唠唠 俺的欧洲第一个客人~~（更新到13页结束）

[color=Blue]背景—
我是05年毕业，05年12月1日上班做外贸。 上班后的第9天知道FOB，注册成为会员。（顺便提下哈）

外贸的第一单 是美国客人，06年3月下的单子。 到目前为止，美国 我只做了两个客人。（是不是跑题了？:P ）

在这里，我今天想唠唠我的欧洲第一个客人，[color=DarkOrange]荷兰商人[/color]。他简直让我哭笑不得，但是也是最让我省心的一个客人。 而且觉得和他做事情比较有默契，有感觉哈。加上以后的法国老和 英国老，使我对欧洲商人比较倾向些。（汗，是不是废话太多了:$ ）

我的产品是钉子，是我们集团公司下面的一个子厂。但我办公是在总公司的。总公司外贸部里，就俺一个人做钉子哈。俺刚毕业，屁都不懂的，反正就这样一个人搞了。 经理只管我来不来上班，不管我干什么的。我就像 制钉厂的外贸经理一样哈。:P  厂里和我办公的地方离的远，所以我每天的工作就基本上只是操作下阿里巴巴的询盘，回复邮件，TRADE MANAGER 上和老外搞搞价，MSN上和老外聊聊天，偶尔搞下样品，FOB 上逛逛。。。 内行的人应该知道，这样是很不好的哈，和产品不在一起，不熟悉产品呢。:L  好在钉子不怎么复杂，不用花很大量的时间去车间。所以我的时间是很多，而且很自由的。 :P


我们这个产品的询盘还是很多的。所以尽管开始没什么单子，但是俺整天都忙的屁颠屁颠的，忙报价呀，忙样品呀。 反正是累的要死。  收到荷兰老的询盘盘 是在6月底了。询盘的内容很简单，只有和产品相关的几个字，尺寸呀，规格什么的。而且规格很单一，就一个。但是写的比较稀松，我猛一看，还以为好几个规格呢。 那时候我在忙两个美国老的单子，头都大了。因为刚做，很多麻烦不会处理哈，所以 在新的询盘上 采取过滤的做法，一看 是欧洲来的，就比较重视了些（我们的产品 质量高，价格也高哈，中东市场没办法走的）:P


回到正题哈，我一看是 荷兰的询盘，规格简单。乐啦。赶紧把尺寸和要求发给厂长。（都是用EMAIL发的，郁闷。 刚开始厂长连EMAIL 都没，好不容易给他搞个，他却不太会使，经常有找不到的邮件。狂汗。。PS，厂长今年才刚过花甲哈。:L ）
厂长对于欧洲来的询盘也是很积极哈，这点和我比较默契。马上就把价格给我发过来了。我换成FOB价后，给荷兰老发了过去。。

-----------先去吃饭了，回来再写。:P[/color]

[[i] 本帖最后由 若尘 于 2006-12-7 12:47 编辑 [/i]]

楼主，你好可爱！ :lol  加油！ 期待你的下文。。。。。

:)

  晕,等待下文啊

:L 你这个人很有趣的，期待中。。。。。

想请问一下楼主，你的美国还有欧洲客人都是从阿里国际站来的吗？还是从别的网页上得到的啊？我们公司国际站没有，还要自己找客户，太难了！！！

[color=Blue]吃饭回来了，简直狼吞虎咽------

继续哈

我 很快的把 价格发过去了。邮件里写的很客气，什么谢谢你的INQUIRY，我把价格放在附件里啦，你有疑问一定要和我联系之类的客套话
还好好的排了下版，总之竭尽俺的木头脑袋之能事。 接着，就去忙美国老的事情。 那个该死的美国老问题真多，总是这个要求，那个要修改，把俺累的够呛。:Q   

