的 没舱位没价格  客户不是永远都是上帝 我们的关系是平等的 有些是不是付了钱就能搞顶的....................

本人还想说几句  
我最讨厌的客户 就是说一个很底的(在我拿到的价格上基本上没利润)价格问我能不能做,
最讨厌的同行就是经常说我的价格超底 服务超好 (没有利润的价格哪来的好服务)
个人观点  ...........

原本是“货代”和“客人”是合作关系！
现在啊，跟爷孙似的，牛的要你命啊！
还不是我们货代的前辈们“乱搞”的结果！
“珍爱货代，关注货代”！

这个帖子要是不顶你那就不是人养的了``狂顶!!!!!!
不做货代哪知道货代的憋屈啊``这年头,想本分都不成,人善给人欺啊``

深有同感~~~如履薄冰~~~~~！

哪天我再来 做外贸其实是很辛苦的 哈哈!

我以前也是做货代sales的,现在做外贸,个中想法可以理解!

多站在对方的立场想想问题就可以了!可惜,90%的人都做不到,所以会有这么多的纷争!

其实真的需要大家共同的理解，做熟了，我发现客户其实也挺理解我们货代的．希望客户生意好，我们也就好了．

倒死，这个帖子发过多少遍拉，感觉每个物流论坛都有的，，，，，:Q

ＢＳ那种骗单的败类．做什么事情都是相互的，要学会换位思考，很多事情就能想得开了．

做的辛苦死了..他都还是说你不好...

顶，楼主说出了我们货代人的心声啊，谢楼主了

[[i] 本帖最后由 ginwaship 于 2007-5-6 15:43 编辑 [/i]]

回复 #17 和尚用飘柔 的帖子

赞同,这样的人还很多

唉...............话是这么说,但是有什么办法呢?

[quote]原帖由 [i]clb3561[/i] 于 2006-11-14 12:37 发表
原本是“货代”和“客人”是合作关系！
现在啊，跟爷孙似的，牛的要你命啊！
还不是我们货代的前辈们“乱搞”的结果！
“珍爱货代，关注货代”！ [/quote]
对   珍爱货代,关注货代   现在世界上勤劳诚信的货代不多了!   请共同关心我们身边的货代!

回复 #15 SUNNY.LIU 的帖子

理解万岁! 身有同感！

顶一下！

深有同感，LZ辛苦了。

这么早的帖子又翻出来了？？

支持！！！支持！！！

好~一定顶。我们这代货贷要学会做人。重新为货贷人拿回尊严！

呵呵..你们的客户一般是外贸公司的吧..
我是外贸公司的单证...因为我很多朋友也都是货贷的..再加上我也是和货贷接触的..所以我明白货贷的苦..
但这也是没办法的..我们的头上还有客户呢..客户是上帝..他的要求我们也不能不完成啊!!
客户催业务员..业务员催我们..我们也只能硬着头皮来催你们了..
其实每个行业都有他们的苦..货贷和单证都是一个类的..哎..累死工资又不高..还每天催命一样..

我深有同感.不过做外贸的也差不了多少.现在每个行业竞争多很激烈, 除了国家那几个垄断行业

是的那,,其实都是一路人..命苦的人..哎..那些个老板自己赚暴..给员工就那么点MONEY..
抠门啊

这贴转的吧，N年前就看过，不过说的很实在！
可以外贸人看了会怎么想法呢！只会说：借口！

顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`
外贸人都辛苦

回复 #1 miki__jing 的帖子

楼主的苦的确可以理解。。。

我顶

楼主写的真是深有体会啊!货代现在真是微利时代,还要受气!平什么啊!!!!!111:victory:

强烈同意

感同身受，强烈支持！不过话说回来，有的货主之所以现在这么牛，也是被某些货代宠坏了。究其根本，还是免不了有货代自身的问题。最关键的是这个行业的入门门槛太低了，行业缺乏有效规范约束。

[quote]第一，客户烦的是出提单！很多客户抱怨，说货代出提单慢。经常是上午付款，下午就要拿到提单！ 我经常遇到这样的事情。
客户一般付给我们的都是美金现金，这样减少了他们在汇率上的差距。那么请问客户，你知道付现金方便自己，有没有想过货代等待现金到自己的帐户需要时间呢？你上午付钱，我至少也要24个小时才可到帐吧！立刻放提单给你，如果你没有付呢？美金呀，这些钱是要业务自己承担责任的，那么，几千美金我们怎么承担的起？所以钱不到帐，再有诚心的货代也不敢随便放提单！除非是做的很熟的客户！ /[quote]
既然是现金 为什么还要24个小时才可到帐  现金不是马上可以见到的吗  会计的东西不是很懂哦

很有感触

楼主，我和你的感触不一样，说真的，我碰到的客户似乎还处可以，可能因为我做事的风格和你不一样。

第一，我没有很强的责任心，这个责任心是针对公司的，业绩公司要求了，可是我没有去严格执行，所以我的工资很低，但是说真的，我没有抱怨，因为我知道是自己不够努力！

不是我不努力， 我做了四年多货主出来，刚开始做货运时，碰了一些钉子，工厂船务很嚣张，也很不尊重人，那时候我几乎每天都有‘机会’躲到洗手间哭。牛什么牛！我当初做货主时出的货比这些小工厂大多了！委屈，可是委屈又能中何，这是我选择的，特别是和他吵架时，我就更气，要知道这一切都是为了他，一个人远离家乡，原以为是找到了幸福的门，可是我忘了，月有阴晴圆缺！很委屈也很伤心，但是只能自己承受。以前的BOSS打电话来，让我再回去，二个地方虽离得不远，可是他不同意，而我也只能继续厚着脸皮往前走。

第二，我的客户是以前公司的客户，很多是国外的客户，所以我在中国帮他们跟好，一直以来不算好也不算坏，至于开发新客户，我没有那么多的精力去跟，我接了一个CASE，我都会从头到尾的去跟，实在是很累，同事跟几十个客户一天只用五个小时，我跟五个客户，一天我需要用上十个小时以上在帮他们弄。配合起来，工厂也算客气。

第三，跟好了，到位了，客户的工厂这边也介绍了一些客户，老总在开会时说我的运气很好，我想说一半是要归于我的运气的，因为没有几个货代在帮客户做清关资料，没有几个货代会每隔几天会跟踪工厂情况并汇报，没有几个货代会因为工厂货没有生产完成，而帮忙沟通国外客户那边，没有几个货代会去帮客户找工厂而不收任何的佣金，也没有货代会去客户验货，在公车上坐上二十八小时而没有收客户的一分钟，包括路费。只是老总不知道，我周末都在忙些什么，当然运气，也许我也是有的吧。

楼主所说的那些问题，我想应该很多货代都有碰到过，最起码我在最开始做的一二个月时也碰到过，只是我后来放开了，因为我告诉自己：我可以很累，但是我要累得值得！

甩柜的问题，很多人都会碰到，我想我有很好的运气，因为我们做为COSCO下属公司，在砍柜方面还算是比较照顾的，如果让我碰到被甩柜的事情，我想我会急得无法形容，以我爆燥的脾气，公司这一块肯定都听到我一个人的叫声，客户那一块我肯定是开口不离抱歉了。

唉！说了这一堆，其实大家都有难处吧！只是希望货主能多些了解吧，让大家的合作能顺利点、心点吧。