2008-5-2 22:34
karmen
单子没有接下来，但收获还不少！(第三页有更新)
[size=3][font=新宋体][color=Blue] 通常朋友听到我说去广交会,都会很奇怪,因为我的身份很尴尬.我是在贸易公司做的,根本没必要去参展,也没东西去参展.$A0ET.j0jzl?
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事情是这样的，我老板的朋友,是做家具的,上次我和客人去过他的厂,当时他叫我去帮他的展会做翻译,但当时我老板没有答应.可能因为我太多工作了,走不开.pjI$zH
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事隔一个多月,老板突然说这次他们的展会,让我去帮他们做翻译.这次是去广交会.
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其实人是很现实的,做什么事都会有目的."|(Vj8F/p
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为什么老板会这么容易让我去,目的是,让我去找些客人,希望他们可以找我们公司做出口业务.)D8d%oW0}
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说真的,虽然在去广交会之前,我很担心自己的英语水平,交际等问题.但当我去了以后,我发现这不是问题,更难的问题还在后面.
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本来我的老板是叫我在展会上跟客人派发名片,让别人了解我们贸易公司的.但去参展的不是老板的朋友,而是老板的朋友的弟弟,小温.
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第一天,当我在跟外国客人介绍完展品后,我顺势把自己的卡片派出后,小温跟我说:"你这样做不太好,你过来是帮我做事的."然后我只能应和着说不好意思之类的话.
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如果是大老板去的话，我做什么事都会很顺心，可惜不是！所以几天下来，感觉自己在打游击！而且，另一个同行的，家具厂新请来的外贸跟单，她看出了我在空闲时抄下客人的资料.每次记录完资料,都把资料收起来!8e7^ ~*L.oro t$x
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其实说真的，客人的卡片多数是我谈回来的，而且，假如客人真的与我合作，找我们公司出口，其实还可以促进他们产品的出口。而且，我记下客人的资料对他们并没有坏处。}!Z4zhds&EG2M
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但因为跟小温不熟，而个外贸跟单总在盯着我，真是超级考验我的能力啊。真是加大我的工作难度啊。 @NjgA
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其实这几天去到了传说中的广交会,也没什么的,因为在去之前,一直都有关注报纸以及FOB论坛的报道,所以心理准备很充足.
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只是身体不太好,总是在咳嗽和流鼻水,给客人和老板的印象不好.第一天的外国客人相对来说比较多了,什么国家都有,多数都是简单地询价.也没什么的.8}Ye2t;lB;V t6X
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但由于自己的自卑，觉得自己跟同行的几个老板说了自己的学英语的经历,（我只是个19岁的小妹妹，高中出来的）感觉不太自信,加上精神不够,（生病+睡眠不足+疲劳）所以在应付客人的时候,经常说PARDON,搞到另一个会英文的老板(同行的,一起参展的)有时会走过来,怕我应付不到的时候,可以帮一下忙.搞到我很尴尬...
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但当我晚上回家上广交会的FOB论坛时,我见到有个帖子说,有些外国人的英语说得不好，搞到总是听不清楚.我在想,可能这也是原因之一吧. R dc vv{i
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总之老板在的时候,我总是很不自在,感觉上老板看不起自己吧,虽然可能是自卑的表现.kp/yn8F2rx5P
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但后来,当我在空闲的时候,跟旁边展位的广外翻译说,我觉得自己的英语不好啊.她的回答令我很欣慰,"不是啊,总见你和他们聊得很开心".
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自从听到这句话后,我自信了不少,自己也细想一下,是的,多数客人跟我聊天都很开心，这个我是承认的,呵呵. Uv%F
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上面说到我的职责,说真的,其实任务都几"艰巨"的:要推销好自己的产品,又要暗暗地留下客人的资料.又要令客人对自己有印象。其实说真的,假如同小温熟的话,我相信以我的能力,我可以做得更好。3Mi%E}f~5D
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因为你想想,虽然你有客人的资料,但贸然发邮件给别人,你想想，他派了那么多的名片，他的邮箱里充斥着各种各样的垃圾邮件,自己发过去的,还不是当垃圾.
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所以,关键是要客人对你有印象! V
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幸好我也不是省油的灯,这几天遇到好几个在国外做生意的华人,大家都是说中国话,首先拉近了距离,而且他们有中国的手机号码,加上我的口才,要别人记住我并不难.
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在29号晚,我开始向目标客户发邮件了,都是很有针对性的.但都一直没有收到回复.本来有点失望，但后来他们主动跟我联络了。B4k m6~2m
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其实这次的广交会一共是6天,但因为同事的误会,以致老板叫了我回来公司处理一些事情,其实那些事情我早已做好.v(@:p6w/G VF
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起初我有点不开心,白白失去了最后一天的机会.不过凡事都有两面,在30号这天我的收获还可以吧. KT d[1?"]YXG M9w
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刚才说到，他们主动跟我联络了. 先说说一个说一口地道中文的50多岁的美国华人.在展会的时候,我们谈了很多，但由于老板在，我不敢说得太多。后来我问他拿手机,他逃避着我说没有,然后叫我留了电话给他.在30号中午，他突然打电话给我了!他一说他是BILL,我当时不知道多兴奋啊!
