2008-4-14 17:41
黄金灵魂
做新客户真的好难啊
你们好,可能我的身份不是这个圈子里的,甚至可能是为很多外贸朋友讨厌的.因为我是为外贸公司提供服务的,我是一家外贸软件公司的业务员
本来想把贴子发到外贸软件区,但是后来看到那里都是做广告的,我是来发牢骚的,不合适,所以就到京津论坛找点安慰
现在外贸行业不景气,汇率和政策都不行,连带着我们这些吃外贸饭的业务员也好累.
其实要说客户也不是没有,但是软件这东西真是不太一样.做外贸的兄弟知道,一台汽车和一箱袜子是完全不一样的东西,价格有差别是一目了然的,但是软件不一样.
很多客户看到软件,第一印象可能就是盗版用惯了,寻思整个千八百最多万把来就能搞定.毕竟说出大天来,一个Windows旗舰版才几个钱,还随便装,根本不要LISENCE,所以有些客户一听价格,根本就不知道自己想要的到底是什么就跑了.我就碰到有客户跟我嚷,我买了软件,我想装多少装多少电脑,还限制我,岂有此理!其实这些被盗版惯坏的刁客户不知道:MS的产品正版都不是随便装的.服务器的站点数量都有严格限制.
再有就是这个行业里的从业人员参差不齐.以前我看过一些朋友面对做推广的推销电话的贴子.真的感到很难堪.面对前台,这些推销人员谎话满天飞,整的前台疲惫不堪,所以才会让前台恶语中伤,这都是活该,甚至我们公司的业务员也有各种不同素质的.说老实话,这也有他们的苦衷.公司每月给电话销售的工资就2000元,招的都是一帮大学里出来的混子,你让他们去以微笑/真诚/专业地为客户讲解一套ERP,确实勉为其难了.但这苦的就是我们这些以严格的销售原则去挖掘客户的业务员
再有就是客户也有很多缺乏素质的.我手底下一个小姑娘,打电话很多年,效果非常好,但是那次碰到一个客户,说了很多难听话,讥讽她:呦,骗得还挺是那么回事.当场就把小姑娘气得说不出话来.我看看她,忍了忍还是没哭.然后我说我回个电话吧,再真诚一点.结果对面换成个男人接电话,说:你们这群骗子,我要报警啦!我回答他:先生,我打电话只是想告诉贵公司,我们很尊重你们,也希望能得到你们的尊重,请你不要把话说的那么难听.现在如果你想报警,请给东城分局经侦科打电话,找门局长,别找刑侦科,免得耽误你时间.说完我也摔了电话.
真的不想这么做,但是都是人啊
再有就是公司待遇太低.我们公司要说也不小了,但还是改不了的民企风格.老总愿意拿很低的工资找一群说白了就是技术民工的人,人员流失频繁,走的没有不骂的.进又进更差的.关键的是不建立完善的培训机制.人员自身失去了目标.更谈不上自我学习的动力了.虽然给我待遇还可以,但是这么干真是没前途了
想听听大家对销售的认识和工作的历程,一起讨论吧.毫无疑问,我有这种感觉是有我的问题,至少没有适应公司,适应社会.不过听听朋友们的话,总让人平静