手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 10

华丽丽的聚会不是永远属于我们的。我们是勤劳的小蜜蜂，我们是兢兢业业的业务员。我们要完成任务，我们要销售提成，我们要大把大把的美金，当然前提是，我们要拼命工作，再拼命工作。。。

展会结束了，带回来的名片不是卫生纸，我们要把资料最大化最优化。于是，我开始对名片上的客户进行地毯式扫荡，一个都不落下。我复制、粘贴，又复制、又粘贴。我尽我最客气最热情的开发信，企图去敲开这些陌生人的心，期待他们能早一天，甚至早个把小时能看到我的信，再甚至期望他们不要马上把我热情洋溢的信直接拖到垃圾箱。拜托。。。

英雄略见所同!!!!!!

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 11

第一遍扫荡结束，我继续着正常的工作：打电话、跑市场。不同于以往的，只是每天查信箱的时候，我由原来每天一遍上升为3遍，说实话，我不想延误一封客人的回信，即使是客人礼貌性的拒绝，起码这也是对我的回复。

名片簿里百来张竟有近十个假邮箱，看到系统退信，我总是很郁闷。在暗骂“骗子”、“无德”的同时，继续发被对方骂“rubbish”、“shit”的垃圾信。

群发邮件后的第一周，我陆续收到了一些有意向的或者没兴趣但善良的客户回函。有的言辞很热情，让人感觉每天开邮箱都特有期待感。有的简洁，直接说明不感兴趣，这也让我感到欣慰，对于不感兴趣，的确也没有必要去打扰人家。毕竟，每天收到垃圾邮件，也是件头疼的事情。

在和一些客户邮件来去了一段时间，我大大小小总算接了些单子。但是，目标很遥远，现实很残酷，我很累。

好  好！ 请继续。

路是自己走的，坚持下去，你会有收获的，祝你好运:)

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 12

业务开始熟练起来，但是手上的单子并不见得增加多少。每个月都有任务量，有时睡觉都会梦到这个季度没有完成，压力逐渐大起来。我的自信心明显受挫，不再是之前那种什么都无所谓的我，我开始发起牢骚，开始抱怨，开始推托。

回家和父母谈起工作的事，我报喜不报忧，我不想让二老为我担心，老妈一直觉得女孩子应该安定些，不要跑来跑去的。幸好老爸和男友还比较支持我，他们觉得总在一个地方做事人会变得不求变，适当地跳下对自己的成长有好处，毕竟人一生不长也不短，要学会选择，走自己的路。

但我是人，我这人本来就喜欢评论、发表意见，我也不想闷着，于是我只能找男友哭诉。他真是个很好的人，每次我冲他发脾气解气时，他毫无怨言；每次我遇事不顺时，和他发牢骚时，他总是善相劝；每次我遇人不淑痛骂时，他总是劝我看人要分两面。人在碰上事时，会冲动、会理智、也会辩不清是非。人不能在发脾气的时候随便评价人家，或者作出决定，也许以后会为此后悔。

男友说得很对，这对我后来进的公司，所遇到的人，感觉很深。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 13

日子在不安、焦虑、等待、期盼、兴奋、沮丧等百般味道中度过。

生意忙的时候，恨不得一分钟掰成两半用。闲得的时候，真当觉得在熬日子。熬呀熬，一不小心就熬成阿香婆。。。。

生意做得不咸不淡，时好时坏。而客人总爱考验我的耐心，工厂总是时不时的出点小差错弄点质量问题，使我在为业绩奔波的同时，我的小心脏还得时不时得随之波动。难缠的客人、心烦的交期，严峻的业绩，使我感到心力交瘁。

我开始怀疑自己的能力，也开始动摇我做外贸的决心，甚至都有点忌妒业绩超额完成的同事了。这不好，很不好。这不像我，从不计较名利的我，竟然变得有些势利起来。内心总有两种思想在作斗争：
放弃吧，现在回头还来得及，回家找个安定的工作，还能像之前一样没有压力地生活。
继续，这只是低谷期，挺住了，能挨得过去。机会在前面招手呢。

煎熬、挣扎，我感到从未有过的不安和焦虑。我是怎么了？我当时兴致勃勃地百丈豪情地离开是为了什么？就是为了这种现状？如果现在放弃，我什么都不是，我什么都没有得到，回头也许更舒服些，卸下压力，做回安逸。但是，我又真正得到什么呢？

