2008-5-8 11:27
karmen
后续报道
上文提到的蒙古人BULAT, 跟他的联系就只有上文提到的,发短信以及接听他的电话.
s[2D x$yD8c0d
昨晚, 拿着手机,觉得是时候联系一下他了.
VLB5azD,n/Ja?
hi,bulat, how are you? are you still in guangzhou? i5\ E b(Al
很快有了回复
u`:?2b;b` c
X+B.\
hi!how are you? i am sorry, who is it?vA QYl
(看，其实外国人真的很忙，不是那么容易记住一个人的，各位朋友要思考这个问题了)
XX W-N9wq
---i am Carmen, the Chinese girl live in foshan. we meet on guangzhou fair.;Z
{ O/P] f?L;e(F
---hi Carmen,yes, i'm in GZ, where are you? how are you?
f;r ?q+^6f6}^6z5uU'n
(幸好他还记得我)
\.D6z? r)H(Y+S
--you still in guangzhou ? not go back to russia?-b A-|t tk R#`*r
--yes, i have bussiness in GZ, i 'll be there.L
f)l4J
M N3i!U
--that's great, we are so close.(本来想继续写，邀请他来佛山，带他去家具市场的，但觉得太唐突了，没必要，所以就简单地回复了))Z E
~t9[0a(zJ*j
--yep,you want ca me to GZ? (我在想ＣＡ是什么意思，后来可能是KAN 看的意思,因为他会一点点中文)k x
M!Q`+NX/W9Im
--though i want ,but i have no car.
+f D4^k D/V
－haha!how old are you?wM_!O"Bl&Q)v
K9[
--you guess
-NE4tm oJ
--(大概过了一分钟) 19?)t
Yc J7_o
r
--why you so clever? how?.G:mEy'x'`(xuj
--magic! do you have boyfriend? (这么敏感的问题...幸好我还懂得接招)
w+i@V [_1l+|
--you think? i ask you ,too. do you have girlfriend?
b.}e ^U TQ q
--No! and you too!
2H m#HH
k#z {
--haha!(就这样逃避了，呵．)
Rc Ey0W.D2oED
+z c+@gkY,A
然后他就没有说下去了．我想他可能忙其他事吧,然后大概过了15分钟后.我又发了短信给他:
g:S-e0zkj W4t _
--are you busy for other things?+YHz*g'F`R yW
t8C
--(马上回复) what kind of things?
eh4Fy cV
--i don't know you.you didn't reply me for a moment , i think you are busy for other thing?
3~J6rI&S @
--not so busy.do you have photo in internet. send me on ******(邮箱)[,n F m HH ja{,R\~
－ok,the same to you.*****（ 附上我的邮箱）
D^)LH9? vP
$P|:]#Hk7m
其实我觉得他好象有点其他意思了．但从中我想告诉外贸的朋友，虽然我给这个客人留下的印象很深刻，但他一样会把我忘了，如果不提醒的话，真的当不认识的了．看，连大家的样子的忘了，虽然我也是，呵呵．所以，大家要跟紧你的客户，尽可能地让别人记起你，信任感才强的．
Q(G R k e*y%R.P
YU+P7E:m!Wq/WfP
继续说下去．
_e hZlh
他没有继续发信息过来了，于是我就马上开电脑发图片．可惜家里的电脑刚好坏了，开不了机．
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)Lt7^I*q2P j
想了想，决定打电话给他！
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tHv3o G~%^ G
(以下对话,因为忘了原句是怎么的,所以用中文把大概意思说出来了)7AjrX]-N9{6w
#E.` Sv.a
DR
打通了，他的身后杂音很多，我问他是不是在外面，他说是的．
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x
s
~+H ^o zFXwF
然后我告诉他电脑坏了，明天才能发照片给他，他说，你发了，我才发.呵呵.)p(VrTo
然后说了些闲话，
G M0Vo^0Y Lc
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然后他主动问我了，你只有１９岁，太年轻了．#U Z1O"O.PY:K4?
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你是帮那家厂做事还是帮展会做事的？（看，重点的东西已经说出来了！）"w ]Ee2v5ZD J
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我乘机说：我不是他们的，我是属于外贸公司的．y n1e
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他很惊奇．m pr8y;Jk+q
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我接着说，我们可以帮客人订货，只要客人需要什么，我们都可以帮他出口的．
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Q;xx3N ?6Y
他很高兴，很雀跃． 说了句＂ＧＲＥＡＴ＂然后说明天再继续谈.Ie \p3GUa
然后我说 enjoy yourself first,6o
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然后大家就挂了电话了 .
