客人要样品，但我们没有，怎么办~

请大家帮忙看看下面的情况怎么回客户邮件好呢？

有个客户发邮件来对我们网站上的5款产品询价，回了邮件给他报价，他回邮件说对其中的三款比较感兴趣，没有涉及到价格问题，说能否每款各寄2个样品给他，他要展示这几款产品给他客户2星期以上，关键是我们公司已经没有这几款的样品了，我该怎么回客户邮件比较好呢？请大家帮忙出出意见哦~~:Q 真不知道怎么办了~ 他待会说没样品，怎么还挂图片在网站上~~

P.S.是新客户，法国的~~

[[i] 本帖最后由 东邦423 于 2008-5-21 17:09 编辑 [/i]]

要不直接和他说没有样品算了，真的没办法呢~~去哪里变样品出来啊~~

他待会说没样品，怎么还挂图片在网站上~~
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？？ 只是要图放网站上
那你发图片给他咯

回#3楼

图片网站上有的，当初就是发网站上的图片来询价的，客户会说你有图片在自己公司网站上，就代表你公司能生产这些产品，或是已经生产过这些产品，但是现在向你们要样品，却拿不出来，有点不专业的样子，会产生怀疑吧~~

我后来就回客人说不好意思，真的没有这3个样品。

他回信说要我再找找，真不行叫车间各做一个给他。

我还是说真的没办法，要不寄别的样品给他。

他说不行，一定要那三个。

我说没有办法，那要不打样吧，钱他们付。

他问了多少钱，下单后能不能退还的，就没消息了。

还真是坚持不懈的，:L

[[i] 本帖最后由 东邦423 于 2008-5-21 17:16 编辑 [/i]]

你们公司不能做的，看看其他公司能不能做，可以调货给他呀。如果不行，建议你直接告诉客户。这个没有什么关系的吧。

先想办法调,实在弄不到也没办法,诚信很重要:hug:

嗯，做外贸诚信很重要，因为有时他会让你赢得一个忠实的客户的