绝对经典~~~~~~

值得学习~~~``

珍藏之~~~~~~

俺也来说几句,我前一个工作是英语导购,天天接待外国团队.

一次来了一个美国团,这个团对所有人从上午七点到下午三点什么都没吃.主要是北京的导游太黑了.
导游带他们去景点后,就不断的带他们去涉外商店购物.

其中一对年迈的美国夫妇实在是很饿,到了我们商店导游让我老板派一个人带他们去吃饭.
正好我们公司旁边有一饺子馆,我就带他们去了,点菜时各种不同陷的饺子说法可难住我了.
没办法,我只告诉他们 dumplings with different vegetables .然后随便帮他们点了几中不同口味的,还好他们还算满意,也许是饿坏了,不喜欢的口味也觉得好吃.   这件事让我下定决心要多背背英语菜名

[quote]原帖由 [i]fycherry[/i] 于 2006-8-7 16:50 发表
我有次参加一个在上海的国际性展会,我和我一个同事在前台招呼客人,来了两个老外.趁他们低头看资料,我同事很大声的和我说"等会你和他们说啊,老外说太快我听不懂",我还没反映过来,就听见其中一个老外用 ... [/quote]
哈哈，这个太搞笑了…………

记得带上纸和笔

我也说说见一个德国客户的事情。我原本以为客户会先来公司办公室然后去我们工厂看下。早上又赶，我就直接去罗湖口岸和老板会合然后去接客户。老板开的是BMW,客户就坐在驾驶室旁边，我们老板会说英语，他们就聊天，我一个人在后面，客户说要直接去工厂，然后就直接开车去了。哎，在车上的时候实在是太困了，很想睡觉，又不敢睡，后来我就掐自己的手，就这样支撑着到了工厂。看完工厂后，老板就带着我们一起去香格里拉去吃饭，因为客户时间比较紧，吃饭的时候就谈下我们做的产前样的事情，后来他就拿了包和笔出来，说了样品有5-6处要改等等。他自己记在自己本子上，然后他也要我写下来，我当时个急啊，既没带本子也没带笔，我们老板小声说了下你怎么没带啊？
晕，那场面真是尴尬，和客户谈完后，我立马回公司写邮件把客户的几点都写下来，告诉了他德国的另一个同事。还好，那几点要改的，我脑子里都记得很清楚。否则。。。

总之，以后我要记住了，以后见客户一定要带上纸笔，随时做记录。

看了这么多我也来一个

德国客人吃完饭,说想去唱卡拉ok,当时很晚了,我以为她是在开玩笑
事后告诉经理,才知道老外是当真的.
第二天向老外道歉,她说其实她可以请客 的,脸红的.....

[quote]原帖由 [i]cc0718[/i] 于 2006-11-15 11:27 发表
我也说说见一个德国客户的事情。我原本以为客户会先来公司办公室然后去我们工厂看下。早上又赶，我就直接去罗湖口岸和老板会合然后去接客户。老板开的是BMW,客户就坐在驾驶室旁边，我们老板会说英语，他们就聊天 ... [/quote]



德国人的严谨, 到正式的事情,还是需要  书面的 东西啊  ,记住了 ,纸笔的随身 带

[quote]原帖由 [i]gracie[/i] 于 2006-9-22 13:56 发表
我的一个克罗地亚客户,上个月她丈夫过来上海参展.我在邮件中和她预约好了,在上海的和平饭店和她丈夫见面.

由于堵车,我迟到了半个小时,到达宾馆时,客户丈夫已经离开了宾馆,后来打他手机,一直也不通,那时真是急 ... [/quote]


欧洲客户都是这样的,至少是在来中国的时候,至于他们在国内的时候就不一定了  呵呵

[quote]原帖由 [i]bluewind850[/i] 于 2006-8-7 17:07 发表
好帖子，应该顶一下。我犯的错误可是不少。年轻嘛，呵呵。
印度客户给我来信：1 phase 产品数量
                                    2 phase 产品数量
从我们的产品来讲，我理解成了单相和两相。为此问了客 ... [/quote]



呵呵,没有关系  可以补起来的

[quote]原帖由 [i]billy0471[/i] 于 2006-8-9 19:17 发表
今天，我在回復客戶時，把先生女士給疏忽了，隻要看到拿不準的名字就用MR，這次是PAULA，我沒有考慮就寫Dear Mr Paula ,----後來老板就說PAULA是女士的名字啊，又一個不認真的教順。 [/quote]


客人有可能没有注意到,但是自己需要注意了啊   呵呵

[quote]原帖由 [i]taolims[/i] 于 2006-10-8 11:23 发表
"我有次参加一个在上海的国际性展会,我和我一个同事在前台招呼客人,来了两个老外.趁他们低头看资料,我同事很大声的和我说"等会你和他们说啊,老外说太快我听不懂",我还没反映过来,就听见其中一个 ... [/quote]



呵呵,他说了很多的专业术语吧

[quote]原帖由 [i]skysoblue[/i] 于 2006-7-23 19:49 发表
我第一次接外国客户,显得有些过分热情,等告别时,也是双手伸过去,但他只是一只手.回来后,我就感觉有些不对劲.还是周总理教导的好,不卑不亢,有理有节.这是外贸人的原则.在平等的条件下成为朋友,才能是长久的朋友 [/quote]



呵呵,用力没有过头吧    ;P

[quote]原帖由 [i]洛华[/i] 于 2006-7-12 15:08 发表
我也是一直在学习大家的经验。我在广交会上的一个客户买了我们的样品。过了一个月他说他的朋友会来中国。是一对夫妻。让我去宾馆找他们。他们是跟团来的。于是我打了电话 约好了时间，在他们来的第二天晚上就过 ... [/quote]



谢谢你,学习了  .....