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总结:
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今晚的经历令我对自己多了几分信心.
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最近好多FOB朋友加了我的QQ,向我请教很多问题.
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其实可能我做的职位跟你们不同吧,我老板没有给我压力,没有要我一定要去找客户.有则用之,无则加勉,这是我的做事心态.Fza4goR F
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其实说真的,做外贸真的不容易.虽然你懂得方法,但不一定奏效.
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因为在你用这种方法的同时,别人也在用,到了老外那边,还不是接收到大量的不知名的信息.他吸收不了那么多的.
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所以,我想给以后有机会去参展的朋友一点点的忠告:,ij;ggqZ
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一. 在展会期间,要尽量让客人记住你. Ju Gw6Q JV-mh
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其实刚才说的客人,在展会时,他只不过是和其他客人一样,简单问了一套家具的价钱而已.而我就抓住时间,问他来自哪里的,然后针对客人所属国家的特色,以朋友的身份跟对方聊天,拉近彼此间的距离.S!X5x`GF(@8W
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人类是有血有肉的动物, 谈生意的也是人,谈话不要机械话,官腔,要发挥自己的谈话特色,这样别人才会信服你的!9~h e;E {m:E@ G fRc
Y q|$X$Zg;n
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做生意前,先要做朋友!~ JC n;m2T Y7y+JF8B
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二.要有耐性
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每个人接受新事物都有过程的,不要以为发了封邮件给别人,别人就会马上给你回复.毕竟老外都很忙的.s
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"Y"V5T4\P/o Qy
三. 要有技巧
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很多人都问: 为什么发了那么多的邮件,都没有回复? 我很耐性的啦,但等了很久,就是没有回复.
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"icbZ-nj Z.L
个人认为,发邮件给客人一定要有自己的风格,不管是否有回复.2@%[3t`5`xX0c
e(p o KEi
上文提到几个客人,还有我抄下的其他客人的资料.我发邮件都是要先回忆当时大家见面的过程,交谈内容才发邮件的,而不是机械化的模式化的群发!?,@ {0Y3t
X?|;I#F
例如,上文提到的泰国夫妇.我是这样发邮件的:h3Su:UYNj3q8q
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标题: nice to meet you, Bangkok coupleI M NMuB
8Pi7h)@M
内容：1.首先解释,为什么称呼别人Bangkok couple.(先吸引别人) o Mw2MqRF#wQ$_~W_
;im$k Zo!d u#O
2.跟对方说,上次在展会上你要求的***,我已经安排了....(越详细越好,尽量勾起客人的回忆)}!h*xdrp
#u| n m#sJ
3.称赞对方.(女的说中文不错),问一下,对方是不是混血儿. Tx"u9qVz MO
&];T)CUX `/kcI
(重点来了) 跟对方说,我认识几个泰国客人都是混血儿来的,父方是中国人,母方是泰国人来的.然后---说,是这样的,我是在贸易公司做的,我们公司为客人订货,验货,出口.刚才提到的客人,也是进口家具的,他们多数在LAT KRABANG, BANGKOK港口出货的,所以我们公司对出口到泰国很有经验.
/[@ {'d6^:U
Y9Ys-]9w0O d8t
以上的话,需要靠平时的经验积累出来的,当然,我说的都是事实.-G wk CW
tPM*v:PG,N
4.最后,告诉客人,我们公司对家具比较专业,当然,如果有其他产品的需要,我们也可以帮你出口的。如果生意上遇到什么不明白,都可以随时咨询我的.
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5.最后附上公司的详细联系方式,地址,电话,传真.
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(第二天个客人就回复了,告诉我,他想要真的大理石餐台,问我可不可以介绍其他的厂家给他,后续的跟踪就不多说了.)Q7X9uO ZY2R}
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当然,这些都是引子,具体的要根据你自己的特色来跟客人说的,不要总是套别人的,因为那会失去你的特色了,而且---对每个客人的话都不同的,不要把一个模版的话复制到N个客户的邮箱!
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你要想起,你将要发邮件的那个人,性格大概是怎样的,活泼的,要给他开玩笑,严肃的,说话就要正经.有的邮件我还附上自己的照片,因为怕别人把我忘了.(不过这招不推荐大家用,呵)
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7t5q)k PR0G2}*l
先说到这里吧,还有其他事情要做.有空再和大家交流交流~~~~