2008-5-13 12:54
kikichow
求一个贴心的货代
MSN上有几十个货代,可是,像本版说的,找个贴心的货代容易吗?
老是跟这么多货代沟通,偶也觉得累。
诚切希望能找到一个贴心的能长期合作的货代。
希望这个货代能够:
1。在珠三角。
2。能知道并解释如何支付美金,而不是询价时说可以可以,但付款时就说“不好意思我也不清楚要问财务”然后不了了之把问题留给我。。。
3。平时不需要向我问早问好,过年过节不需要向我发祝福短信,你们的好意我心领神会了,但我很懒,不想或者没有时间回复,我也不想成为一个冷漠的人。而且这样的问候不能让我记住你。
4。能在MSN签名上留下你的手机与电话,当你不在线时我可以用电话立刻联系到你。而不是花时间去查阅聊天记录。
5。询价时,能够以最快时间回复,当中不夹带任何与询价报价无关的语句,例如“生意不错啊”“又有柜出啦”等等之类。。。因为我可能没有时间回复你,而我也不想当一个冷漠的人。
6。报价准确,全面,周到,我忘记的问题也能提醒我,而不是我问什么就光答什么。因为我没有你们专业,我不懂你们行业的知识,需要你们多多提点与引导。谢谢。
7。我提出问题时,能够看清楚我问什么。比如我问MSC的截关时间,就不要回答是PIL的截关时间,之后解释说是看错了。你知道吗?你是我的货代,你的信息是专业的,你说的话我相信的,我按你说的报给客户,这就产生影响了。
8。不要确定合作前就很热情,确定合作时就继续热情,但确定合作后就可以摆架式,好像我都走你的柜了你就放心了可以爱理不理了。
希望我这个帖子不会得罪任何货代。
我知道你们工作辛苦,不简单不容易。
但我也是的。
我希望我的货代是专业,细心,认真,负责的,同时也是安静的,可以经常发新的费用信息,报关信息等等给我,但不需要天天向我问候,真的,如果我忙起来,我觉得这些问候是多余的。尤其MSN一收到信息就自动弹出来。
再多的问候,再多的电话,再多的短信,都比不上我一有问题,你们就能马上专业的答复。这样的专业,让我更容易记住你们。
谢谢你们的支持。
2008-5-13 12:56
ceohuapeng
我在珠三角,希望能够帮到你吧
2008-5-13 12:57
jerry8542
突然觉得楼主就是在找我啊;P
深圳联辉众惠国际物流公司
强势航线:欧美,日本
联系人:吴先生
手机:15815501891
直线:0755-25029125
MSN:[email]jerry8542@hotmail.com[/email]
2008-5-13 13:02
腾岳
看来,楼主应该是一位从事外贸多年的外贸人了。
呵呵,连MSN上一般的日常回复都没有时间了,看来是个大忙人。
可惜我是在宁波的,不然的话,我就可以勉强一试了。
你要找的这种人,比较难找的。
根据我这么多年的货代经验判断,这种货代应该可以说是货代中的精英人物了。
能够快速报价,并且全面,准确和周到,你忘记的问题也能提醒你的话,能做到这一点已经算是不容易了。
如果还要回答你提出的一些比较专业的问题,这可不是一般的货代能做到的,能比较好地的回答你提出的一些专业性方面问题的,这些问题很少有货代销售能回答出来的,除非这个货代销售是做过一段相当时间的货代操作的。
对于这种人,你也不要报太大的希望,可遇不可求的,如果你有机会能碰到的话,就要好好珍惜才是。
比较实际点的,你可以选择那些做事情比较认真负责,公司平台也比较好的货代合作,这样的话,你也可以少很多麻烦的。
楼上的福娃他们公司我知道的,还不错,你可以试试。
[[i] 本帖最后由 腾岳 于 2008-5-13 13:16 编辑 [/i]]
2008-5-13 13:03
shflying
好贴。顶下。但是货代也很很多客户,到了节日问候一下货主也是礼貌,你可以不用回复很多话,起码回个笑脸我想也不用浪费你很多时间吧。
回答问题要专业当然是货代的职责,但是你说立即回复那么也要看什么问题的,不是每一个问题每个销售人员都能很全面很专业的回答,为了你客人的要求,我们要去确认,当然要完全的确认好才能回答你,这个需要一点时间,需要你的谅解。
谢谢各位货主的谅解。作为货代的销售人员都想用自己的真诚的心来面对客户,用自己最完美的服务来帮助客户。
2008-5-13 13:04
mygaryfly
这些话不会得罪任何货代的.谢谢LZ语重心长的发表了那么多见解.LX的朋友看过以后记在心里啊,好的货代体现在服务,而不一定是在价格上,加油了,大家.