第二天早上上班，我一开电脑就打开FOXMAIL了，欧洲客人咱重视哈。心里想着他呢。:P  收取，竟然进来7封邮件。 新的地址俺也不去
看，一看有荷兰老的名字，乐了。打开 一看，我呆了半天。 内容就几个字： DEAR ECHO， OK。 然后是他自己的名字和公司 以及联系方
式什么的。 我仔细的把邮件检查了下，就真那么几个字，于是我不知道是什么表情了，开心还是郁闷？ 当然是开心哈，做业务最喜欢听到
的不就是OK吗？ :P  于是，我早饭都不吃，（我都是拎着早餐在办公桌上吃的） 马上给他 回了封热情洋溢的信。 内容大概就是确认下价格
是OK了吗（傻不傻的），那么量是多少？ 包装呢， 目的港呢，付款方式呢，等等。但是我写的很委婉，一点也没让客人看出我惊喜和着急的意思哈（其实，是我自己觉得，人家客人说不定早看出来了:$ ）


剩下的就是等他回信了，但是至少也要到下午。因为我们下午，他那就早上了哈。 中间这段时间，俺可没闲着，好多样品要寄，好多询盘要
回呢，还有那个麻烦的美国老。。。 终于到了下午快四点了，我收取邮件，有好几封，但就是没有荷兰老的。 于是，我觉得可能没这么快
哈，就上FOB上来了，这里看下，那里玩下，准备下班吃饭去了。 就在这个时候，桌上的电话响了，我懒洋洋的一声“喂 ”连 “你好”都省了，
（因为经常接到广告电话哈，烦的很） 但是电话里 没有声音。 我又喂了一声，就听见对方传出一个很磁性的男声 HELLO。这个时候我就比
较激动了，赶紧斯文下，换个温柔的声音。 问他找谁。 他说找ECHO。 晕，那不就是我吗:L 。 跟他说我就是，问他哪位。 但是接下来就郁
闷了， 他篼篼波波的说了好长一串，我竟然听不懂！:Q  （俺的英语不算精通，但是优秀勉强算的上哈。口语好着呢，听力不是特别差啊:
L ）但是事实上，我在电话里和他 PARDON 了一分多种 也不知道他说什么，并且不知道他是谁，来自哪里！:L  太郁闷了。。。 最后，那人在电话那边笑，说了句我听懂了：让我5分钟后 CHECK 我的EMAIL。。。 然后拜拜，就挂了电话。。。:L :L :victory:

去下厕所，汗~~:P :L [/color]

[[i] 本帖最后由 若尘 于 2006-11-9 13:42 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]nizhili[/i] 于 2006-11-9 12:45 发表
想请问一下楼主，你的美国还有欧洲客人都是从阿里国际站来的吗？还是从别的网页上得到的啊？我们公司国际站没有，还要自己找客户，太难了！！！ [/quote]


:P :P :P

是的，我的客人都是阿里国际上来的

MADE -IN -CHINA 我有注册，有过询盘，但是没有成单。

呵呵！ 支持你啊！ 加油！

你的帖子很精彩啊！

[color=Blue]今天空哈，接着写:) ——


挂了电话，云里雾里的。 但是我很乖，还真的就看着时间，等了5分钟。:L  5分钟后，我收取邮件，什么都没有。我叨咕了下，怎么骗人呐。 于是去厕所了，照照镜子，放松下，混混时间哈。 ;P  大概又过5分钟后回来了。收取邮件，有一封！ 看看名字，竟然是荷兰老的！ 我很激动，（我是乐傻了，既然可以给我EMAIL，肯定是和我有联系的啊，汗:L ）打开 邮件，我又再次呆下： 里面又是只有几个字：DEAR ECHO  Y HEAR YOUR VOICE  PLEASE CHECK FAX Y SENT TO YOU 。  后面 就是他的名字和 公司的名称 联系方式。。。

