老外说要报告大使馆

各位，有一斯洛文尼亚客户向我买了1000支雨刷。货发过去之后客户发现其中300支不是他要的那种附件，要求返还300支雨刷的货款（USD468)，说一周内不返还就要报告大使馆。另外700支他已经卖掉。这种情况下如果他真的报告大使馆，大使馆会怎么处理？会要求我退款吗？

[[i] 本帖最后由 xpower 于 2008-5-8 21:30 编辑 [/i]]

大使馆貌似不会管这个东西的。。。。。。。

呵呵，先洗个热水澡，再喝瓶啤酒，安心地睡觉吧
然后冷冻他几天，你会发现有不一样的效果哦！！！:lol

你看我这样回行吗？如果你要退回300支的货款，你必须将所有货物退回我司。因为另外700支他已经卖掉，看他拿什么退

大使管充其量在他面前帮他打个电话给你，其他的管不来的。

不过，有缺陷的产品还是要处理好。

为什么不是他要的那300个那?找找原因,然后解决吧

这种经济纠纷，货值应该也不大，大使馆也管不过来
但处理不好，要流失客户，

大使馆整天管他这几个雨刷的事情,还怎么干正常的?:lol

[quote]原帖由 [i]xpower[/i] 于 2008-5-8 21:09 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14339865&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
各位，有一斯洛文尼亚客户向我买了1000支雨刷。货发过去之后客户发现其中300支不是他要的那种附件，要求返还300支雨刷的货款（USD468)，说一周内不返还就要报告大使馆。另外700支他已经卖掉。这种情况下如果他真 ... [/quote]
吓唬你的，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，:lol ，，，，

如果他同意将那300只退回,并承担运费的话,可以考虑退款

说实话那点钱不够折腾的呢

呵~~~如果自己有责任,适当的赔客人一点,货要退的话就没必要了...协商解决了......客人到大使馆去告~:lol ,,你就对客人说,,,我大舅舅胡锦涛这几天在日本,,,等他回来了再处理.呵`~`

楼上的有才，呵呵

[quote]原帖由 [i]tangwei021500[/i] 于 2008-5-8 23:18 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14341234&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
呵~~~如果自己有责任,适当的赔客人一点,货要退的话就没必要了...协商解决了......客人到大使馆去告~:lol ,,你就对客人说,,,我大舅舅胡锦涛这几天在日本,,,等他回来了再处理.呵`~` [/quote]

牛人啊!!1
不过,如果确定这300个是你发错货物的话,我觉得,楼主最好答应他.
再说价值也不大.
毕竟,开发个客人不容易啊!!

再说,这事处理好,对 你只有好处,没坏处啊

搞不懂既然700个一样，还有300个不一样呢

首先是你发错货．你还鸟什么．就鄙视你这样的骗子．外贸因为有你这样的人而感到耻辱．

[[i] 本帖最后由 gstarshawn 于 2008-5-9 09:32 编辑 [/i]]

为什么不一样？？？？？？？自己找原因先。做外贸先讲个信用。那点钱。也不至于吧。

客户丢了损失才较大啊，可以下次下单后补他一部分货，再下次的单再补一部分。。。。

[quote]原帖由 [i]dongxu813[/i] 于 2008-5-9 08:30 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14342689&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
首先是你发错货．你还鸟什么．就鄙视你这样的骗子．外贸因为有你这样的人而感到耻辱． [/quote]
你这样说话也太偏激了吧？没有调查就没有发言权。发生这样的事也不一定是LZ的错，有的客人是这样的，没事找事。

反正不管谁的错，我们首先要讲诚信，诚信是做生意之本啊

看当初楼主是怎么跟客户谈的，还有有没有发错货，如果楼主没错的话坚决不鸟他

退货的手续麻烦，而且成本比出口高多了

报大使馆有个屁用，只是楼主要为中国的信誉作想呀

回复 #22 anna.mou 的帖子

:$ :') ，为中国信誉着想，中国人民什么时候变得这么伟大了，

[quote]原帖由 [i]Lardy[/i] 于 2008-5-9 12:32 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14353732&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
:$ :') ，为中国信誉着想，中国人民什么时候变得这么伟大了， [/quote]
大家都有这么一份心慢慢就伟大了，不要忽视量变的作用！

决定那300支给他10%的折扣。不管怎样，这个货还是可以用的，质量是没有问题的。
至于客户流失这个问题，我倒是不担心。

[quote]原帖由 [i]进出口代理[/i] 于 2008-5-9 08:22 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14342496&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
搞不懂既然700个一样，还有300个不一样呢 [/quote]

如果你做过雨刷就知道，同一个雨刮片上可以装不同的adaptor

[quote]原帖由 [i]dongxu813[/i] 于 2008-5-9 08:30 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14342689&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
首先是你发错货．你还鸟什么．就鄙视你这样的骗子．外贸因为有你这样的人而感到耻辱． [/quote]

看来你从来不骗人，不知掉一年能做多少美金？

[quote]原帖由 [i]xpower[/i] 于 2008-5-9 14:13 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14357857&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]


看来你从来不骗人，不知掉一年能做多少美金？ [/quote]
看来就是你在骗人，不知道你一年能做多少美金？

[quote]原帖由 [i]lbridge[/i] 于 2008-5-9 14:41 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=14359484&ptid=1121512][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]

看来就是你在骗人，不知道你一年能做多少美金？ [/quote]

我不是在骗人，这批货总金额才1000美金，空运，都骗来也就1000美金，犯不着。

我去年做了214万美金，利润18%左右，你呢？

[[i] 本帖最后由 xpower 于 2008-5-9 17:33 编辑 [/i]]

呵呵，楼主的客户真的是好可爱哦。