LZ,我在上海,帮不了你咯~~
2008-5-13 13:05
kikichow
6楼的, 我完全了解你们需要时间去确认费用才来回答我。
也完全了解你们发生问候的短信。
正如我也这样处理我的客户。
2008-5-13 13:06
owengwp
在深圳
珠三角有分部
市场最新动态会及时向你反馈
David
联系见签名
2008-5-13 13:07
阿森纳
呵呵,如果LZ是外贸的话,你可以对你的国外客户也做到这些吗?
2008-5-13 13:08
songjin110
深圳景华峰~~~COSCO专线
2008-5-13 13:09
nickyhe
:lol .............
2008-5-13 13:10
owengwp
回复 #8 kikichow 的帖子
而且有些偏点或者到门价格,清关费用,我们也要像目的港确认才知道的啊,时间可能耽误一点,为的是确保你说的价格准确,全面。
货代需要理解,理解的情况下我们会及时准确的处理你的货物和运输信息,当然也会额外和你交流经验,专业知识。
理解!!!:D
2008-5-13 13:10
kikichow
10楼的,我做不到,因为有些客户就喜欢跟我聊天。
当然如果货代们的客户是喜欢跟货代聊天的,就是他们的喜好问题了。
而我的喜好就是希望货代能够安静一点。
谢谢。
2008-5-13 13:11
shflying
[quote]原帖由 [i]kikichow[/i] 于 2008-5-13 13:05 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14453021&ptid=1129232][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
6楼的, 我完全了解你们需要时间去确认费用才来回答我。
也完全了解你们发生问候的短信。
正如我也这样处理我的客户。 [/quote]
恩。你能了解能谅解就可以了。我们货代销售人员也就希望货主能说这2个字。最后希望你的生意能越做越大!
2008-5-13 13:11
egu2k
我喜欢和单身的美女客户聊天
不过有人找我聊天
我一般都是很能侃的
2008-5-13 13:12
sinesun
我不敢保证做到全部,但主要的几点还是没问题的,毕竟我们也想找长期合作的,总比不断开发客户,失去客户,再开发。。。。这样的好吧,有需要的请联系,方式见签名
2008-5-13 13:14
egu2k
1。在珠三角。
我在深圳,公司做了十年空运,三年快递,但基本上不接海运。
2。能知道并解释如何支付美金,而不是询价时说可以可以,但付款时就说“不好意思我也不清楚要问财务”然后不了了之把问题留给我。。。
我公司现接受USD是按照当天汇率来计算的,而且上上票货,我的客户就是支付的USD。
3。平时不需要向我问早问好,过年过节不需要向我发祝福短信,你们的好意我心领神会了,但我很懒,不想或者没有时间回复,我也不想成为一个冷漠的人。而且这样的问候不能让我记住你。
我这个人很知趣的,一般的客户,我第一次问候选择在上午才上班,如果不回以后就不回问候。而且我发短信也只局限于有单要走后,我在网上信息变化时发短信通知你。
4。能在MSN签名上留下你的手机与电话,当你不在线时我可以用电话立刻联系到你。而不是花时间去查阅聊天记录。
MSN签名我不会搞,而且我每次都和客户说我做销售直线打不通,你只记我手机好了,我会立刻回给你的。我的手机号码就显示在MSN的名字上————东方龙小陈13725564932
5。询价时,能够以最快时间回复,当中不夹带任何与询价报价无关的语句,例如“生意不错啊”“又有柜出啦”等等之类。。。因为我可能没有时间回复你,而我也不想当一个冷漠的人。
以空运为例子,我会问你走什么货,在时限上有没有什么要求,如果有我按照你的要求来选择直飞还是转飞;再询问操作航期后告诉你我认为好的几个航班以及他们间的区别,由你自己来选择。
6。报价准确,全面,周到,我忘记的问题也能提醒我,而不是我问什么就光答什么。因为我没有你们专业,我不懂你们行业的知识,需要你们多多提点与引导。谢谢。
我才做2个月,虽然我不懂,但客户问我的问题我不是经理过的,我就会问经理再回复你。而且我问的比较细,虽然可能引起你反感,但我不想货出问题后你、我都很烦。
7。我提出问题时,能够看清楚我问什么。比如我问MSC的截关时间,就不要回答是PIL的截关时间,之后解释说是看错了。你知道吗?你是我的货代,你的信息是专业的,你说的话我相信的,我按你说的报给客户,这就产生影响了。
不懂海运~~飘过
8。不要确定合作前就很热情,确定合作时就继续热情,但确定合作后就可以摆架式,好像我都走你的柜了你就放心了可以爱理不理了。