老实说，我看了两遍才看懂意思，那个 Y 就是 I 的意思。 我才知道刚刚是他给我打电话。。。:L   看到FAX， 我也不管那么多，就跑大人事那边去收传真，辛亏去的快，他们都准备下班了呢，我问有没有英文传真过来，那女人恍然大捂似的：哦，对，有两页。  。。。 我来不及跟她计较没送过来的事，冲进去就找了。 看到是荷兰老公司的抬头，我乐坏了。 一份是 我给他报价的表格上 写着OK， 和数量。 另外一份是说明付款方式 ，让我传 P/I 还有 要 两份 原产地证  三份发票， 目的港， 以及让我们提供一份DRAWING  以及 还有个船公司（荷兰的） 的一些信息。。（PS，这些我都不是一遍看懂的，虽然字不多。。）  他在FAX中写明， 付款 为 40% FIRST， 60%  WHEN GOODS READY。  我 算了下，他要的是不锈钢钉，虽然当时价格很高，但是他的量很小，金额不大，（4875USD）所以付款方式我也不跟他计较，而且这个方式我比较满意。:)

于是，赶紧给他回个邮件，说收到了。 谢谢你的电话，DRAWING  做好后，就给你传过去之类的。 那天，我没有准时去吃饭（这对俺来说，太难得了），而是乐的屁颠的 给厂长打电话 想告诉他这个好消息 并且让他安排图纸的事情。 那个时候我们已经下班了，厂长也是（制钉厂和总公司 作息一样）。 但是让我郁闷的是，打他手机他竟然关机了！（内线哈，这个小情况后来我才知道他一下班就关机的，事实证明这个小情况后来差点害死俺，在我和他出差去上海见荷兰老的时候，后话哈:D ） 我太激动，才不管他关机，打个电话给办公室主任，问了下他家里电话，就直接打到他家去了。（才不管这么多呢，他老婆审问他才好呢，让他关机;P ）  反正是把事情和他说明了，谈了下原材料的事情，估计了下生产周期，交货时间，明天早上就要把图纸搞出来之类的安排，我就挂了电话去吃饭了。。[/color]
:D :P :victory:

[color=Blue]恩， 有点累了。 再写点就休息了哈~~:)

第二天上班，我又给厂长打电话了。 怕他忘记图纸的事情。 事实他还真忘记了。。:L    三下五除二，搞定。 快到中午的时候，给我传过来了。 我把需要翻译的地方翻译了下，然后就存到荷兰老的文件夹里想等到下午给他传过去（PS，我觉得给国外客人发FAX ，一般最好等到他们上班的时候，不要发过去是半夜，他们可能把传真机关了，或着 没纸，或者。。反正没人在旁边不好哈:lol ）。。


下午四点后，俺准时发传真了。 这次，我没有期待他立刻回过来，因为是技术图纸嘛，需要时间看 和 研究的。 所以，直到第三天，俺才收到他的回传，上面就是 一个OK 和他的名字 。而 这期间，我也已经把P/I给他传啦。 所以，可以说，才仅仅一个星期的时间，这个单子似乎算是下来了。 虽然小哈，但是也是个新单子啊。 乐坏了 。

看到这里，不知道各位 看官 发现没，短短的时间内，客人话很少，单子确认的很快，而且， 最致命的而且--- 竟然没有要 样品！！！:lol   这可不是平常事， 那个麻烦的美国老，法国老，还有很多别的麻烦老，俺样品都不 知道寄了几回呢。:Q  （PS，俺们的样品费还是自己出的。可爱的厂长大人说，这个样品费 咱出的起:L   但是总公司这边是主要客人付样品费的。。，到时候年底，让可爱的厂长和俺们经理两个去算帐去:lol ）  好了，回到正题哈， 虽然当时俺很乐，但是俺没有忘记冷静。俺当时在厕所里对着镜子笑了几个回合后，冷静的做出决定：见到银行40%预付款的水单，就安排生产！:victory: 帅吧，其实必须这样哈。:$


在收到 OK的 图纸 后的 第三天，也就是星期一 的下午， 人事那女人给我送过来一张传真。 我一看，这次俺真是笑的像朵花了。 那是银行的付款水单呢。 那个可爱的荷兰老 已经把款付啦 USD4875 哈！ 同志们呐，他把全款付啦！！你别笑话俺乡巴老没见过世面哈，金额是小，但是意义重大啊。  那天 俺就给厂长打电话了，让他安排原材料采购，生产的事情。 同志们呐，这个客人的第一单 俺花了不到半个月 到手啦！！;P   开心，开心。。。~~~~

