德国客户来了，怎么应付？

大家好，
最近将有两个德国客户来我们工厂参观，请问有什么注意的地方吗？饮食文化到接待方式以及办公室摆设，请高人赐教。
谢谢

怎么没有高人来分享一下呢？这个问题比较着急，先谢谢大家帮忙了

我们公司也有德国客人要来 也想听听高人的意见 谢谢

德国人很守时的，千万别迟到！

去节日礼仪里面看看
也许有你想要的

谢谢大家回帖，小女子不胜感激。:D

同德国人打交道没有太多的麻烦。多数情况下，他们都比较干脆。凡是他们能办的，他们都会马上告诉你”可以办”。凡是他们办不到的，他们也会明确告诉你”不行”，很少摆架子，或者给人以模棱两可的答复。

德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真;非常守时，约定好的时间，无特殊情况，绝不轻易变动。

很讲究清洁和整齐，不仅注意保持自己生活的小环境的清洁和整齐，而且也十分重视大环境的清洁和整齐.

在同人交谈时，德国人很注意尊重对方。不询问人家的私事（如不问女性的年龄，不问对方的收入等），也不拿在场的人开玩笑。就餐谈话时，不隔着餐桌与坐得较远的人交谈，怕影响别人的情绪。

商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴，尽量以握手为礼，绝不多。握手要用右手，伸手动作要大方。称呼对方多多合用“先生”、“女士”等关。如果对方身份高，须得他先伸手，在于之握手。对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”（Danke)。有机会，也替他或其他人穿脱外套。

德国人喝酒也是世界有名的，他们有个规矩，吃饭时应先喝啤酒，再喝葡萄酒，要是反过来就认为是有损健康的。
德国人甚至从国家意识出发，视浪费为“罪恶”，讨厌凡事浪费的人，所以，一般人都没有奢侈的习惯，与德国人相处，务必遵守这个习惯，才能跟他们打成。
德国人的口味较重，偏油，主食以肉类为主。他们烹调肉食的方法，有红烧、煎、煮、清蒸，还有特制的汤等，德国人的口味较重，偏油腻，主食以肉类为主。他们一天的主餐是午餐，而午餐的主食大抵为炖的或煮的肉类，其肉食品以羊肉、猪肉、鸡、鸭为主，但是，他们大多数人是不爱吃鱼，只有北部沿海地区少数居民才吃鱼。他们还爱吃马铃薯、色拉等。德国人吃起马铃薯来简直不厌其多。他们种出来的马铃薯，味道之佳，有口皆碑。德国人之所以拿马铃薯为主食，原因就在这里。
按照德国送礼的习俗，若送剑、餐具，则请对方会一个硬币给你。以免所送的礼物伤害你们之间的友谊。送高质量的物品，即使礼物很小，对方也会喜欢。烈性威士忌比低度威士忌爱欢迎。德国人对礼品的包装纸很讲究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品，更不要使用丝带作外包装。此外，在德国，送上一束包好的花，是不礼貌的。

回复 #7 purplefish 的帖子

谢谢你的回答，昨天接待老外很成功，下月还有两拨德国客人要过来，真是学习到了。:)

呵呵,7#讲的很不错啊!!!

有用,学习了

没接过德国客人，不过感觉在心里千万不要使用“应付”这两个字。德国人很严肃，拒绝应付，呵呵！！！

深有体会,非常谢谢分享!:victory: :victory:

昨天接待了8个德国人，但是感觉很不爽，他们迟到了1个多小时，而且计划也不是给我发的那样，并且他们带的德国翻译很是高傲还是中国人呢，一点不专业，就是显摆自己怎么厉害了，到关键时刻翻译还是我用英语翻译的，真是头痛。不喜欢这个客户。
所以不是所有德国人都是一样的。

楼主  说说你接待的过程啊 我也有两个德国客户要来 指教指教啊