那时，公司边上正在造房子，到处灰蒙蒙一片，心情越发压抑起来。当人心情不好的时候，做事也不顺。那段时间，业务上总会出点小差错。我开始急躁起来。

男友在那时给我了很大精神鼓励，他总是在一旁安慰我、鼓励我，使我在压抑的空气中偶尔放松自己。

有话说，上帝在给你关上一道门的同时，也会给你打开另一扇窗。

的确，有时只是我们开错了窗而已。

我打开窗户，发觉，这边郁郁葱葱，蓝天白云，风景还不错，空气很清新。

上帝在给你关上一道门的同时，也会给你打开另一扇窗。
太有哲理了,呵呵

写的不错，期待。。。。。。。。。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 14

当我觉得我的那些亲爱客户上帝们不再理睬我时，两位来自法国的客户找上门来。他们拿着我的名片，说对产品很感兴趣。我领着他们参观展示厅，和往常一样耐心地和他们解释工序。之后，便送两位客人回酒店。我似乎不太抱什么希望，也许他们和很多客户一样，仅仅是感兴趣吧。

次日，正当我为中午吃什么发呆时，电话铃响。是昨天那两位客人。他们让我们去酒店接他。

事情谈得很顺利，虽然总额不大，但是很轻松，付款方式很爽快，交期也很合理。

有时，事情顺利地令人意外，呵呵

当然，也不乏啰嗦的人。南非客人R就是其中一个。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 15

R是来自南非的一位客人，估计是父辈混得多了，乍一看，我都分不出哪国的。

R真的很热情、很好玩，当然除了他在价格上乱砍的态度。

R之前不是做工艺品的，也只是在市场上看到了我们的产品，由有点兴趣转变极大兴趣。在我循序渐进步步有意的引导下，他买了些产品的原材料，最重要的是机器。尽管是最便宜的那种。

不过，我还是感到很欣慰，起码没有白费力气。

但是在价格上，他逼得很紧，利润已经被他砍得七零八落了。唉，赚点老外钱真不容易。

他看上去线条很粗，但他对我说他已经在网上了解产品的市场，他威胁我中国市场很大，但完全可以去其他公司或其他产地进货。言下之意，只是要我给他最低的价格。

我十分清楚老外的意图，我会让步，可是我也要利润。我们相互坚持着自己的底限。
老外很聪明，他总能巧妙地绕过这个话题，转而谈其他的事情，海阔天空的瞎扯。一会儿吹嘘他的女朋友有多少多少，一会儿又和扯他多少了解中国市场了解中国商人。一会儿又说下次给我带礼物，但是一定要保证此次交易的价格。

产品原料的价格砍得很低了，离我的目标差远了，R几乎有点耍无赖了。我感到累了，两天为这么点单子和他费劲心思，我不想在他身上花太多血本，看上去，他并不像个精明的商人，只是个会拼命砍价的买客。因为，在原料上我便宜了他，可是我还留了一手，在机器上扳回了那点可怜的利润。算是扯得平了。他也乐呵，我也不亏，双赢。

送货的时候，他一再强调要求我把样品直接送到他酒店房间。

送货那天，司机把车停在酒店门口，我看他正在门口打电话，我佯装公司事务繁忙，给他电话推脱了此事。而是让司机把货送到他酒店房间。
之后，R又电话邀请我喝咖啡，我都婉言谢绝。

不是我古董，也不是我想把他想得太糟糕。但是，轻声说，他应该也不是什么好鸟。

我曾经有过4位来自南非的客户。不知道我怎么和南非这么有缘。
R是特别的一位。
J先生和Linda是两位在南非经商的华人。
M是一位财大气粗的正宗南非人。

那么，先说说这位有点啰嗦但很认真的J先生吧。

[[i] 本帖最后由 linda2007dms 于 2008-4-12 12:29 编辑 [/i]]

在线等LZ更新，加油写哦```

OK？

我还想听听，后话。。。。。。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 16

J是来参加展会的。认识J是在市场上，很巧，他看见我们的宣传画，我当时在市场上和他简略地介绍了下。后来他直接来工厂参观。

J经商有些年头了，下海前是一位大学老师。架着幅眼镜，挺书生气，说他是位教授可能比向人介绍他是商人更令人信服。

J在南非呆得不长，他是南非一家大型商场的采购商，所以他所要采购的产品，以后都是要放在商场里经营的。所以他在和我沟通的时候，详细地分析了商场的情况，模拟了商场的柜台，评估了产品在商场的经营价值。说他是个商人，我觉得他更像个策划师或分析师。他讲话、做事很有条理，逻辑感很强，抓得住方向和重点。在他面前，我就像是一位学生听他授课。