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虽然当天中午我在公司拿着手机,当着同事,老板的面,跑到公司外面聊电话了,虽然不知道别人怎么想我..但我觉得,这是我跟别人聊天最放松的方式.
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啊BILL说白话很好,其实他是潮汕人.他问了我好多在展会上我没有回答的问题,因为当时不方便说太多私人的话.例如我的学习情况.我告诉他在中央广播电视大学,他说,我知道啊,是电大啊,我当时真的很开心,他这么厉害.当然，这个厉害不单单是这些,他跟我说了很多道理,虽然在展会上他已经跟我说了不少.z+K%g)E"p7Y%d T
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他告诉我,无论做哪一行,一定要专业,这样才有说服力.还有很多的生意之道,虽然简单，但意味深长，呵呵.
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然后我当然要向他解释我的身份,然后自然地介绍自己所属贸易公司的业务等等,他又跟我说美国市场不好做等等,又跟我说了很多道理,这个华人真的不错!虽然不知道是否有合作的机会，但多识个朋友,就会多个机会,这也是做生意之道!)my8C&S?E]E
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在对话中，我才知道，昨天发给他的邮件，他并没有收到。建议大家少用HOTMAIL。其他的对话不多说了,说说另外的客人.qU D4Vq [
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30号中午的时候,我主动打电话给另一位之前抄下号码的美国女华人，也是50多岁左右吧.她想只买一套家具,要求我们送货到广州,但小温不是很想.当时在展会时,她说如果可以做的话,就给她电话.2d k8L+^ Q3cDc
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当我打电话给她的时候,我一说大理石家具,她就记起了.
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其实我本来的意思是,如果小温不帮她出货,那如果她找我们公司出货,可以顺便帮她去订这套家具,一起装柜.因为我们公司跟家具厂相隔不远。但在第一次的电话中我没有说,只是重复了大家在展会上的话题:她原来是做家纺的，现在想试下家具的市场,先买套样板回去.
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因为我毕竟不是老板,我又重复在展会上的话,我说,先问问老板.然后她说不要紧.
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然后挂了电话后，我马上发信息给小温,问他出不出,他只发了:等我想下先.然后一直都没有再回复了.他就是这样的没交代。。。
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然后我又很不好意思地又打给她,告诉她老板还没有答复.
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后来仔细一想,这是我决策上的失误,下次要避免.应该在第一个电话就要把想说的话说清楚了,这样会令别人有了希望又失望.m;Q z M)M B
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然后把我刚才想的话(找我们公司一起出货)跟她说了,告诉她我的身份,告诉她,有空可以过来顺德.因为她刚开始做家具产品.她会留在中国一段时间.我以地主之宜的身份跟她说,乐从这边家具市场很大,如果过来的话，我可以带她过来选购等等.
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虽然她在广州有合作了10年的代理,但感觉上,如果她做家具这行,我觉得她有可能会同我们公司合作的.先抱着小小的希望吧。?;T gn6h:c GQ
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又说说另一个客人。
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到了30号傍晚下班回家,快七点了,我刚冲完凉,看见手机多了条陌生的短信,内容如下:
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hi Carmen,this is a mongolian.(微笑的表情)my name is Bulat. are u live in Guangzhou?
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先解释一下, 他是我在29号认识的.:V.q {H R
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其实当时他只是简单地问了价钱.然后我用英文问他是哪里的,他说他是在俄罗斯做生意的.但我觉得他并不像俄罗斯人,然后他用不太纯正的中文跟我说,他是"meng guo"当时我的反应是,"刚果",我又问他是不是非洲的,他说不是.,G;?9M d S i
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后来几经"磋商",终于知道他是"蒙古"的了.+Y ] k-S)v#c
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当时他问我要了张纸,他写着:zhong guo , 然后写:meng guo.他问我对不对,然后我帮他改正:meng gu.他很开心,然后我用我的地理常识问他, 是不是经常horse racing?他说是啊,以前未去俄罗斯之前经常的.然后他做出射箭的动作,我虽然不知道英语怎么说,但我点头,示意我明白他想表达什么.然后他又做出很生动的挤牛奶的动作,我说了个单词,milk.
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他当时很开心,然后我想说山羊,我写了单词coat,但我觉得不对,但我又记不起了.后来在纸上写:cow, sheep.然后他很奇怪,为什么我会说sheep.我解释,我忘记了单词,后来他明白了我想说什么，用两只手在头上做出两只角的动作,我说YES,然后他在纸上写上:goat.我狂点头,哈哈.
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然后他问我拿了电话,就离开了.当时旁边展位的老板娘在我们交谈的时候,走了过来听,可能很好奇,想知道我们在说什么这么开心吧,呵呵.1cZ D Z+n p
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这是我和蒙古人的认识过程,其实29号晚我已经发了邮件给他,但他应该没有看到.