有次客人来验货之后一起吃饭，他们德国人饭前都去洗手去了，我们还没反应过来都没洗手，结果后来吃饭老是觉得自己中国人不爱干净。。。。。。。吃饭我只顾翻译，旁边的厂长不停提醒唾沫飞溅笑的前仰后合的我给客人夹菜。。。。。然后在包厢唱K,发现很多老英文歌居然跟不上调。。。。比较失败，下次一定做好功课

:D 很有用!!谢谢jjmm们
我是新手 希望以后可以和你们学习啊

你们太了不起，向楼上的各位致敬！

我是新人，我要多多学习！:victory:

回复 #152 fycherry 的帖子

这下,你同事可真逗了;P

有一件事，本人覺得太尴尬了@@，話說當天，我打電話給一個客戶，他們是在國外的華僑，國內也有單位，我客戶的名字叫''JoJo“，她說人會留在國內一段時間，我打去國內的單位找她，我就問“請問"JoJo“在嗎？結果對方回說“誰是你舅舅啊“:L ，當場差對暈倒。

[[i] 本帖最后由 frankbu8888 于 2006-12-15 17:50 编辑 [/i]]

呵呵,准备是要做好的,不要到时候就坏了

呵呵，真的很搞笑哦！那客人也挺好玩的！[quote]原帖由 [i]燕尾蝶[/i] 于 2005-10-8 21:52 发表
跟客人吃饭的时候，他说了一句英语没听太清，以为他是说饭菜好吃之类的，就连着点头说YES。结果他三下两下的就把饭给吃完了，我很纳闷，怎么吃的这么快。后来才反映过来，原来他刚才问的是你们吃饭是不是很快！ ... [/quote]

我也来说

偶在阿里上聊了一个客户,询价后就没反应了!几天后,晚上无聊时,上阿里又看到了他的询价,刚好在线,就请求通过认证了!聊了没两句,他居然说马上来宁波,一起吃个饭, 还说来之前会打电话确认.第二天马上安排.

约定的那天到了,早上没来电话,下午没来电话.快下班了,雨下得很大,经理说大家一起去吃饭.心想反正不来了算了,就一帮人出去吃火锅了!突然,电话响了,一看是本地的,接起来就"喂!","hi,xxx, i have just arrived the hotel, where are you?"(xxx,我已经到酒店了,你在哪里啊?),狂晕!马上解释一通,没用,他说这次访问很紧,没时间见面了!挂电话!第二天收到MAIL, 他说很失望我没去!狂晕

有意思的是,半个月,他又联系我了,说下星期来看我们厂!这次加油了,哈哈

bu cuo
支持以下．．．．．．．．．．．．．．．

真是学习了！
我也是刚从外贸不久，没接待过客户，但有接过几次电话。记得第一次老外打电话过来找我，可能是由于我的名字太难念了Ivy，而且有一个同事的名字和我的发音差不多，结果我是第三个才接那个电话的.老外肯定觉得很奇怪。现在想想自己的英文名应该取一个比较好记和念的！

好玩,每个人的外贸经历都很风趣.虽然会客时漏洞百出,但至少也是很有意义,很经典的.

偶也来说说自己的经历，，呵呵，

来本工厂后，第一次接待一个俄罗斯的客人，他们人很好，女的那特漂亮。。我们谈了后，他们要赶飞机，所以饭也没时间吃，快要走的时候，结果他们从包里拿出了他们的套装娃娃还有一块方巾送给我，汗，结果我什么也没准备，那时候好感动哦，，，下次还是要准备点什么东西才行，要不然好尴尬，，，

马上要去见客户了，多谢楼住．

我有一次有个伊朗的客人来参观工厂，在参观车间的时候看我们的产品的演示效果，有一个关于产品的参数我一下没反应过来，我们老板当着客人的面反问我，害得我好尴尬。当时觉得我们老板怎么可以这样呢，在怎么也要事要等客人走后在说嘛。那时候挺讨厌我们老板的，但后来他没找过我说这个问题，才不觉得讨厌他。我接待过几个客户，都会出一些小错误，不过我们老板不在事后说我的不是就OK了，他越说我会越没自信，下次连英语都不敢说了。现在我都是自己总结每次接待客户的经验，然后不断成长。

非常感激,俺现在失业中,来看看你们,你们也要经常想念偶下下哈:P :P :P :P :P

哈哈，很有意思哦。接见客人还是先做好准备好哦。事先想想我们应该准备好什么。

全部看完了也笑了不少.真的是很有意思啊.
我才做没多久,到现在也还没有客户更别说见客户了.
听了大家见客户的有趣经历真的很有意思.也学到了不少.

一下子看完了,以后做事过程中可以借鉴大家的经验啊.
谢谢啊