2008-5-22 17:29
灰色的天空
样品费收到了，但样品没有寄出去，该怎么办才好？
客户已经把样品快递费打给我们了，但今天才知道样品还在上海海关，被扣了，没有检疫证，不让寄食品。检疫证一个要一千多，为了样品是不可能出检疫证的。只有奥运会之后才可以寄食品不需要检疫证。
目前是，这个样品费该怎么办呢？样品是寄不出去了。只能到九月份了。 我是把样品费再打给客户，还是先留着样品费，说到了九月份再给他寄样呢？ 怎样好一些呢？ 客户是印尼的。
2008-5-22 18:02
king880
向客人先说明情况了
能做就做,不要太勉强
2008-5-22 18:24
gyyuqing
把事情来龙去脉说清楚
可以退钱（手续费都是他负责;P ）
也可以先寄存在你这里 等几个月后说 和你提到的一样
2008-5-23 10:44
lon7777777
我们可以收的，EMS和FEDEX都可以寄出去
2008-5-23 11:00
richardlee0421
把情况说明，跟客户商量着办。
2008-5-23 11:04
canicula
向客户说明情况。看客户的意思。是把钱现在退回去，还是等可以邮寄了再寄。
2008-5-23 11:08
royalcheung
和客戶說哦。。這個誰也幫不到你的。。除非你愿意去做那個證書。。。