未完待续~~~~:$ :victory: :P :) [/color]

写的不错，MM这么快就混到VIP了呀

[quote]原帖由 [i]IRWINWU[/i] 于 2006-11-9 14:20 发表
写的不错，MM这么快就混到VIP了呀 [/quote]

:L :L

楼上这位GEGE 。。

你好久没出来活动了是不啊

你不知道现在的年轻人才混的快呢

俺是最慢的:L ;P :victory:

呵呵！不错啊！期待下文！

若尘，看了你的体会我终于发现了我的一个问题

我发现你对客户真的很热情　，你心里想的也很热情

可是我，我对客人回不回我邮件，或者邮件内容好和不好一点也不着急，有时候工程部那边急死了，我却依然很平静，觉得很正常，接待和做翻译了２次客人，我跟个没事情的事外人似的，到是其他人给焦急的．．．．．

我不知道这样是好是坏
不过看了你的神速的一单，可能　是缺点

可是，我就是这样一个什么都不在乎的一个人　怎么办

好贴  期待ing~~~~

这个妹妹做的好容易呀，让人羡慕

[quote]原帖由 [i]tony2003[/i] 于 2006-11-9 13:09 发表
呵呵！ 支持你啊！ 加油！

你的帖子很精彩啊！ [/quote]

谢谢哈

兄弟

我写的乱七八糟 你竟然还说很精彩。:P

[quote]原帖由 [i]annl1999[/i] 于 2006-11-9 11:59 发表
楼主，你好可爱！ :lol  加油！ 期待你的下文。。。。。 [/quote]

:L  可怜现在米人爱 啦

俺加油哈，这个客人真让俺哭笑不得。:L

[quote]原帖由 [i]风中飘舞[/i] 于 2006-11-9 15:27 发表
若尘，看了你的体会我终于发现了我的一个问题

我发现你对客户真的很热情　，你心里想的也很热情

可是我，我对客人回不回我邮件，或者邮件内容好和不好一点也不着急，有时候工程部那边急死了，我却依然很平 ... [/quote]

:P :P

任何事情只要你投如热情和兴趣

就会有无穷的乐趣

之所以写出这个客人

不是因为接单快

而是我至今都在云里雾里

包括他的续单~:L

祝福你早日找到着力点:victory:

很好玩， 期待继续！

我现在也觉得跟搂主一样， 被客人和order操纵着悲和喜

哈哈

可不是啊

不过，当你做上手，并且了解你的客人以及他的需求之后，你会发现 其实你也可以偶尔小操控一下你的客人。:P :P :victory: :victory:

[[i] 本帖最后由 若尘 于 2006-11-10 08:28 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]scottrong[/i] 于 2006-11-9 17:19 发表
这个妹妹做的好容易呀，让人羡慕 [/quote]


:L :P  

是这个客人容易

俺的那个法国老没让俺心力焦脆哈。:L :victory:

5.继续---:)

[color=Blue]话说单子下来了，那咱就要生产呀。 和厂长合计了下，量挺小的，十二天就能搞定。 我一算，那时候正是出货旺季呢，定舱都要提前一个星期的说。 而且麻雀虽小，但五脏惧全啊。 什么包装都还没着落呢。一想起包装，我晕了。客人好象压根就没提这事啊。 :L   我于是 很积极的，主动的 给他写邮件了，问他，包装有什么要求啊，纸箱啥的 要不要打他们的LOGO 啊， 要不要小包装啊。。等等，反正详细的很。 我自认为 考虑比较周到。 完了，邮件标题还打上URGENT！ 表示紧急哈。   :$   发出去后，我就在心理盼望啦，亲爱的PETER 啊，你一定要尽快回俺啊，别拖拉啊（自从单子下来后，俺给他发的邮件他都不及时回的。后来才知道是度假去了，俺是不是很菜:L ）