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继续说回短信..i2NB;oK.X$YR } } Y
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正想回复他的短信的时候,他打电话过来了,他问我是不是住在广州,我说我在佛山,(很多老外都知道佛山,顺德,因为家具厂多数在这边.) B(t a$t8lP0i_ Z:O
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然后他还说,一个外国人在外地是很难有真正的友谊,在佛山有你这么一个朋友他感到很开心.3}'dIK xb`+h
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其实平时话多的我,跟陌生人沟通并不难.但不知为什么,觉得他突然打来，气氛很怪,怪到我居然不知说什么好，就让他慢慢地跟我诉说着.我还听到在电话传来的汽车声音.*~K#Q%V7f
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从他的话语以及背景来看，我当时的第一反应是，他在广州很无助!然后第二反应是,我是女的,第三反应,我没有车.结论:我帮不了他!k.Uw{ c K md
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他可能觉得他说那么多话,我都没什么反应,他开始说结束语,说以后会帮我买家具,希望以后多联系之类的.其实我感觉到,他很想我在广州可以帮到他....然后我惟有用我的经典对白跟他说,我等会把我的邮箱地址发给你,你有什么事都可以随时打电话或发邮件给我.然后结束了电话. _Q:K6@y b
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然后我马上发信息给他:
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i am glad to receive your message and your calling. you can call me or e-mail me anytime.i hope you could have a good trip in China.^_^Fg
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然后再另外发邮箱地址给他.我能做的只有这么多.当时真的挺无奈...
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其实在展会上,我们是有机会接单的,可惜.....
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在展会的第二天，有个英国的客人说，要把我们目录上的所有产品都各订一套回去做样版，他想找我们做英国代理,即只允许我们在英国向他供应产品.但在下订之前要先到我们厂去看看。但当时其实小温并不想带他过去，因为厂很小。但他却答应客人第三天去厂。但当客人第三天过来时，小温又说我们没时间,在展会上走不开。加上客人6点钟就要乘左东莞酒店的专用车回东莞,30号展会结束后他又要回英国了.时间有点冲突.当时客人打电话给他在东莞的中国人代理，我听到他很生气地说了句，家具厂的人以为我在浪费他的时间。
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后来个代理跟小温在电话上说了些话，后来个英国人就走了，事情就这样不了了之了，唉。。。。。
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后来因为我换了电话卡，连个代理的电话也没有了，她也是做我这行的，还想跟她合作一下哩，呵。
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这几个都是接触比较多的客人,当然还有其他,暂不多说了,文章太长了./x0r2q7S-aH2X
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其实几天下来,心里有很多感受,但不是三言两语可以说完的,简单地说几句总结的话语: k'T9Re"IB
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一:努力提高自己的英语,我是有希望的,N个人说过,我真的很适合做业务员,呵呵,我要努力发扬自己的优点.7KR4C#l!b(x9i
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二:世界真的好大,眼睛要放长远,不要总盯着一个小地方.(美国华人BILL教的)
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三:中国移动的朋友们,如果在电话卡所属地以外,拨打长途电话,记得先打12593,再加你要拨打的号码.这几天，因为我自己公司的客户的问题,我被迫打去泰国,又要打去东莞,又要打回公司, 几十元的话费就此玩完,最后还以停机告终,呵. 可能有朋友觉得我傻,为什么不用展会上的电话,第一,听说不能打国际长途.第二,老板经常在展位上，在那里打电话不太方便,毕竟正如小温所说,你过来是帮我做事的,在他面前处理自己公司的事情，怎么说也不好,对不对?
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四: 终于知道,原来做翻译真的很好赚,从旁边展位的翻译口中得知,她们是250到300元不等一天的报酬,而我呢,虽然和别人一样辛苦,但只不过是义务性的工作,一分钱的报酬也没有,还损失了电话费.没办法啦,惟有希望自己联系的客人可以找自己公司做生意啦.$V;x9IM O
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五:现时的家具厂如果不做到与时俱进,最终只会以倒闭收场.要搞好顺德的家具,还有很漫长的道路要走,品牌与口碑很重要,希望顺德的家具真正做到世界驰名,而不是让老外当垃圾一样拿到国外去卖!!!2ebH7YD&X$on
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[color=Magenta] 零零散散说了点东西，可能条理性不强，正如我的性格，呵呵，希望大家见谅。有兴趣的朋友可以加我的QQ，当是多认识个朋友。[/color] 可能有些朋友没有看到在签名上的QQ号吧,那再写写吖~~ ANYWAY,谢谢各位支持我的朋友~~~ ^_^jIX&BH
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QQ: 604294188
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[size=6][color=Magenta] 第三页 39# 有更新!!~~~~~~[/color][/size]
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[[i] 本帖最后由 karmen 于 2008-5-8 11:29 编辑 [/i]]