我做长期,肯定不会这样。你主动和我说话,我会非常完善的答复你,当然,请你给我点时间
QQ 852325149
MSN [email]chenbaichuan@qq.com[/email]
MOB 13725564932
TEL 29954368
FAX 29954055
东方龙(深圳)国际货运代理有限公司
[url]www.dragonorient-cn.com[/url]
[[i] 本帖最后由 egu2k 于 2008-5-13 13:21 编辑 [/i]]
2008-5-13 13:15
yangyutao171717
做货代真的好难阿,。。。。。。:L
2008-5-13 13:16
henff7
很犀利 呵呵. 我观察了一下我的毛病是 客人问什么我答什么 因为不够专业 所以经常考虑不够周全 然后就是 回复比较慢 因为确实有些东西我也不知道 需要确认好以后才能回复 这是对客人的负责. 大忌 不懂装懂 出了事就只能推责任了
2008-5-13 13:22
cyshmilylj
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***
2008-5-13 13:31
mhx007
o(∩_∩)o...好贴~虽然帮不到也友情帮你顶一下~希望你能找到一个满意得货代~
2008-5-13 13:36
mhx007
[quote]原帖由 [i]egu2k[/i] 于 2008-5-13 13:14 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14453249&ptid=1129232][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
1。在珠三角。
我在深圳,公司做了十年空运,三年快递,但基本上不接海运。
2。能知道并解释如何支付美金,而不是询价时说可以可以,但付款时就说“不好意思我也不清楚要问财务”然后不了了之把问题留 ... [/quote]17楼得兄弟~我看好你~你很有前途~
2008-5-13 13:42
9143155
[quote]原帖由 [i]kikichow[/i] 于 2008-5-13 13:05 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14453021&ptid=1129232][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
6楼的, 我完全了解你们需要时间去确认费用才来回答我。
也完全了解你们发生问候的短信。
正如我也这样处理我的客户。 [/quote]
非常贊同這觀點﹐還有你提出的問題﹐在節日的時候問候下是應該的﹐這是一個基本的禮貌問題﹐如果有人因為這樣而讓你煩的話﹐還請原諒.
任何一個專業的問題都需要一個時間去確認﹐誰都不會馬虎的把價格報給你﹐然后再對你說sorry﹐你要得太急了剛xx價格忘記加上去﹐這也希望你理解.
正如你所說﹐我們對待你就象你對待你的客人一樣,為自己負責﹐為客人負責.貨代人...不是為了拉訂單而生活.也不是為了拉訂單而去不顧一切的拉訂單.而是為了享受這工作所帶來的樂趣和這份工作所具有的熱情﹐也希望你能理解.
順便廣告廣告.如果有朋友需要走藥品﹐粉末之類的貨物請聯系我.在這方面我比較有優勢﹐另外在海運方面中東.日韓﹐非洲方面也非常不錯﹐希望大家可以交流交流﹗
2008-5-13 13:45
tony19
呵呵~~加我吧~~真的。。简洁明了。。。我是货代。。。认真负责还有体贴
2008-5-13 13:45
tony19
还有我的msn:[email]sunnytony_19@hotmail.com[/email] 电话13585649872
博亚国际物流上海分公司
2008-5-13 13:50
bystander
来了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2008-5-13 14:05
时光安好
学习了
楼主这么忙还有时间开淘宝店啊,不容易,佩服
2008-5-13 14:16
逆风
呵呵 很高的效率 很看好你哦 呵呵
2008-5-13 14:16
追伤人
楼主的贴太经典了,象楼主这样的客户也是我们希望合作的,做我们这行就是应该够专业.
2008-5-13 14:18
Athrun
大家都不好做!
给别人多一点宽容,对自己多一点要求。
而不是一味的要求别人,不停的放纵自己。
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