解决了

最终以赔款告终....总结经验,要全方位考虑问题,为客户着想.....就是为自己着想..........

[[i] 本帖最后由 annie1984 于 2008-5-23 08:59 编辑 [/i]]

客户有礼有节，我也站在客户这边。你得赔了。:lol

大体意思是客户不走满箱（留18立方空余），要你把多付的货款退回来（原来根据你们要求增加了订单成满箱）
楼主要多学英语。:L

[[i] 本帖最后由 tonichu 于 2008-5-21 09:22 编辑 [/i]]

根据当初的SUGGESTION,应该一个大柜是要装7200pcs. 但现在分析下来,你们大概只装了 5064 pcs /18CBM,那老外觉得是亏了.

[quote]原帖由 [i]tonichu[/i] 于 2008-5-21 09:19 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14654669&ptid=1144139][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
大体意思是客户不走满箱（留18立方空余），要你把多付的货款退回来（原来根据你们要求增加了订单成满箱）
楼主要多学英语。:L [/quote]


大哥,我知道客户在说什么,只是现在不知道怎么办才好

可否找个人拼柜,可是26号就装柜了,好像不太可能了....

[quote]原帖由 [i]tonichu[/i] 于 2008-5-21 09:19 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14654669&ptid=1144139][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
大体意思是客户不走满箱（留18立方空余），要你把多付的货款退回来（原来根据你们要求增加了订单成满箱）
楼主要多学英语。:L [/quote]
                  正解! 如楼主接受退款便是，否则拒绝要求! 当然要考虑是否会影响关糸!

[quote]原帖由 [i]ASLHK[/i] 于 2008-5-22 13:35 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14696837&ptid=1144139][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]

                  正解! 如楼主接受退款便是，否则拒绝要求! 当然要考虑是否会影响关糸! [/quote]


这票是信用证,还没付款呢........

[quote]原帖由 [i]tonichu[/i] 于 2008-5-21 09:19 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14654669&ptid=1144139][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
大体意思是客户不走满箱（留18立方空余），要你把多付的货款退回来（原来根据你们要求增加了订单成满箱）
楼主要多学英语。:L [/quote]


晕你理解错了

客户觉得多付了18立方的空余亏了。你干脆给人个折扣弥补下贝。要不跟人说下一单给人个折扣或者多给点货什么的。

具体解决办法，跟你老板沟通，问他的底线，再去跟客户谈。

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

這個問題。。。你以前的同時沒有把詳細的資料給你嗎？你可以看下來往的郵件。。。如果真的是這樣的話。。你把客戶多付的錢退回去吧。。。。表示你的誠意。。。前提是你們老闆允許並且不會給你們帶來很大的損失！

[quote]原帖由 [i]annie1984[/i] 于 2008-5-22 15:05 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14701445&ptid=1144139][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]



这票是信用证,还没付款呢........ [/quote]

付未造,要客户修改L/C吧! 如L/C 容許Partial Shipment.(分批发货)则不用改.

个人见解

客户应该是有点怪你们计算错了体积，导致有18平方的空间浪费，不过说实话，确实是你们算错了，要给客户一个解释！
为了长远合作，还是赔吧~~~~