结果，等了三天没等到，我等不牢了。 心想，豁出去了，给他打电话，管他听不听的懂呢。 播号，通了。传来一个男中音 很动听的问候语，可惜我 听不懂哈。但知道肯定是“喂 你好“ 的意思。 我很温柔的跟他HELLO，问他我能不能和PETER 通话。 男中音告诉我，没这个人！ 他奶奶的，难道俺发音发个PETER 都不准吗？ 我又耐心的说了一遍，说我想找PETER。 男中音还是说没这个人！ 我比较郁闷，礼貌的挂了电话，赶紧查下号码。一看傻眼了，我打的是PETER 给我的那个船公司的电话！！ （真的很郁闷，我至今也不知道他给我那个船公司的联系方式干吗，我都没用过:Q ）

再打，终于通了。 是个男细音接的。（后来发现每次都是他，奶奶的，PETER 还请个男秘书啊） 很快就 和PETER 说上话了。  互相问了好，奇怪，这次和他说话竟然一点障碍都没有，互相都听的懂:L 。。。 不知道上次是俺的听力问题 还是他的表达问题哈~`  总之，问题很快就解决了， 让我奇怪的是，他对包装没有任何要求，只说让我们按普通包装。纸箱也不要设计，不打他的LOGO。。。  同志们，多好的老外啊。 我们设计包装部的大姐美的要死。:Q     让美国老的纸箱设计搞的头昏脑涨后，碰到这样的乖乖确实让人舒服哈。 于是，这个问题 算解决了。:)


接下来就是定仓了，因为不到一个小柜，要走拼箱。所以我提前定了。一打听才知道，到鹿特丹要三十天行程呢。我狂晕。习惯美国都是十三天 到十四年，我还巴望着亲爱的PETER 赶快下续单呢，可是光海上就要走一个月，他奶奶的。 看来还要慢慢来哈。:P  总之，后来 走的很顺利，单据啥的也没出问题。 等到收到货已经是9月初了。  

他的第一单就这样顺利走了。俺心里觉得爽，巴望着他的续单呢。 事实证明，续单是来了，可是 在上海放了俺鸽子，把俺和厂长搞的好凄惨拉:') :')

待续——:victory: [/color]

没想到，英台就是我找了好久才找到的~~~牛人  !!
俺在阿里巴巴里泡了好~~~~~~~~~久了,也没找出个钉帽来,你却找出个铁钉来，厉害~!!
你有MSN 吗?如果有，请留下,带上酒肉,咱们兰亭一叙  !

期待下文................:victory:

真好，有这么省心的客人。:P

经验源于实践～～～～～～～～～～～～

[[i] 本帖最后由 若尘 于 2006-11-10 09:15 编辑 [/i]]

做外贸有自己的产品和工厂还是好做多了啊

看一楼的做单，感觉很爽啊
我自己做外贸，用时髦话说SOHO 一族。没工厂，没固定产品。一个人跑客户和货源。一个字，累！

楼主确认是个很热心的人，支持啊！要向你多学习学习呢！！！

[quote]原帖由 [i]hahaQ[/i] 于 2006-11-10 09:02 发表
看一楼的做单，感觉很爽啊
我自己做外贸，用时髦话说SOHO 一族。没工厂，没固定产品。一个人跑客户和货源。一个字，累！ [/quote]

呵呵

SOHO 刚开始都是很累的吧

已经有了能力SOHO，我想坚持就会有成绩了

是累啊，SOHO 他们都戏称 瘦猴 :L

大家一起努力 赚 USD 啊:P :victory:

[quote]原帖由 [i]情系半生[/i] 于 2006-11-9 19:51 发表
没想到，英台就是我找了好久才找到的~~~牛人  !!
俺在阿里巴巴里泡了好~~~~~~~~~久了,也没找出个钉帽来,你却找出个铁钉来，厉害~!!
你有MSN 吗?如果有，请留下,带上酒肉,咱们兰亭一叙  ! [/quote]

;P :L

真乐，这位兄台。

我给你发消息啦

大家一起努力 。:victory: :P