他的分析似乎滴水不漏，连插嘴的机会都很少。或者，我觉得在一位老师面前随便插嘴是不尊重的表现。可能这与我做了十来年学校乖乖女有关吧呵呵。

他似乎觉得我在他面前谈生意不够分量，他要求与老板面谈。这让我有些难堪。游戏没开始，我似乎已被他踢出局。

当时，老板正忙于国内两位客人交谈。一听J要亲自和他沟通，便让同事接待。

可是，J很礼貌地提出，要求那两位客人一起过来谈。我一下子懵了。老板也愣了。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 17

这里有个商业秘密，因为我们的产品在卖给国内客人和国外客人时，价格是不一样的。由于外贸业务不同于内贸，有些费用无形中要多于内贸。所以外贸的价格一般要比内贸的价格高几个点。

可是现在J提出要一起谈，这让我们很为难。

而此时，那两位国内客人似乎也很乐衷于此，他们不等老板反应过来，就自行搬来骑子坐在圆桌旁。他们仨已相互介绍彼此，打成一片。

没法，于是老板绕过价格不提，先大侃特侃地说了下产品的独特性和欣赏性，以及DIY的趣味性。把群众们的积极性调动起来后，那两位国内客人似乎都有些神往以后坐等收钱的美好钱景了，J还是很理智地提出了交易各项条件。

我始终相信J是学过心理学的，他非常了解中国人喜欢扎堆论事的心理。老外喜欢秘密，所以动不动就提隐私。连谈判也喜欢一对一，不愿与他人分享和老板的沟通时间。可是中国人不一样，因为一旦几个中国人扎堆砍价时，卖方是绝对的弱者。
我和我的姐妹淘们逛街就是这样。人多力量大，瞧，说得多好。

J似乎就是逮着这个时机来的。他先不提目标价，只是让其他人报价。他要知道他和他们的价格是不是一样的。他的确很精明。

价格在老板的坚持下，还不算很惨。但是，的确便宜了J，因为如果不这么谈的话，老板决不会给他与国内一样的价格。

谈判结束前，J又提出了一些条件，不是很苛刻，但增加了好多工作量。我在心里抱怨的同时，不得不佩服他。作为一名商人，就应该让自己的成本最少化，利益最大化。在合同签订前，争取最大的利益。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 18

我承认我真的不是一个好员工。我竟然在上班的时间写些与工作无关的东西。我检讨，深深地检讨。。。。

可是我还是要厚颜无耻的继续卖弄


J对质量要求很高。离开前，他给我了我详细的收货人等各种资料，要求我完全按照他提供的准备单据。留下了详细的联系方式，希望有任何问题及时与他沟通。

事实上，他真的是位非常细致甚至让我觉得有点啰嗦的商人。有时，他会特意从国外打电话来强调，提单上的收货人和寄提单的地址是不同的，重复单据上的名称数据不能有任何差错，但是却很礼貌。

这是位有着多年工作经验的客户。他的行为处事，值得我学习。有这么一位啰嗦的客户，我应该感到庆幸。一开始便对你要求严格，只会减少差错。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 19

Linda也是位在南非经商多年的华人。早前从广东过去，做的是高档礼品生意。
L夫妇是一起来中国采购的，他们每年都会来几次。一开始是L的老公发现我们的产品，觉得很有趣味。

L夫妇很爽快，下单很干脆。几乎是我说什么，他们就买什么。而对于这样的客户，我根本不忍心让他们买多余的东西，尽管我完全可以拿下更多的货款，可是却要客户浪费资金，让他们从此对我失去信任，我不想。我的业绩不想以我的人格为代价。

当L提出这个要不要买，那个要不要买，我总是善意的轻声说，现在还不需要，你先试着进点货看看市场。以后再进货。L很高兴，她说：你是个诚实的人。

有的同事不理解，他们说，你管她卖不卖得掉，只要完成自己的任务量就行了，还不知道她会不会返单。
也许这种产品对她不一定适销，也许她不会再返单，但是我也不想让我的客户利益受损。这也是我做事的原则。

在我离职前，L曾给我回信，也许产品真的并不适合销售，她觉得很抱歉，不能返单。我很感动，因为此时客户没有想到自己的利益，反而还对我说抱歉。而我更庆幸的是，幸亏当时自己没有一昧地让客户买产品，也算是尽量地减少她的损失。

人家说，做生意不要太感情用事，也许，我还是太感性。

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 19

Linda也是位在南非经商多年的华人。早前从广东过去，做的是高档礼品生意。
L夫妇是一起来中国采购的，他们每年都会来几次。一开始是L的老公发现我们的产品，觉得很有趣味。

