请支招儿：样品不合格,怎么继续谈？

寄给了客户样品，客人收到后说样品的质量不符合他的客户要求．还有希望吗？？

有，事在人为！～:)

给客人你们的改进方案．改进后，再发样品，直到他接受为止．

有没有？   看你的样品了，你的样品  寄的时候是不是已经检验合格了呢？还是你们寄错了呢？如果寄错了       解释一下  说你是按国内的要求给的  如果要符合他们国家的 你也有样品  就是要具体定做就是了     然后 之后再找比较好的  给他们再发过去

我们上次也发生了同样的事情,客户买了个样品回去,结果试下来有2个是不合格的,结果非要厂家再寄2个过去.厂家也不愿意,搞的我们很被动.里面不是人~~后来在劝说下,厂家总算肯让步了结果客户就没消息了~
无语了.:L :L   都不知道是哪个环节出错了

有呀,你再寄一个,找出这个是哪里出问题啦,然后特别注意那块地方, 说只是一次失误, 他会接受的,
但这次的样品就不能再出错啦,

恩,谢谢各位!我再问问客人.不能放弃! :)

我觉得首先要弄清楚样品在什么方面不合格，这个不合格是技术缺口造成的还是运输过程中造成的，或者其他什么原因，然后在对症下药或放弃该客户。

呵呵，好好沟通，问清楚到底什么出了问题。

事在人为，人的因素很重要

当然有的  继续跟踪 然后强调这个样品不是你们的主打产品 你们可以做出更好的产品

希望客人能够指出样品的不足出,你们改正再次送样.

我现在就在遭遇这样的事情，真的很郁闷，客人给了规格，我们很是仔细的研究了他的网站，寄了两次都说不行，样品我们是免费的，第一次邮费付了，到第二次的时候，邮费要一千来块的，他说已经汇出来了，说第二天给水单，我们就相信他了，结果二次去了，又说不行，说太薄了，我们是按照他的厚度做的啊，结果邮费也没收到，就没有音信了，真的是郁闷死了:@

我都碰上N次了，寄了很多样品，好几个都说要下单的，可是有一个说产品不稳定，有一个说产品不喜欢，有一个说产品不良率达50%，有一个说他PARTNER 不喜欢，我都怀疑公司产品质量，不过也有做了好多年老客人一直在下单，我也不知道怎么办好。真是汗呢，解释了都没有用处的，让他们告诉我什么地方不对，他们是怎么也不说的。 想到现在，我连寄样品都懒得寄了，真不知道该怎么办才好！ 老板也轻描淡写地说可能客人不需要。 那他们出的快件和样品费难道是玩的吗？？？？

迷茫与困惑。。。:') :') :') :L :L :L

彼此。样品寄过去，说不合格，或者就直接没有回音了，再问，也没有反应。于是郁闷啊。。

不合格，还有希望。继续加油，问他需要怎么改进。实在你们达不到那个要求，就明说。叫客人考虑一下吧。
我以前那个做了，客人很郁闷，第一天就跟我bye。 我一看没希望了。哪晓得第三天，说就那样生产吧。
估计是着急交货吧。就这样做了下来。

回复 #1 windowflower222 的帖子

事在人为，当然有希望，这就样看你的本事了

态度特别冷淡的话，该怎么办呢

看来外贸的也难做啊，我们做货代的报个价出去，不走就不走了，没损失的，呵呵

这些不是真正做生意的人哦，不要以为任何一个外国人都是客人啊，不要把他们做为上帝，他们只是想要一个产品自己用而已，一个样品中包含运费与成本费，如果对方不付运费，也不付成本，这样的客人要小心。。。。。

一般情况下 样品不好 客人就不理你了,我去年送了40几个样品,只有4个样品客人返单.

了解清楚哪些地方不符合,然后改进,别主动放弃!

我一次寄了样品，客户说很好，但是后来不管联系都不理我，郁闷。。。。

我一次寄了样品，客户说样品很好，但是后来不管怎么联系都不理我，郁闷。。。。

:) 看产品去的～～

:) :) 看产品去的～～

你要和客人解释的,这个样品可能弄错了,当然具体情况是你们自己要掌握好的到底发出去的样品是什么样的问题!