客户收到样品了 没反馈怎么跟踪

如题，是荷兰客户，已发过一次样品，这次是第二次发样，收到了样品的第二天我发邮件问质量反馈，没反应，


我今天再去联系（收到样品第四天），是不是太急了，但我听说收到样品后是做采购决定的关键时期，（据可靠消息我客户再7月份有政府采购订单），到现在也应该是下订单的时候了。  

请高手支招一下，真的没辙了 。打电话因为客户英语不太好，写邮件又总不回，如何是好？？

发份传真呀　问问是不是邮件没有收到？还是有其他的什么问题，然后借口地震可能影响到了信号　问问是不是你发的信没有收到　问好，请他给你回个邮件　，如果还是没信　就算了吧　　八成骗样品的

回复 #2 EvelynGu 的帖子

样品费快递费都是客户付的，我们公司就这规定  所以不存在骗样之说了

很正常，我一个客户，样品寄过去了，刚测验就测验了２个星期，最后说质量很好，签合同就签了一个星期，信用证都快２个星期了，都没开过来，连开证申请都没有，我今天跟客户说了，你要是不想要了就跟我们说，我们把合同ＣＡＣＥＬ了，等待是最痛苦的，我太了解哪种滋味了。

发封邮件询问一下

不过人家也许在研究样品呢

你太急了。。首先，歐洲客戶的工作時間只有4天或者4天半。。還沒算假期。。另外。。客戶拿到樣品也需要一段時間去推廣。或者說他同時收到太多的樣品。。。你應該在樣品發出后。把快遞單號以及發出時間告訴給客戶，并要求客戶收到樣品后通知你~！至於質量問題嘛。。。你寄樣品之前就應該把好關。。。產品沒問題了。。打包的時候也要注意安全性。。。（前提是不能增加快遞費用）。。如果你自己對你自己的產品質量都沒信心。。。。客戶怎么理解呢。。

我倒不急，年前都开始寄样品了，
年后又寄了两次，问质量反馈，就说很好，
没了下文，
我一等再等，借口愚人节，五一都发了邮件，就说不理你，
那个气呀，:Q
相当无奈

呵呵。那就不要再對這客戶懷有希望。。

我也是　给客户　发了不少邮件，　客户说要下单｀｀｀可是我给发了好多邮件　｀｀都没有消息了｀

客人往往会在你要找他的时候没有影子, 他追你的时候却象火烧眉毛.

做外贸 买家没有卖家急啊  心理上已经处于劣势了

[quote]原帖由 [i]royalcheung[/i] 于 2008-5-22 15:57 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14704559&ptid=1146594][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
你太急了。。首先，歐洲客戶的工作時間只有4天或者4天半。。還沒算假期。。另外。。客戶拿到樣品也需要一段時間去推廣。或者說他同時收到太多的樣品。。。你應該在樣品發出后。把快遞單號以及發出時間告訴給客戶 ... [/quote]
就是这样，LZ不要急啊

回复 #6 royalcheung 的帖子

其实这些事我都做了：在发货后告诉单号大概到货日期，并且我对我们产品的质量很有信心，但是因为之前寄样由于运输问题出现了刮痕（电镀产品这个很致命的），所以这次想看一下是不是一点问题都没有  最主要是想知道客户是否有下单意向   其实是侧面打听他有没想下单了

我发了邮件发了传真 他就是死活不理我

我问他中国代表处 她说他们自己的邮件还不理呢 太忙了 整天也不知道忙些啥

你太急了撒！！！
哪儿有这样 ，寄个样品就 一遍儿一遍儿的追！！！
行业可能不同，
1.一般如果你寄的东西，本身就是半成品，或者是原材料，那么就要等到客人先在线上试用！然后在她的下一个需要的周期，她才会给你下订单！这还是快的。
2.如果你寄的是成品，那么你的东西需要得到他的客人的认可。
3.个人认为，寄样品前，就要对客人进行评估，寄完后，是最不用担心的时候！！！

个人意见！！！

我也面临同样的问题，寄样品前一天几十封的邮件，等收到样品后就没音了，说是检测，但都过了一个多月了，还没结果，也不会信，我也只能隔个十天半个月的问候下

我也正为这种shi情愁呢

不要太急，慢慢等段时间再说