救命啊客户貌似很生气要赔偿拉

前几天刚走了自己的第一单貌似很顺利。但是客户收到货后就生气了，说我们的面料和他的原样的面料不一致，要我们赔偿。我们是做毛绒玩具。当初我们按照他的要求把大货样寄给了他的北京办事处，也把大货样拍照给他了。面料的确有点不同，但是都邮件告诉他了。他确认以后我们才发货的，诸位大哥大姐小弟小妹我们该赔他吗？我觉得一个不赔啊。是不一样。但是是经过你确认才出货的啊 ？对不？

嗯,是的么.
你的细节都和他确认过的么.他自己确认了就应该没什么问题了么

回复 #2 annabella 的帖子

嘿嘿谢了现在心里底气十足呵呵

同意楼上说的，你细节都在合同中说明了，你的客人还是挑剔，你也没法！

坚决不赔，如果你说的是实情的话

就是  如果真如楼主所说 那就不是你的责任了   
保存好证据

回复 #5 nickzhu0317 的帖子

是实情啊 ，当时大货样寄给他们北京办事处的。今天我和他们办事处联系了。他们说当时他们收到大货样的时候也发现了面料有点不同也告诉客户了，客户自己觉得OK的 ，但是他们没有把大货样寄给客户只是拍照的。不管他们有没有寄但是至少一点很明确他们的确是确认过才出货的。

同意5楼的说法 现在的客人都很狡猾的 最好保留他的邮件 这样有证据 这样他也赖不掉:P

对啊,首先就是要收集好证据,到时候铁证如山看他们还怎么狡辩呢.:lol :lol :lol

回复 #1 涵清雨 的帖子

有理有据，你已经拿到货款，即使打官司他都赢不了。没什么可怕的。

邮件什么的确认，是有效的证据。
不用怕的。出尔反而的客户只是想压低成本。

不怕不怕``````把确认邮件发给他自己看就OK了
我原先出过类似的事情```

别怕，咱们人多力量大呵呵

回复 #13 aokamu 的帖子

就是还怕他不成。咱们中国有力量！