我的销售感言①！（销售经验，有用您就顶个）

我对销售的理解

昨天，我象往常一样在EC21上寻找我的客户。当看到了一个手表店铺的时候，我看到了联系方式，于是拿起旁边的电话拨了出去，接听的是个女的，我就问，请问你们是在网上开了家卖手表的网店么？她用很甜美的声音回答我，说是的，然后我问他生意怎么样，她又说还好，她问了我的身份，并且叫我直入主题。我心里感觉到这个客户应该是那种性子比较急的客户，我于是就表明了身份，并且说我是深圳收汇宝公司的，然后问她在支付方面有没有什么问题。她听说我是收汇宝的，兴致就来了，然后跟我说，用的好是好，就是支付成功率比较低，一般只有40-50%的成功率，并且觉得我们的结算周期有点长。我就问她，你们采用的是我们的哪个通道，后来才发现他们用的是我们公司去年的那个非3D通道，然后我就跟她解释，我们的非3D通道在去年的11月份已经升级了通道网关，有效的提高了支付成功率，可以达到93%，然后她就说哦。我于是叫她留下个联系方式，她好象对我有所戒备，不肯给她 的和她老板的联系方式，于是我把我的MSN给了她，她也记着了，然后第一个电话就这样结束了。
我等了差不多半小时，发现她还没有加我的MSN，于是我又拿起电话打了过去，这次是个男的声音，成熟的声音，说话语气温和，我心里判断这个应该是她的老板，是个比较爽快，易谈的客户。于是我又和他聊了一下通道的问题，他也给我说了，是用的我们的非3D通道，感觉还好，也是说了下成功率的问。我又给他解释了下，告诉他那是我们去年的通道问题，今年我们换了个银行的非3D通道，成功率也会大大提高到93%，我跟他说了价钱，他没什么反映，我说您现在可以办我们这个新的通道，只需要补下年费就行了，他说好的，然后我就把合同传他，后来我们的电话就这样结束了，我们转战到QQ上，不一会他就离线了。
我又一次的打电话过去询问，这次接电话的又是前面的那个女的。她说我打电话去问了客服的，说用的就是现在的这个非3.D接口，还说他们的端口已经升级了，我就又跟她解释，越说她越不懂，她开始有点晕了，她说我现在听不进去了，然后就这样我们结束了谈话。
第二天早上，是林姐帮我打的电话，也是这个女的接的，然后林姐和她解释了下，几这样那个客户就拿下了。然后就是她说她会转告她的老板，过了一会他的老板就上QQ了，
说是迟，那是快，他很快就把合同打印出来填好并且扫描出来发了过来。说到打款，用的是银行转帐，只用了一分钟就OK了。让我感觉到了什么叫做爽快！

我是一个很普通的销售人员，我能做到的，你肯定能做到。
销售其实也就是交朋友的过程。交朋友分成找朋友，认识朋友，结交朋友，好朋友。同样，销售分成找客户，认识客户，结交客户，签单客户。
第一个方面，找客户，我一般是在[url]www.ec21.com[/url]上找的。上面被大多数同事都扫过了，可我相信总有漏网之鱼，其实[url]www.ec21.com[/url] 上的信息也是有更新的，会有好多新的商家在上面发步信息。所以你不能放过每一个客户资源。

第二个方面，认识客户，找到了客户，不一定你就会认识他，就算你认识他了，他也不一定会理你，这就需要一个交流，我一般是用电话交流，先询问下客户是否做外贸，再询问客户店铺生意如何，从客户说话的语气，词语，来认识客户。

第三个方面，结交客户，这就是一个需要时间的过程，我一般是每天早上向我的客户问好，不管他们回没回，我反正就是每天都发，日子长了，就会有客户回应你的。还有就是了解客户的产品，我一般看到卖服装的，如果我在外贸群里，或论坛上有寻找货源的，我都把他们的联系方式要到手，然后在和我客户说，我帮你介绍生意来了，就这样，你和客户的关系自然上了一个档次。

第四个方面，签单客户，这样的客户，一般是对产品，对你都有了个很好的认识和了解。一般都是从第三个方面走过来的，只要处理的好，签单是迟早的事。

总言，做销售就是勤奋加机遇，电话数量决定客户数量，客户数量决定意向客户，意向客户决定签单客户。

[[i] 本帖最后由 ctoshop-小王 于 2008-5-9 09:42 编辑 [/i]]

我是个销售新人，才来公司1个月，上面所写是我的真实记录，
希望大家来捧场！         :)

拿来欣赏下,咯咯..........

看了半天不知道LZ是销售什么的

不错，顶一个！还是比较能琢磨别人的心思啊

楼主的分享非常好！心态积极！

开心工作，快乐生活！

我也是在CE21网上找客户的;P

做销售就是勤奋加机遇，电话数量决定客户数量，客户数量决定意向客户，意向客户决定签单客户。

我也没看懂LZ是干吗的~~:o

哈啊，我是在 深圳电信实业公司  工作的！

也就是深圳网店宝，收汇宝 公司。

:lol :lol :lol :lol LZ也是个有耐心的人啊

哈哈,搞销售就是这样的,没有耐心可不行哦/.

我始终认为,做外贸的业务员应该多跟内贸人员学习~~

这帖子不错,顶了

谢谢大家的支持,我会在以后的工作中更加努力的.并把一些好的经验与大家分享!:)

不错的帖子  顶了 ！！！

回复 #9 coralli 的帖子

LZ是做 支付的 ...

大家可以看看,,我困了,要去睡觉了!!:) :)   明天继续!!

:) 我又来了 。！！！

说的好好,做业务要学会像楼主那样去琢磨 ,学习了!:)

感觉这贴不错，顶了－－－－－

不错  继续加油!!!!!!!!!!!!!

今天的付出是明天成功的前提......

谢谢大家的支持,我正在努力开更多的单,做出更好的成绩!:)

新上啊！！！！！！！！！！！！

应该是搞服装这方面的吧！
我是搞对讲机＼转讯台等无线电通讯设备的，有需要可以联系偶

销售理念

销售无论大小，卖的都是智慧！

回复 #26 riverhan2000 的帖子

我们不是搞服装方面的，是搞  外贸网店+在线支付+SEO推广！ :)

呵呵，不错。
喜欢：“总言，做销售就是勤奋加机遇，电话数量决定客户数量，客户数量决定意向客户，意向客户决定签单客户”

回复 #29 offshorehz 的帖子

是 啊。  我也很喜欢这句