L夫妇很爽快，下单很干脆。几乎是我说什么，他们就买什么。而对于这样的客户，我根本不忍心让他们买多余的东西，尽管我完全可以拿下更多的货款，可是却要客户浪费资金，让他们从此对我失去信任，我不想。我的业绩不想以我的人格为代价。

当L提出这个要不要买，那个要不要买，我总是善意的轻声说，现在还不需要，你先试着进点货看看市场。以后再进货。L很高兴，她说：你是个诚实的人。

有的同事不理解，他们说，你管她卖不卖得掉，只要完成自己的任务量就行了，还不知道她会不会返单。
也许这种产品对她不一定适销，也许她不会再返单，但是我也不想让我的客户利益受损。这也是我做事的原则。

在我离职前，L曾给我回信，也许产品真的并不适合销售，她觉得很抱歉，不能返单。我很感动，因为此时客户没有想到自己的利益，反而还对我说抱歉。而我更庆幸的是，幸亏当时自己没有一昧地让客户买产品，也算是尽量地减少她的损失。

人家说，做生意不要太感情用事，也许，我还是太感性。

关注楼主故事，那位J可真是一位精明的商人啊。。。

有后文吗?从字里行间看出LZ的办事能力,干脆利落,很佩服!

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 20

之所以说M财大气粗，因为据老业务员说，他在当地拥有一座大庄园，注意，可不是花园别墅噢，那是大大的庄园。孩子5、6个。我看过他们家的照片，两个字：有钱。

M是公司的贵宾、老客户。返单持续、货款也付得及时。老板对他很客气。不过M对我们都很好，很友善，也不吹嘘他的财富。但经常提到他的家庭。应该是个好父亲、好丈夫、好男人。

M大驾光临那天，那真是用“蓬荜生辉”可以形容。不见其人，先闻其味。满身浓郁的香水从老远就传过来。老业务员说，M来了。

M很高大，是南非黑人。但是有钱的黑人。他全身上下金光闪闪，脖子上挂着金项链，手腕上串着金链子，十个手指戴了4个金戒指，我看着估计就欠镶金牙了。偶们眼睛都快看直了，都说南非黄金多，也别这么整着戴啊！

M性格豪爽，见到老板热情的不行。 上来就一个熊抱，对老业务员也亲切的不行。办公室就他们仨侃得起劲，不过也感染了我们其他人。但是，我真的受不了他的香水味儿，南非除了黄金，难道还盛产香水的么？

[[i] 本帖最后由 linda2007dms 于 2008-4-12 16:44 编辑 [/i]]

手心忽然长出纠缠的曲线——我半路出家外贸的酸甜苦辣 21

老板对M的到来，准备的很充分。安排房间、吃饭、娱乐，就像伺候大爷一样伺候他。当然，换回的是又一票大货。把老板高兴的呀，真是心花怒放、合不拢嘴了。

我们这帮新人看着这个大客户，只有流口水的份了。我们倒不是稀罕他身上的黄金、香水，而是想着老天也赐给我这么一个又豪爽又有钱的大客户啊。。。

M呆了几天就回国了，他留下的不仅仅是令老板开心一阵的大单，更多的，留给我们的是无限遐想。

接下来没多久，我的同事碰上了传说中的重量级的大客户。果然，的确很重量级。

这是谁的歌
我喜欢王菲。

:P 呵呵,很有干劲哦,期待着你的下文.

回复 #4 sunnyeko 的帖子

这么就的外贸经验了，有什么分享么 我现在感觉很茫然的 我属于半路出家的:L

哎,人在江湖,身不又己啊.现在这年头没有个什么本事还真的不好混啊,楼主算是幸运的了

人生就是这么个拼图~期待下文

我已经福步了 不过还是来支持下MM  加我交个朋友啊 哈哈

我想问，楼主你的简历怎样弄的精美，吸引老板啊？？我发了几十封建立都没回应，虽然毕业生没经验也不会如此吧，你们以前会这吗

[quote]原帖由 [i]xenia1795[/i] 于 2008-4-12 20:26 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=13704646&ptid=1071845][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我想问，楼主你的简历怎样弄的精美，吸引老板啊？？我发了几十封建立都没回应，虽然毕业生没经验也不会如此吧，你们以前会这吗 [/quote]


实话说，我的简历一点儿都不精美。够简单、够直白。没有雷同的词语和语句，也没有华丽的词藻。朴素地很呢呵呵。