出口退税流程

我们是一家工厂，以前出口都没有办退税，今年外销做多了准备办退税，现在退税系统也装上了，但安装的讲解的时候我很迷茫，有谁能帮忙告诉我1.出口退税系统使用的流程2.应交的文件3.应注意的事项。不胜感激

看一下这个网站  [url]http://bbs.fobshanghai.com/thread-851616-1-1.html[/url]

我也不明白退税的流程,感觉好复杂的退税过程,我是做业务的,我们财务部又不帮我们办理退税,所以只好自己硬着头皮上了,关于退税网上申报,我已经下了个生产企业出口退税软件,但不知道怎么去操作,好像还要进入什么进出口网上申报网,但是这个网一直找不到,不知道是不是要花钱去购买安装程序客户端的,我在百度上搜一直搜不到,各位大侠有知道的吗?

请问楼主有没有生产企业退税系统7.0的操作说明阿?