在笑声中学习.那我也来一个
我第一次接客户,因为没搞清各国的气温差,那天,客户来了,可是穿的比较少,之后到了我公司后时不时的说这边比较泠:L ,我没什么经验,也只好跟着说最近这边气温下降了:Q ,狂晕!
兄弟姐妹们,下次有客户来,要告诉他地区气温差别哦!;P

前辈们都很厉害的！谢谢了！！

我以后要经常看看，学习一下大家的经验，谢谢LZ!

我是个新手，还没有实际接待外国客人的经验的:$

我刚毕业的时候接待了两个韩国客户,他们来之前把已经预定好的酒店(雅各尔酒店)发给我让我提早安排,我当时忙就把联系酒店的事交给别人去问.后来客户来了,招待他们吃完晚饭后打了个的打算送他们去酒店，上了车说了酒店名司机问我是雅各尔富宫还是雅格尔王朝,连忙打电话给同事,又打不通.只能说先去富宫.到了以后客户拿了护照说预定好了，接待员一查说没有预定.我们只好打道去王朝。一路上客户紧张西西的问我们怎么回事.我只能不断得道歉.
后来,我吸取这个教训,今后重要的事都要亲力亲为.

昨天第一次去广州接客户，来拉4个人，两中两英。他们行程比较紧。回来的路上一个多小时如果带了几本CATALOGUE应该能节省不少谈判的时间。否则也不会老讲一些路上的风景。

呵呵,要注意啊,不然他还会以为你不尊重他呢

呵呵  你们都 很好啊

支持版主。对我来说最大的错误就是撒谎时常常前后不对

刚毕业那阵,在一个学校里当英文教师,学校里有外教课,为了方便学生学习,一般外教课我们也会在教室,教室里一般是要脱鞋的.有一次,来了一个新外教,一进来,没脱鞋,我就说:"Take off your trousers,please!"那个老外站了很久都不动，我很着急又说了一次，他很惊讶得看着我，后来我突然想起来，TROUSERS是裤子呀，连忙说：＂SORRY,SORRY!SHOES!:L :L 现在想起都觉得弱弱的!

呵呵, 可爱的故事一个接一个~~~:P

真是好贴啊，先收藏了。。:lol

原本心情不是很好　看完后乐开了花　呵呵　　学习兼娱乐　一举两得　哈:lol

我也8下拉,刚进公司不久.来了一位美国重要客户,经理亲自接待,逛样品间时我负责拍照,半小时搞定我就回座位了.没过不1分钟,经理就来电话了，要谈生意了人跑哪去了.我又赶紧跑去会议室.经理要我拍照,相机忘拿了,赶紧拿来.又要我作记录,没带纸跟笔,又跑一趟,会谈过程中我的手机唱好汉歌了(偶设的铃声),弄的经理一顿火呀...

;P ;P ;P

一口气看到底，今天好心情！

我接了个客户是塔希提岛的.那次他来了我们公司两次.第二次来的时候告诉我说有家公司骗他了.给我一张那公司的名片让我查查.我接过名片我就边折边跟他说话,直到都折的不像样了才反映过来.把人家的东西折坏了.晕.辛好他说这个也是没用的...因为他要的东西我们没有.所以也就没下单给我们.唉,第一次接客户就没下单,...真不够爽的.以后客户来了一定要好好的表现.让人家先单

Learning, Learning, Learning...
呵呵，在快乐中学习。
我没接待过客户，可是听同事提起过，接待客户时最好把手机打震动，以免打断谈话或者是突然吓到人家呵呵，也算是一种礼仪吧

[quote]原帖由 [i]jerryes000[/i] 于 2006-1-13 03:08 发表
呵呵, 我碰到的不是外贸经历.而是一次帮人做翻译.他是巴基斯坦人,是德国一家比较有名的汽车公司的汽车专家,与武汉的神龙汽车公司有合作.早上跟他进办公室待了一会,他拿了瓶可乐,问我要不,我说不要.然后就到生产 ... [/quote]

哈哈，你好，三楼:lol

学习了！！:D :D

[quote]原帖由 [i]燕尾蝶[/i] 于 2005-10-8 21:47 发表
客人说要买SWEET，我以为他喜欢吃糖，就领他到超市买了糖块，结果第二天他说不是要CANDY，而是SWEET，用来喝咖啡的。
晕倒！ [/quote]


学习了。呵呵呵呵

[quote]原帖由 [i]fycherry[/i] 于 2006-8-7 16:50 发表
我有次参加一个在上海的国际性展会,我和我一个同事在前台招呼客人,来了两个老外.趁他们低头看资料,我同事很大声的和我说"等会你和他们说啊,老外说太快我听不懂",我还没反映过来,就听见其中一个老外用 ... [/quote]



呵呵呵呵呵。。。。。

我有一次见客户，见面了要握手的嘛，可人家不握，郁闷，原来人家是穆斯林，哈哈，不握手的哦

确实要多看些你客户国家的习俗啊，做到知己知彼，百战不殆啊！！:)

[quote]原帖由 [i]IRWINWU[/i] 于 2006-10-10 10:28 发表
我也一次请客户吃饭的时候闹过尴尬，当时对广州不熟悉，只知道这里的靓汤8错，于是特意找了家靓汤管，当时没怎么问客户自做主张的点了几个什么猪肺等等的汤，汗，一送上来客人一点都没喝，偶喝了两口也喝不下去 ... [/quote]
学习了，这种错误对新手来说很容易犯的，有一次在打的，当时北京有1.2和1.6两种，1.2元的夏天没空调，我为了帮他们省钱就打了1.2的，结果客户热的不行，直跟我说下次一定要坐有空调的，狂汗~！~！！

老外就在我们公司办公，上下班的时候老是碰到却找不到工作外的话题可说，好不容易有一天lg告诉我说今天晚上有暴风雨，就及时在电梯里面转述给她了，她吃惊地睁大了嘴巴......结果晚上一点风都没有，更不要说雨了... 汗那.....

看不懂你在说什么
也许我脑筋不太清楚
今天明明是周末却不给我们放假

HOHO~~~下次小心哦`

还不曾与外国客户直接接触，可怜啊！

都是经验之谈哦~~~~~~

谢谢楼主，下载了先~~~~

呵呵，一路笑过来，也吸收了不少。我也来一个。
一次我们一个奥地利的客户过来要谈以下定单的事，定单的事没多会就说完了，于是大家都你看看我我看看你，没有话题了，客户就先说：IT SEEMS THAT ALL IS OVER。然后他就收拾东西。 大家傻笑以后，结果还是他先开口说了一些他在机场的的一些好笑事，我没太听懂，于是更我们经理一起又傻笑了以下，但还是没有能继续话题————很是尴尬，结果不到10分钟，我们就OVER 了我们的谈判————

所以客户来得时候，真的要好好准备一下啊！

[quote]原帖由 [i]abu[/i] 于 2005-3-21 14:01 发表
我们公司到机场大概只要40分钟，但是有一次我只提前50分钟出来，结果因为下雪路不好走晚到了，害客户等了快半个小时，汗~~~~~~还好是老客户！！！以后一定记得早点出门，宁可自己等  [/quote]

同感，同感！在先前公司接我的首个客户就是这样的。害得我现在都不好意思和人家联系了。送走后 赶忙又EMAIL道歉。急死我了，老板的车迟迟不来，我就想自己先跑过去了！陪客人等也好。很近的！
确实，我们必须要守时！宁可自己等！