2008-4-30 15:31
somnus0422
销售中不该说的九种话
说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此，笔者总结“祸从口出”不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
2、杜绝主观性的议题
3、少用专业性术语
4、不说夸大不实之词
5、禁用攻击性话语
6、避谈隐私问题
7、少问质疑性话题
8、变通枯燥性话题
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话，你注意了、改过了，你便成功在望了。
2008-4-30 15:56
elliottchang
不要以自己为中心，在公司中少说我你他，多说我们！嘿嘿
2008-4-30 15:59
somnus0422
对哒!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2008-5-2 10:21
Caprico
2楼说的不错，o(∩_∩)o... ，说话都不要带称谓算了
2008-5-2 10:25
Familiar.es
总之 人要幽默 风度 呵呵
2008-5-2 10:59
Leike
说起来容易做起来难撒
人都是有情绪滴
只是自己好好努力就是了
2008-5-2 11:09
jerryhdgreen
使得阿 学习了 阿
2008-5-10 22:39
elliottchang
天天学习 天天进步
2008-5-10 22:45
Enson2007
业务这本书也是挺难读的
2008-5-14 22:55
gyyuqing
很多文化程度低的 在这方面做的很不错
文化程度高的 还得为他们打工……
术业有专攻
很好 谢谢楼猪
2008-5-15 08:56
空中的旋律
很切实际,说话确实该多注意,提高自身素质!
2008-5-15 10:02
ctoshop-小王
不错，学习了。MS在哪看过了！ :lol
2008-5-15 10:16
amis
不错，有点道理。:victory:
2008-5-16 22:09
elliottchang
LZ大家都挺支持你 的 多多给我们分享一些