2008-4-27 22:24
springtown
请教!急!
大家好,我是新人,经理给我出了一个问题,让我明天答复他,求助解决,将感激不尽!
[size=5]如果客户让你第二天交货,你交不出怎么办?(我们是在工厂做的)[/size]
2008-6-3 18:07
玲玉
这种问题其实并不难对付, 我们可以按照产品和工厂的条件来跟客户沟通, 我们要寻找各种比较容易让人理解并接受的理由, 停电也是一个不错的理由, 还有就是可以说因为QC验货时发现有些产品质量不是很好被REJECT了, 所以现在正在补上一批质量好的. 另外也可说某些文件没办法及时办理出来, 出货的话必须有这些文件才能出口, 所以文件一办出来马上就安排出货. 反正理由是自己找的, 就看你的说谎能力了. 当然你要想着这是美丽的谎言, 我们并不是有意要欺骗客户, 我们要让客户感受到我们合作的真诚以及确实存在着的困难, 那一般情况下客户是能理解并接受延期的, 因为客户往往在给我们货期的时候他也给他自己预留了几天的延期. 仅供LZ参考